コンシェルジュ・サービス
会員の皆さまのご相談･お問い合わせにお応えするために、セゾンプラチナビジネス･アメリカン･エキスプレス･カード会員様専用のコールセンターをご用意いたしました。 24時間365日、専任のスタッフが誠心誠意お応えいたします。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
サービス内容
[カードに関するお問い合わせ] 各種サービスのお問い合わせを承ります。
- カードご利用額の照会
- お支払方法の変更
- 永久不滅ポイントについて
- カードの紛失・盗難の対応
- 追加カードについて
- キャンペーン情報
[トラベル・サービス] ご旅行に関するさまざまなご案内をさせていただきます。
- entrée（オントレ）ホテル特典に関するお問い合わせ
- 国内・海外旅行プランに関するご相談
- 海外出発前の渡航先情報のご案内（レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど）
- 航空券・JR特急券などの手配
- 国内・海外ホテルの手配 など
[コンシェルジュ・サービス] 専任のスタッフがさまざまなお問い合わせにお応えいたします。
- 国内レストランのご案内・ご予約
- ハイヤー送迎サービスのお申し込み
- ビジネス向けバンケット、会議室などの連絡先紹介
- entrée（オントレ）ダイニング特典、スパ特典、ショッピング特典に関するお問い合わせ
- フラワーギフト手配 など
カードデスク・サービス ご利用方法
カード裏面にあるセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスクにお問い合わせください。
- カードに関する問い合わせ …… 1#
- トラベルに関する問い合わせ …… 2#
- コンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ …… 3#
- ご利用はカード会員ご本人様に限ります。
- 追加カード会員様もご利用いただけます。
オントレ entrée
一流ホテルをはじめ、ダイニング、スパ、ショッピングなど上質な時間をお過ごしいただける特別なご優待サービスをご用意いたしました。
プラチナ・メンバーだけにご提供するアメリカン・エキスプレスならではのラインナップをお楽しみください。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
Platinum Portal
お支払金額の確認や、会員様限定特典をご利用いただける、スマートフォンアプリ「セゾンPortal」内に、タイムリーな限定特典やコンシェルジュなどの便利な機能、ニーズに応じたサービスなど、いつでもすぐにご利用いただけるプラチナカード会員様専用ページをご用意しております。
- ご利用には、「セゾンPortal」アプリにNetアンサーとカードの登録が必要です。
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