FAQ

本サービスに関してよくいただくご質問です。
その他にご不明な点やご質問などがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

不動産管理・仲介会社様のよくある質問

Q

申し込みにあたり年齢や職業等に制限はありますか?

A
満18才以上で、安定して月々の家賃のお支払いが可能な個人の方であればお申し込みいただけます。
※お申し込みの際は当社所定の審査がございます。※未成年の方は親権者様の同意が必要になります。
Q

審査に必要な本人確認物は?

A
お申し込みの際、「入居申込書」「賃料立替払委託契約および保証委託契約申込書」、あわせて以下本人確認書類のコピーが必要です。
  1. ①運転免許証または運転経歴証明書
  2. ②各種健康保険証
  3. ③パスポート
  4. ④在留カードまたは、特別永住者証明書
※審査段階で、上記以外の追加書類をお願いする場合もございます。
Q

審査受付時間は何時までですか?

A
10:00~18:00となっております。
Q

口座開設時にサインで開設している場合、口座振替依頼書のお届け印欄はどのようにすればいいですか?

A
サインで口座開設されている場合、そのままサインをご記入ください。
Q

口座振替依頼書の訂正は可能ですか?

A
口座依頼書の訂正はできませんので、再度記入をお願いいたします。

オーナー様のよくある質問

Q

セゾンの家賃保証 Rent Quick を使いたい。どうすればよいですか。

A
家賃保証サポートデスク(電話番号:0120-333-919 営業時間:10:00~18:00)までご連絡をお願いいたします。

入居者様のよくある質問

Q

セゾンの家賃保証 Rent Quick に申し込むにはどうすればいいですか?

A
お申し込みは、当社提携不動産会社様で受け付けております。
Q

すでにセゾンカードを持っています。
保証料・家賃をセゾンカードで支払いたい場合、どうすればよいですか?

A
家賃保証サポートデスク(電話番号:0120-333-919 営業時間:10:00~18:00)までご連絡をお願いいたします。カード登録依頼書送付のお手続きをいたします。
Q

まだセゾンカードは持っていません。
保証料・家賃をセゾンカードで支払いたい場合、どうすればよいですか?

A
まず、新規カードお申し込みページより、セゾンカードをお申し込みください。※お申し込みの際は当社所定の審査がございます。カードがお手元に届きましたら、家賃保証サポートデスク(電話番号:0120-333-919 営業時間:10:00~18:00)までご連絡をお願いいたします。
カード登録依頼書送付のお手続きをいたします。
Q

セゾンカードを持っていなくても、保証の申し込みはできますか?

A
お申し込みいただけます。保証料・家賃のお支払いには、口座振替がご利用いただけます。
セゾンカードにて保証料・家賃をお支払いいただくと、1,000円につき永久不滅ポイント1ポイントが貯まり、大変お得です。
この機会に、是非セゾンカードのお申し込みもご検討ください。
Q

セゾンの家賃保証 Rent Quick を申し込みできる条件などはありますか?

A
満18才以上で、安定して月々の家賃のお支払いが可能な個人の方であればお申し込みいただけます。
※お申し込みの際は当社所定の審査がございます。※未成年の方は親権者様の同意が必要になります。
Q

保証料・家賃のお支払いでも永久不滅ポイントは貯まりますか?

A
セゾンカード払いの場合、1,000円につき1ポイントが貯まります。※一部、永久不滅ポイント以外のポイントやマイルが貯まるカードもございます。
Q

緊急連絡先は未成年でも大丈夫ですか?

A
未成年の方は緊急連絡先として受け付けておりません。成人されている方でお願いいたします。
Q

審査の基準は教えてもらえますか?

A
申し訳ございません。審査については一切お答えいたしかねます。
Q

保証料はいくらですか?

A
お申し込みいただくプランによって異なりますので、提携不動産会社様にご確認ください。
Q

保証料・家賃の支払方法、引き落とし日を教えてください。

A
セゾンカード払いを選択の方は毎月4日、口座振替を選択の方は毎月26日の口座引落しとなります。
(金融機関休業日の場合は翌営業日)
Q

口座振替の場合引き落とし日は変更できますか。

A
申し訳ございません。変更はいたしかねます。
Q

クレディセゾン家賃保証サポートデスクから封書・ハガキが到着しました。
これは何ですか?

A
「セゾンの家賃保証 Rent Quick」に関するご案内となります。
ご不明な点がございましたら、家賃保証サポートデスク(電話番号:0120-333-919 営業時間:10:00~18:00)までご連絡をお願いいたします。
Q

引落口座を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

A
家賃保証サポートデスク(電話番号:0120-333-919 営業時間:10:00~18:00)までご連絡をお願いいたします。口座振替用紙送付のお手続きと、変更可能なスケジュールをご案内いたします。