暗証番号について
- ご入会申込書でご指定いただいた暗証番号を登録しています。他人に知られることのないよう、ご注意ください。暗証番号の管理状況により補償いたしかねる場合がございます。
- 当社からご登録いただいた暗証番号をおたずねすることは絶対にございません。
- 誤った暗証番号を連続して一定回数入力した場合、セキュリティ機能により、ICカード対応端末でご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
- 海外でキャッシングをご利用の際、暗証番号を誤って操作いたしますと現地でキャッシングのご利用ができなくなることがございますので、ご注意ください。
暗証番号のご照会・変更方法
スマートフォンアプリ「セゾンPortal」画面上ですぐに暗証番号をご確認いただけます。
- ①「セゾンPortal」にログインしてください。
- ②「設定（またはメニュー）」を押してください。
- ③登録カードを選択いただき、「暗証番号の確認」よりご確認ください。
- ワンタイムパスコードによる二要素認証が必要です。
- セゾンPotal のダウンロードはこちら
【Netアンサーで暗証番号をご照会いただく場合】
- ①「カード暗証番号通知状のお申し込み」はこちらからNetアンサーにログインします。
- ②「カード暗証番号通知状の送付」のお申し込みページにて「確認」を選択します。
- 暗証番号通知状は、登録のご自宅住所に約1週間でお送りします。
- Netアンサーで暗証番号通知状の送付お申し込みをされますと、一定期間住所変更がご利用いただけなくなります。
【Netアンサーで暗証番号をご変更いただく場合】
- ①「カード暗証番号の変更」はこちらからNetアンサーにログインします。
- ②「カード登録内容の確認・変更」ページにて「次へ」を選択します。
- ③「ワンタイムパスワードによるご本人様確認」のため、ワンタイムパスワードを送信するメールアドレスをご確認のうえ「次へ」を押してください。
- ④お送りしたメールに記載されている、ワンタイムパスワードをご入力の上、 「次へ」 を押してください。
- ⑤「カード暗証番号変更」を選択のうえ、「次へ」を押してください。
- ⑥新しい暗証番号を入力のうえ「登録」ボタンを押してください。
- Netアンサーで暗証番号変更をされたカードがICチップ付きカードの場合、一定期間、住所変更がご利用いただけなくなります。
- ICチップ付きカードの暗証番号変更のお手続きをされた場合、カードは再発行となります。
- 再発行カードは約1週間～10日で登録のご自宅住所へ郵送させていただきます。
- お手続き後、2週間でお手持ちのカードがご利用いただけなくなります。新しいカードをお早めにお受け取りいただき、ご利用くださいますようお願いいたします。
パーソナルアンサー（お電話）でもご照会・ご変更いただけます。お手元に対象のクレジットカードをご用意のうえ、以下のお電話よりお手続きください。
0120-052-871
- 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いします。
最寄りのセゾンカウンターでもお手続きいただけます。