セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードのNetアンサー

セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードでは、カード会員をサポートする「Netアンサー」と呼ばれるインターネットサービスを提供しています。 Netアンサーは、インターネットで利用明細や利用可能額の確認、支払い方法の変更などができてとても便利です。

Netアンサーでできること

セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードは、Netアンサーで利用明細や最近のカード利用情報などの便利な機能を利用できます。Netアンサーでできることは次のとおりです(※)。

  • カード利用に関する情報の確認
  • リボ・キャッシング
  • 各種サービス・キャンペーン
  • ポイントの使い方・貯め方
  • セキュリティ・サポート
  • 登録情報の確認・変更
  • Netアンサーの設定・変更

Netアンサーを活用すると、セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードをより便利に利用できます。

  • カードの種類によりNetアンサーでできない手続きがあります。

カード利用に関する情報の確認

  • ご利用明細の確認
  • 最近の利用明細一覧
  • 利用可能額の確認
  • ショッピング増枠のお申し込み
  • キャッシング増枠のお申し込み
  • 明細書受取方法の変更

Netアンサーでは確定済み15ヵ月分の利用明細と未確定2ヵ月分の利用明細を確認できます。

リボ・キャッシング

リボやキャッシングの手続きを取り扱っています。

  • 支払方法の変更(リボ)
  • リボ支払額の増額
  • リボ支払コースの変更
  • 振込キャッシング

例えば、引越しをしたときや友人の結婚式が重なったときなど、カード利用分の引き落としが厳しい月があった場合、Netアンサーで支払方法をリボへ変更すると、その月の支払負担を減らせます。 また、Netアンサーはリボ支払い額の増額手続きが可能です。手元のお金に余裕がない場合は支払い額を少なくし、余裕がある場合は支払い額を増額するといった柔軟な返済方法に利用できます。 そのほか、「急にお金が必要になってしまった」ときは振込キャッシングが便利です。Netアンサーでの手続きで、原則24時間(※1)、最短数十秒で取引口座に振り込まれます。利用は1,000円単位(※2)、振込手数料はいつでも0円(※3)です。

  • メンテナンスなどにより利用できない時間帯があります。
  • 利用可能枠の範囲内で1,000円以上、1,000円単位で振り込まれます。
  • 振込手数料はセゾンカードが負担します。

各種サービス・キャンペーン

各種サービスの手続きやキャンペーンの確認ができます。

  • ETCカードのお申し込み
  • 携帯電話／公共料金のお支払い
  • 「nanacoポイントが貯まる」サービスのお申し込み
  • 資料請求
  • キャンペーン

有料道路の料金所をキャッシュレスでスムーズに通過できる「ETCカード」を、Netアンサーから申し込めます。セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードなら、便利なETCカードを5枚まで年会費無料で発行可能です。 携帯電話や公共料金の支払い手続きも、Netアンサーで可能です。毎月の料金支払いで、有効期限のない永久不滅ポイントが着実に貯まります。 また、セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードでは毎月さまざまなキャンペーンを実施中です。Netアンサーならインターネットで最新のキャンペーン情報をチェックできます。

ポイントの使い方・貯め方

セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードは、利用金額1,000円(税込)につき1ポイント(※)の永久不滅ポイントが貯まります。

使う・すべてのアイテムを見る
・請求額に充当
・移行・合算
・ふるさと納税の寄付に使う（セゾンのふるさと納税）
貯める・ポイントサイトで貯める(セゾンポイントモール)
・つみたて投資で貯める
・運用する(ポイント運用サービス)
履歴・使用履歴
・ネット限定アイテム使用履歴

永久不滅ポイントは、2万点以上の人気アイテムが出品中のセゾンの総合通販サイト「STOREE SAISON」で使えます。Netアンサーを通じて、出品中のすべてのアイテムを見ることが可能です。 カードを利用するだけでなく、セゾンポイントモールやつみたて投資、ポイント運用サービスやふるさと納税でも永久不滅ポイントを貯められます。

  • 一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がありございます。

セキュリティ・サポート

セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードのセキュリティやサポートに関する手続きが可能です。

セキュリティ・カード一時停止・解除
・カード紛失再発行
・本人認証サービス(3Dセキュア)
サポート・Netアンサー利用履歴
便利ツール・スポーツくじ「BIG」「toto」購入

一般的に、クレジットカードの連絡先はカード裏面に記載されています。しかし、カードを紛失してしまった場合は、カード自体が手元にありません。 NetアンサーのURLをスマホでブックマークしておくと、万一カードを失くしてしまった場合にも、Netアンサーでカードの一時停止や再発行の手続きができます。

登録情報の確認・変更

カードの登録情報の確認・変更ができます。

  • 氏名の確認・変更
  • 電話番号の確認・変更
  • 住所の確認・変更
  • 引落口座の確認・変更
  • 勤務先の変更
  • カード暗証番号の確認(通知状送付)
  • カード暗証番号の変更

引越しや転勤、結婚や転職などで登録情報が変更となった場合は、Netアンサーを通じて手続きできます。メインに利用している金融機関口座が変わった場合も、変更手続きが可能です。

Netアンサーの設定・変更

Netアンサーに関する設定や変更も、もちろんNetアンサーのメニューから可能です。

  • IDの変更
  • パスワードの変更
  • IDおまとめ設定
  • メールアドレス変更
  • メールマガジンの設定

セキュリティ対策でIDやパスワードを変更したい場合、メールアドレスが変わった場合などに利用できます。

Netアンサーを利用するときの注意点

Netアンサーの利用には事前の登録が必要です。 NetアンサーのIDやパスワードは、半角の英文字(アルファベット)・数字・一部の記号を組み合わせた8〜16桁で設定します。セキュリティ上、IDやパスワードにメールアドレスや生年月日、電話番号を含む数字・アルファベットは設定できません。 なお、「NetアンサーのID」と「SAISON ID」は異なるIDである点に注意が必要です。SAISON IDは従来のNetアンサーのIDに加え、新たに始まったセゾンカードの公式IDです。 NetアンサーのIDはカード単位での設定となりますが、SAISON IDは個人単位のIDとなります。セゾンカードを複数枚持っている場合は、SAISON IDの登録が便利です。

セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードでNetアンサーに登録する方法

セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードでNetアンサーに登録するときは、次の手順を踏みます。

  • セゾンカードのウェブサイトにアクセスする
  • 「Netアンサー新規登録(無料)」を選択する
  • 登録フォームで必要情報を入力する
  • ご本人様確認をする
  • 登録完了

登録の際は、事前にセゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードと本人のメールアドレス、申し込み時に番号を登録した携帯電話を準備しておきましょう。

セゾンPortalからも登録できる

Netアンサーの登録は、クレディセゾン公式スマートフォンアプリ「セゾンPortal」からも可能です。セゾンPortalはID・パスワードを毎回入力する必要がありません。手軽にNetアンサーの機能を利用できます。 セゾンPortalでの登録は次のようになります。

  • セゾンPortalをダウンロードする
  • カード番号を入力もしくはスキャンする(※)
  • 有効期限やセキュリティコードを入力する
  • 本人確認をする
  • メール設定など必要な設定をする
  • 登録完了

登録の際は、事前にセゾン・アメリカン・エキスプレス®・カードと本人のメールアドレスを準備しておきましょう。

  • カード番号をスキャンできるのはエンボス加工券面のクレジットカードのみとなります。
  • 一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
  • 1ポイント＝最大5円相当の商品と交換した場合となります。
  • 「QUICPay」「QUICPay＋」は、株式会社ジェーシービーの登録商標です。