Credictionary(クレディクショナリー) あなたのマネーライフを”ちょっと”豊かにする、クレジットカードの情報を辞書のように、いつもあなたのそばに。

2017.05.25

なぜ?セゾンカードが使えない!お困りの時には…。

2017.05.25

ネットショッピングをしているときや、レストランで食事を楽しんでいたとき・・・いつものようにセゾンカードを使おうとしたら、なぜかご利用いただけなかったことはありませんか。急にクレジットカードが使えなくなると、困ってしまいますよね。
そのようなときには、こちらの記事を参考にしてみてください。なにかお役にたてるかもしれません。

※本記事に記載の内容は、クレディセゾン発行のセゾンカードに限ります。
※2017年4月現在の情報です。
※お客様によっては、本記事に記載の内容が該当しない場合もございますので、その際はカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。

■カードのご利用可能枠を超えてご利用をされた場合

お客様がお持ちのカードには、ご利用可能枠という限度額がございます。
たとえば、ショッピングのご利用可能枠が100万円で、まだお引き落としが完了していない金額が10万円あるとしたら、ご利用可能額は100万円—10万円=90万円となります。

「ご利用可能枠」と現在の「ご利用可能額」はNetアンサーの「ご利用可能額照会」にてご確認いただけます。
大きな出費を予定していたり、海外旅行を予定されている場合には、一度こちらから「ご利用可能枠」をご確認されてはいかがでしょうか。

>Netアンサーログインはこちらから
>Netアンサーの新規登録はこちらから

もし「ご利用可能額」が足りない場合には、「ご利用可能枠」の増額をお申し込みいただくことも可能です。

ご希望の方は、お電話またはお申込書の郵送でお申し込みいただけますので、カード裏面のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

※一部加盟店(一部航空券の利用など)については、利用データが重複反映しご利用可能枠(限度額)が超過している場合がございます。ご不明な点がございましたら、カード裏面のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

■カードのご利用代金のお引き落としができていなかった場合

セゾンカードのご利用代金お引き落とし日(約定決済日)は毎月4日です(4日が金融機関休業日の場合は翌営業日)。
カードご利用代金のお引き落としができていない場合、カードがご利用いただけなくなっていると考えられますので、ご確認をお願いいたします。

もしカードのお引き落としができているか分からない場合は、こちらのQ&Aをご参考ください。
また、お引き落としができていなかった場合には、こちらの記事に対処法と確認事項が記載されておりますので、よろしければこちらもご参考になさってみてください。

■引き落としされず、その後振り込みを行ったのにご利用できない場合

お振り込みありがとうございます。大変申し訳ございませんが、お客様に振り込んでいただいてから、弊社への着金まで数日かかる場合がございます。
着金が確認できますと、カードの利用が可能となりますのでもう少々お待ちください。

■上記理由以外でご利用ができない場合

さまざまな理由でご利用いただけないケースがございますが、今回は下記2つのケースをご紹介いたします。

・カードの磁気やICチップ破損
⇒強い磁気に触れたり、カードを重ねて財布に入れていたりすると、磁気不良やICチップの破損につながることがあります。
この場合、カードの再発行が必要となりますので、カード裏面のインフォメーションセンターへご連絡ください。

・カードの有効期限切れ
⇒原則有効期限を迎えるつきの、前月中旬頃より順次新しい有効期限のカードを発送いたします。
万が一有効期限を過ぎているのに届いていない場合は、お手数ですがお手元のカード裏面のお電話番号までご連絡ください。
※事前に当社で審査を行い、更新カードの発行を見合わせる場合もございます。あらかじめご了承ください。

上記に当てはまらない場合は、お手数ですがカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

■□まとめ

セゾンカードをご利用いただいているお客様の大切な用事や、楽しみにしていた約束でセゾンカードがお役に立てなかった・・・などとならないよう、皆様の不安を少しでも軽減することができましたら、幸いです。

※ご請求・お支払いに関するQ&Aはこちらから
関連記事
*
あれ?セゾンカードの引き落としができなかった…そんなときの対処法と確認事項! クレジットカードの引き落とし日って、毎月あると分かっていてもうっかり忘れてしまうときがありますよね。たまたま現金が引き落とし口座に入っておらず、引き落としができなかった場合の対処法と確認事項をご紹介いたします。

※本記事に記載の内容は、クレディセゾン発行のセゾンカードに限ります。
※平成29年4月現在の情報です。
※お客様によっては、本記事に記載の内容が該当しない場合もございますので、その際はカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。
*
クレジットカードの締め日・支払日ってどうなってるの? ゆったり温泉旅行、美味しい食事・・・クレジットカードの利用シーンはさまざまですよね。
楽しかった帰り道、「今日利用したカードのお金って、支払いはいつだろう?」なんて思ったことはないですか?
*
実は漢字じゃなくてもよい?クレジットカード利用時に注意したい、確実なサイン方法 最近ではインターネットからもクレジットカードの申し込みができ、誰でも手軽にカードを作れるようになりました。しかし、カード裏の署名欄を空欄にしたままカードを使っている方はいらっしゃいませんか?
今回はつい曖昧にしてしまいがちなクレジットカードのサインの役割や注意点をまとめてみました。普段からよくカードを利用している方も、これから作ろうと考えている方も、ぜひ今後の参考にしてください。