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期日までにお支払いいただけなかった場合のルールが変わります

万が一、毎月4日のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、従来は次月お引き落とし分とまとめてお引き落としさせていただいておりましたが、2017年12月4日(月)お引き落とし分より、お支払いいただけなかったご請求額については別途書面にてお知らせする当社指定の金融機関へのお振り込みに変更させていただきます。

なお、期日までにお支払いいただけなかった場合には、ご請求金額に対し所定の利率で計算された額の遅延損害金を頂戴いたしますのでご了承ください。

※お振り込みについて郵便にてご連絡を差しあげる際は、当社にご登録いただいているご自宅の住所宛にお送りいたします。ご利用明細書の送付先とは異なる場合がございますのでご了承ください。

※ご入金が未確認のご請求が複数ある場合、セゾン・UCのご契約に関わらず複数のご請求分をまとめて1通の郵便物で発送いたします。

※なお、ご入金いただいた際には①遅延損害金②利息/手数料③元本の順で充当させていただきます。

遅延損害金について

2017年12月4日(月)お引き落とし分より、お支払いが遅れた場合は、お引き落とし日の翌日からお支払完了日までの日数分について、ご請求金額に対し所定の利率で計算された額の遅延損害金を頂戴いたします。

遅延損害金は、原則ご利用明細でご案内し、次月以降のご請求金額に合算してお引き落としをさせていただきます。

お支払いが遅れたご請求金額のご入金日が当月14日を超過した場合、お支払日の翌日~14日までに発生した遅延損害金は翌月4日に、15日以降に発生した遅延損害金は、翌々月以降にご請求させていただきます。

例:当社指定日(12月4日)にお引き落としがなく、12月25日にご入金をいただいた場合

よくあるご質問(Q&A)
Q1
遅延損害金とは何ですか。
A1
お支払日にご入金いただけなかった場合に、ご請求金額とは別に、お支払日の翌日から実際にお支払いいただいた日までの日数分についてご請求させていただく金額です。
Q2
遅延損害金は、ショッピング・キャッシング・分割払いなどすべての利用について発生しますか。
A2
遅延損害金はショッピングやキャッシングなどすべてのご利用分を対象とさせていただいております。ご理解いただきますようお願いいたします。
Q3
遅延損害金はいつの支払い分から発生するのですか。
A3
2017年12月4日(月)にお引き落としできなかった分より対象とさせていただきます。
Q4
遅延損害金の計算方法を教えてください。
A4
お支払いが遅れたご請求金額について、お支払日の翌日から実際にお支払いいただいた日まで、所定の遅延損害金利率を乗じて日割計算いたします。
Q5
今まで支払いが遅れても遅延損害金を支払っていませんでしたが、徴収するようになるのですか。
A5
キャッシングにつきましては、これまでも融資利率と同様の割合で算出し、お支払いいただいておりますが、2017年12月4日(月)のお引き落とし以降、お支払いが遅れた場合にはショッピング、キャッシングともに所定の遅延損害金料率で算出した遅延損害金をいただくことになります。
Q6
2017年12月以降に届くご利用明細に記載される遅延損害金を支払日前に入金することはできますか。
A6
ご利用明細でご案内した遅延損害金については、お支払日前にセゾンATMでご入金いただけます。
ご利用明細作成以降に発生した遅延損害金については、別途、ご利用明細でご案内のうえ、翌月、ご請求させていただきますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
Q7
2017年12月4日(月)の引き落とし以降も支払いが遅れた分は口座振替してもらえるのですか。
A7
誠に恐れ入りますが、12月4日以降にお支払いが遅れた金額につきましては、口座振替を行いませんので、何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。お支払方法につきましては、別途ご案内させていただきますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
Q8
2018年1月4日(木)引き落とし分から、前月以前の請求に対して支払っていないものがある場合、口座振替できなくなり、別途案内されるそうですが、どのような案内ですか。
A8
前月以前のご請求分については、口座振替を行いませんので、お振込方法等につきまして、別途ご案内させていただきます。郵便にてご連絡を差しあげる際は、当社にご登録いただいているご自宅の住所宛にお送りいたします。
Q9
支払いが遅れた分をこれまでと同様に次月分と合算して請求してほしいのですが・・・。
A9
2017年12月4日(月)にお引き落としできなかったものから次月分と合算してご請求することはできなくなります。お支払いが遅れたご請求分は別途お送りする「お支払いのご案内」のとおりに、ご入金いただきますようお願いいたします。
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