法人カードが使えない！考えられる原因と対処方法を詳しく紹介

法人カードが使えないときは、カードの不具合ではなく、利用条件や利用状況に関連しているケースが多く見られます。

● 入力や署名に問題がある
● 有効期限が切れている
● 利用限度額が近いまたは超えている
● お支払いの遅延などでカードが利用できない
● 国際ブランドが店舗に対応していない
● 法人カード本体に損傷がある

以下では、それぞれの原因について詳しく解説します。

法人カードを利用するとき、カード番号や暗証番号の入力間違いがあると使えません。インターネットショッピングなどで利用するときには有効期限を逆に入力していることもあるので、入力情報を確認しましょう。

また、店舗で利用するときには、署名に問題があるケースも考えられます。法人カードは契約者本人しか利用できないので、本人確認のためサインが求められることがあります。サインがカード裏面の署名欄と異なる場合、不正利用の可能性を疑われ、使えないことがあるので注意しましょう。

法人カードの有効期限が切れている場合、そのカードは使えません。一般的に、クレジットカードの有効期限が近づくと、クレジットカード会社から新しいカードが送付されます。

例えば、セゾンカードの場合、有効期限の前月中旬〜当月上旬頃までに、新しいカードを登録住所にお届けします。

万一、使っている法人カードの有効期限が切れても新しいカードが届かない場合は、クレジットカード会社に連絡して新しいカードを手に入れましょう。

お支払いの際に法人カードの利用限度額が近いまたは超えている場合、カードが使えなくなる可能性があります。限度額を超える月が頻繁に発生する場合は、限度額自体を上げることを検討しましょう。

クレディセゾンのビジネスカードであれば、インターネットサービス「Netアンサー」から現在の利用額と利用限度額を確認できます。決済額が多いと感じたら、利用限度額の確認をするようにしましょう。

カード利用料金のお支払いが遅延すると、カードを利用できなくなる場合があります。引き落とし日前には口座にお金を入れておきましょう。

お支払いの遅延が原因で法人カードの引き落としができなかった場合は、すぐに料金のお支払いをしましょう。

セゾンカードの場合、銀行振込またはコンビニ入金(※)のいずれかの方法でお支払いが可能です。手続きは、会員専用ページ「Netアンサー」またはセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」から行えます。

(※)コンビニ入金では、1回につき上限30万円までご返済いただけます。

法人カードを使う際には、国際ブランドが店舗に対応しているかどうかを確認しましょう。店舗によって決済できる国際ブランドが異なるので、対応していない国際ブランドの場合、法人カードは使えません。

事前に電話で取り扱いのある国際ブランドを確認したり、使いたい法人カードの国際ブランドが対応していない店舗では、対応している国際ブランドのカードを使い分けたりする必要があります。

法人カードの磁気ストライプやICチップなどが損傷していると、法人カードが使えなくなることがあります。

法人カード本体が損傷してしまった場合、クレジットカード会社に連絡してカードの再発行を依頼しましょう。新しい法人カードが届けば、法人カードが使えるようになります。

法人カードが使えない原因が店舗側にある場合もあります。例えば、店舗が利用しているクレジットカード読み取り機が故障している場合、法人カードで決済ができません。

故障の場合は、ほかのクレジットカードも使えない可能性が高いので、現金や電子マネーで支払わなければなりません。

ここまで紹介した理由以外でも法人カードが使えないケースがあります。非常に珍しいケースではありますが、これまでの原因に当てはまらない方はそのほかのケースも確認しておきましょう。

法人カードに紛失や盗難の届出がでている場合、安全のためにカードが使えなくなります。しかし、法人カードの場合、届出をだせるのは名義人や法人代表者といった限られた人物のみです。

そのため、自分で届出を出した記憶がなければ、このケースに当てはまることはないでしょう。

また、似たようなケースとしては、カードの不正利用が疑われたことも考えられます。例えば、普段数千円しか利用しない方がいきなり数十万円の決済をした場合などに、不正利用が疑われてクレジットカード会社が決済を認めないことがあります。

この場合、クレジットカード会社に連絡を行い、決済を許可してもらうことでカードが使えるようになります。

クレジットカード会社のシステムや管理トラブルが生じていると、法人カードが使えないことがあります。システムや管理トラブルが発生している場合、クレジットカード会社の公式サイトなどで情報を確認しましょう。

クレジットカードを読み取る機械やサイトがメンテナンス中の場合、法人カードは使えません。メンテナンスの時間も管理トラブルの場合と同様に、クレジットカード会社の公式サイトなどで告知されます。

法人カードが使えない原因がまったくわからない場合は、まずクレジットカード会社の公式サイトにアクセスしてみましょう。

法人カードが使えない原因のひとつとして、利用限度額の超過が挙げられます。

クレディセゾンのビジネスカードは、会員専用のインターネットサービス「Netアンサー」や、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」から、いつでもカード利用状況を確認できます。

そのほか、パーソナルアンサー(自動音声案内)でも、セゾンカードの請求額、残高、利用可能額の照会が可能です。

以下では、おすすめのビジネスカードとして「セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」の特長を紹介します。

セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カードは、手厚いビジネス向けの特典が付帯したプラチナビジネスカードです。

プラチナカードならではの特典として、専任スタッフが24時間365日対応(※1)する「コンシェルジュ・サービス」が利用でき、ビジネスでもプライベートでもサポートが受けられます。

世界に広がる空港ラウンジ・サービスをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み(※2)(※3)(※4)ができ、フライト前の待ち時間もゆったり過ごせます。

ビジネス向けの特典としては「セゾン弁護士紹介サービス」が利用でき、弁護士に相談したいときには第一東京弁護士会を通じて弁護士の紹介を受けることが可能です(※5)。

ほかにも、ビジネスに役立つさまざまなサービスを優待価格で利用できる「ビジネス・アドバンテージ」も付帯しています。

さらに、日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できたりします。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

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(※1)「カードのご利用に関するお問い合わせ」のみ、10:00〜17:00の対応とさせていただきます。
(※2)通常年会費 469米ドル(プレステージプラン)
(※3)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※4)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※5)紹介料はかかりませんが、別途、弁護士相談料が発生します。

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法人カードが使えない原因はさまざまなケースが考えられるので、まずは原因を突き止めて対応することが大切です。法人カードが使えなくても、慌てずに落ち着いて対応しましょう。

セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カードは、カード利用状況をいつでも手軽に確認できます。事業にクレジットカードの活用を考えている方は、この機会にぜひお申し込みをご検討ください。

(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。