Credictionary(クレディクショナリー) あなたのマネーライフを”ちょっと”豊かにする、クレジットカードの情報を辞書のように、いつもあなたのそばに。

2017.07.28

名前や住所、口座が変わったらどうする!?クレジットカードの登録情報を変更する方法とは!?

2017.07.28

引越しをして住所が変わった際や、結婚して名前が変わった場合など、クレジットカードの登録情報の変更手続きを、うっかり忘れてしまうことはありませんか。なかには銀行口座が変わったことをクレジットカード会社へ伝えなかったことで、引き落としができずにカードが利用停止になってしまうことも。メールアドレスや暗証番号を変更したい方も、こちらの記事をご覧いただき、そんな疑問の解決にお役だてください。

※本記事に記載の内容は、クレディセゾン発行のセゾンカードに限ります。
※2017年7月現在の情報です。
※お客様がお持ちのカードによっては、本記事に記載の内容が該当しない場合もございますので、
 その際はカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。

■名前や住所、口座の変更を伝えないとどうなる!?

クレジットカードをご利用いただく際に必要になるご署名。クレジットカード裏面には結婚前の名字で署名されているのに…間違えて違う名字でサインしてしまったら!?カード加盟店での利用を断られてしまうこともあります。ご結婚などで名字が変わられた際は、速やかにカード会社にご登録の情報を変更いただくようお願いいたします。

住所が変わったことをクレジットカード会社に連絡していない方は、クレジットカードの更新期限が切れるまで住所変更を放置してしまうと、新しい有効期限のクレジットカードが届かない可能性があります。また、ご利用明細書や重要なご案内が届かなくなる場合も。ご登録いただいているご住所に、郵送物が届かずカード会社へ返送されてきた場合、カードが利用停止になることがあります。引越しなどで住所が変わられた際は、必ずカード会社へご連絡ください。

そして、ご利用代金のお引き落としの際にご注意いただきたいのが、銀行の口座名義を変更したにもかかわらず、クレジットカードの引き落とし口座の変更手続きを忘れてしまうと、ご登録口座からの引き落としができなくなることも。その後、利用停止になってしまったり、新しいカードが発行できなくなる場合もございますので、お気をつけください。ほかにも、メールアドレスや勤務先情報など、登録情報に変更があった場合は、安心してカードを利用するため、忘れずに手続きをしましょう。

■クレジットカードの登録情報はどうしたら変更できるの!?

セゾンカードならカード裏面に記載のインフォメーションセンターへの電話での手続きやセゾンカウンターでのスタッフによる対面手続きもありますが、おすすめはインターネットサービスからのお手続き。名義の変更や、住所、電話番号、引き落とし口座なども、インターネットサービス「Netアンサー」で変更いただけます。スマートフォンやパソコンから「Netアンサー」にログインいただき「クレジットカードのお手続き」→「カードご登録内容の確認・変更」よりお手続きください。

※除外カードあり、対象金融機関のみ変更可。


名義だけでなく、登録しているメールアドレスや、カードの暗証番号を変更したい場合も、Netアンサーを使えば簡単。また、毎月ご自宅に郵送されるご利用明細書も、NetアンサーからWeb明細へ変更することができ、スマートフォンやパソコンを利用してご自宅以外からも好きな時にご利用明細を確認できるようになりますので、ぜひお試しください。

※ICカードの場合、Netアンサーからの変更不可。


≫Netアンサー会員の方はこちら

※Netアンサーへのログイン後、「ワンタイムパスワードによるご本人様確認」があります。


≫セゾンカウンターの検索はこちら
≫Netアンサーの新規登録はこちら

≫Netアンサー以外にも、口座や暗証番号の変更などの各種手続き方法を音声自動応答でお応えするパーソナルアンサーがございます。お手元にセゾンカードをご用意のうえ、ガイダンスにしたがって操作ください。
0120-200-136 (※2017年10月19日(木)より、パーソナルアンサーの電話番号がフリーダイヤルへ変更になりました。こちらの番号は、スマートフォン・携帯電話・PHSからもご利用いただけます)

※本会員様のみのご利用となります。なお、ご利用には暗証番号4桁が必要です。

■まとめ

名前や住所、口座など…少々面倒に感じる登録情報変更ですが、クレジットカードを安心して使い、ショッピングを楽しむうえでは、どうしても必要になりますよね。
わざわざ電話をしたり遠くまで出かけなくても、パソコンやスマートフォンより24時間いつでもお手続きができるインターネットサービスの「Netアンサー」をぜひご利用してみてください。この記事をお読みいただいた皆様の、登録情報の変更手続きに関するお悩みが解消されれば幸いです。
関連記事
*
クレジットカードの締め日・支払日ってどうなってるの? ゆったり温泉旅行、美味しい食事・・・クレジットカードの利用シーンはさまざまですよね。
楽しかった帰り道、「今日利用したカードのお金って、支払いはいつだろう?」なんて思ったことはないですか?
*
あれ?セゾンカードの引き落としができなかった…そんなときの対処法と確認事項! クレジットカードの引き落とし日って、毎月あると分かっていてもうっかり忘れてしまうときがありますよね。たまたま現金が引き落とし口座に入っておらず、引き落としができなかった場合の対処法と確認事項をご紹介いたします。

※本記事に記載の内容は、クレディセゾン発行のセゾンカードに限ります。
※平成29年4月現在の情報です。
※お客様によっては、本記事に記載の内容が該当しない場合もございますので、その際はカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。
*
なぜ?セゾンカードが使えない!お困りの時には…。 ネットショッピングをしているときや、レストランで食事を楽しんでいたとき・・・いつものようにセゾンカードを使おうとしたら、なぜかご利用いただけなかったことはありませんか。急にクレジットカードが使えなくなると、困ってしまいますよね。
そのようなときには、こちらの記事を参考にしてみてください。なにかお役にたてるかもしれません。

※本記事に記載の内容は、クレディセゾン発行のセゾンカードに限ります。
※2017年5月現在の情報です。
※お客様によっては、本記事に記載の内容が該当しない場合もございますので、その際はカード裏面に記載のインフォメーションセンターまでご連絡ください。