あなたはどちらの
ゴールドカードを選ぶ？

よくある質問

• お申し込みについて

  郵送や電話でも申し込み出来ますか？

  あいにく郵送でのお申し込みはいただけません。本WEBサイトからのお申し込み限定の特別なご招待です。

  今持っているセゾンカード・UCカードは使えなくなりますか？

  そのままお使いいただけます。
  カード切替のお手続きではなく、今お持ちのセゾンカード・UCカードとは別に新規でセゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードもしくはセゾンローズゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードをお申し込みいただくことになります。

  現在セゾンカード・UCカードで支払っている継続決済は新しいカードに引き継がれますか？

  大変恐れ入りますが、新しいカードには引き継ぐことができないため、カード発行後にご自身でお手続きをお願いいたします。

  今貯まっているポイントはどうなりますか？

  お手持ちのセゾンカード・UCカードの永久不滅ポイントと自動的に合算されます。

  • すでにカード退会済の場合は合算できません。

  セゾン公式HPや他のサイトで見た入会特典(永久不滅ポイントやAmazonギフトカードプレゼント等)は対象になりますか？

  本ページに記載されている入会特典以外は対象外となります。

• お引き落としのお口座について

  カードの引き落とし口座の登録は必要ですか？

  別途登録が必要です。カードお申し込みの際にオンラインで口座がご登録いただけます。
  カード到着後、Netアンサーにご登録いただくと、Netアンサーでも口座登録をお手続きいただけます。

  • カード到着後、同封の預金口座振替依頼書のご返信でも登録可能です。

  申し込みの際にオンライン口座登録が完了せず引き落とし口座の登録ができませんでした。どうすれば登録できますか？

  カードお届けの際に同封の口座振替依頼書をご返送いただくか、カード受け取り後にNetアンサーからお手続きいただけます。

  法人口座は登録できますか？

  「法人名＋ご本人様名義の口座」に限り、法人口座の設定ができます。
  原則、法人名義のみの口座は設定できません。
  ただし、金融機関によっては、口座登録が法人名のみの場合もございます。その場合には、法人名のみでの口座設定が可能です。
  お申し込み時のオンライン口座登録はご本人様名義の口座のみとなりますため、上記口座をご登録ご希望の場合はカード同封の口座振替依頼書にてご登録ください。

  家族の口座は設定できますか？

  「同姓の配偶者」、「同姓の親子」に限り、カード名義ご本人様以外の口座設定ができます。

  • ご家族名義での口座登録の場合は、カード到着後に口座振替依頼書にてお手続きください。
  • 家族カード(ファミリーカード)の口座を別にすることはできません。本会員様と家族カード(ファミリーカード)会員様のご利用分は、本会員様のご登録口座からまとめてお引き落としになります。

• 実質年会費無料について

  年会費無料条件の年１回の利用はショッピングのみが対象ですか？

  ショッピング(家族カード(ファミリーカード)ご利用分、ETCご利用分含む)やキャッシングも対象になります。なお、携帯電話料金や公共料金などの継続的な決済についても年１回のご利用の対象となります。

  いつからいつまでの間に利用すれば年会費無料になりますか？

  初年度は入会月を含む最大13ヵ月間、2年目以降は12ヵ月間に1回以上ご利用いただくと次年度年会費が無料となります。
  (例)2024年11月にご入会いただいた場合
  初年度：2024年11月～2025年11月にご利用いただくと次年度年会費(2026年1月ご請求)無料
  2年目以降：毎年12月～翌年11月の12ヵ月間にご利用いただくと次年度年会費(毎年1月ご請求)無料
  3年目以降：同じ条件が毎年続きます。

  

  1年間利用がなかった場合はどうなりますか？

  通常年会費(本会員：11,000円(税込)・家族会員：1,100円(税込))を2年目以降の入会月翌々月にご請求いたします。なお、カードはご解約とはなりません。

  実質年会費無料のセゾンゴールド・アメックスカードと年会費有料のセゾンゴールド・アメックスカードに違いはありますか？

  サービス内容に一部違いがございます。セゾンマイルクラブはご加入いただけません。

  家族カード(ファミリーカード)も利用すれば年会費無料になりますか？

  本カード、家族カード(ファミリーカード)(最大４枚)のいずれか１枚をご利用いただければ年会費無料となります。

  年会費無料の特典が適用されたかどうかはどこかで確認できますか？

  Netアンサーにログインいただき、お客様情報＞年会費＞年会費の項目に「年会費優遇対象」と記載されています。

• その他

  家族カード(ファミリーカード)に保険は付帯していますか？

  家族特約により、家族カード(ファミリーカード)会員様にだけでなく、家族カード(ファミリーカード)をお持ちでない本会員様のご家族様も含め、ご家族様全体を補償いたします。

  すでにセゾンカードを持っていますが、ご利用可能枠は新たに設定されますか？

  すでにセゾンカードをお持ちの会員様が本カードを新規でご入会いただいた場合、ご利用可能枠は各カードの合計ではなく、最もご利用可能枠が高いカードの範囲内で設定されます。