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2017.04.07

あれ?セゾンカードの引き落としができなかった…
そんなときの対処法と確認事項!

2017.04.07

クレジットカードの引き落とし日って、毎月あると分かっていてもうっかり忘れてしまうときがありますよね。たまたま現金が引き落とし口座に入っておらず、引き落としができなかった場合の対処法と確認事項をご紹介いたします。

※本記事に記載の内容は、クレディセゾン発行のセゾンカードに限ります。
※平成29年4月現在の情報です。
※お客様によっては、本記事に記載の内容が該当しない場合もございますので、その際はカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。

■そもそも引き落としができたか、できていないか確認したい

引き落としができたかどうか確認する確実な方法は、お客様がクレジットカードの引き落とし口座に指定している銀行口座で通帳記帳を行うこと、もしくは、各銀行のアプリやWeb上から入出金明細を見ることです。
明細の中のお取り扱い内容や金額などの欄に「セゾン」と会社名があれば、引き落としができていることになります。
もし会社名がなかった場合は、引き落としができていないということになりますので、その場合の対処法を見ていきましょう。

■やはり引き落としできていなかった…どうなるの??

万一、引き落としができていないと、原則セゾンカードの場合は1週間~10日後にお振り込みをお願いするはがきが郵送で届きます。
そのはがきには、お振り込みいいただく金額のほかに、クレディセゾンへの振込先口座が記載されています。
銀行以外にもコンビニエンスストアなどのATMからのお振り込みも可能ですので、お客様のご都合のよろしいほうからお振り込みをお願いいたします。
※お振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

■すぐに支払いをしてしまいたい!どうしたらいいの?

お金にかかわる用事は、すぐに済ませてしまいたいという気持ちがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。
ここでは「今すぐ支払ってしまいたい」お客様に、どのように対応すればよいかをお伝えします。

それは、お近くのクレディセゾンのATMをご利用いただくか、クレディセゾンのインフォメーションセンターへお問い合わせいただく、という2つの方法です。

・クレディセゾンのATMをご利用いただく場合
首都圏・関西圏を中心に、お近くの便利な場所に導入されているCREDIT SAISON ATMでは、ATM利用手数料がいつでも無料で、ショッピングご利用分のご入金やキャッシングのご利用・ご返済にご利用いただけます。
ショッピングやスーパーへ行ったついでに済ませることができるので、とても便利です。
まずはお近くのATMをぜひ検索してみてくださいね。
クレディセゾンのATM検索はこちらから。

セゾンカードでのご入金に関する注意事項はこちらから。
※セゾンATMでのご入金に際してはホームページおよびATM機画面のご入金のご注意をご確認ください。
※店舗・施設の営業時間に準じます。
※海外キャッシングのセゾンATMでのご入金は、ご利用の状況により受付ができない場合がございます。


・インフォメーションセンターにお電話いただく場合
カード裏面に記載のお電話番号へご連絡ください。お支払いいただく金額と振込先口座をご案内いたします。
もしカードをもうお持ちでないお客様がいらっしゃいましたら、下記URLより該当のインフォメーションセンターを探してみてください。
http://www.saisoncard.co.jp/qa/qa026.html#saison_information

■□まとめ

いつもご利用いただいているセゾンカードですが、仕事やプライベートで忙しいとついつい引き落としの日を忘れてしまうこともありますよね。

とくに、初めてそのような事態になったら余計不安になってしまうでしょう。
少しでも皆様の不安軽減のお助けになりましたら幸いです。

※ご請求・お支払いに関するQ&Aはこちらから
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