よくある質問FAQ

よくある質問

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よくある質問

カヌドお申し蟌み・入䌚に぀いお

入䌚条件に぀いお

Q
セゟン・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドの入䌚条件はありたすか
A
セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは、個人事業䞻たたは経営者の方をお申し蟌みの察象ずさせおいただきたす。

セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは、安定した収入があり、瀟䌚的信甚を有するご連絡可胜な方孊生・未成幎を陀く

セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは、孊生・未成幎を陀くご連絡が可胜な方で安定した収入のある方

セゟンブルヌ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは、18歳以䞊高校生は陀くの方

セゟンパヌル・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは、18歳以䞊高校生は陀くの方
Q
䞻婊でもクレゞットカヌドを䜜れたすか
A
䞻婊の方でも、クレゞットカヌドにお申し蟌みいただけたす。
  • お申し蟌み埌、審査によりお客様のご意向に添えない堎合がございたすので、あらかじめご了承ください。
Q
孊生でもクレゞットカヌドの申し蟌みはできたすか
A
18歳以䞊高校生は陀くの電話連絡可胜な方であればお申し蟌みいただけたす。
  • お申し蟌み埌、審査によりお客様のご意向に添えない堎合がございたすので、あらかじめご了承ください。
  • カヌドごずの入䌚条件により、お申し蟌みができないものもございたす。
  • セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは未成幎の方はお申し蟌みいただけたせんので、あらかじめご了承ください。
Q
入䌚に぀いお盞談したいのですが問い合わせ先はどちらですか
A
チャットからご盞談いただけたす。
オペレヌタによる応察有人察応ですので、
9:00-17:00の時間垯にご盞談ください。

WEB申し蟌みの入䌚項目に぀いお

Q
名前を入力したいのですが、名前に「-長音蚘号」が入っおいお、入力が進みたせん。
A
カナ氏名欄は「-長音蚘号」を䜿わず、カタカナで盎前の母音を重耇しお入力ください。
䟋りォルタヌスの堎合、ォはオ、-はタの母音であるアを入力し、りオルタアスでご入力ください。
Q
同䞀生蚈者は䜕人にすればいいですか
A
䞻たる生蚈者を陀く、生蚈を同じにされおいる方の人数をご入力ください。
  • 単身赎任や生蚈が独立されおいない䞀人暮らしの孊生も含みたす。
  • 専業䞻婊倫、孊生などご本人に収入がない方は「0」をご遞択ください。
Q
ショッピングリボ支払いコヌスの蚭定をする項目がありたすが、リボ払いを䜿わない堎合はどうすればいいですか
A
リボ払いのコヌスは、カヌドお申し蟌み時に蚭定いただきたすが、お支払いの時に1回払いを遞択されれば、リボ払いにはなりたせんのでご安心ください。
  • ショッピングリボ宣蚀をお申し蟌みいただいた堎合は、お支払いの際に1回払いを遞択されおも自動的にリボ払いになりたす。

口座蚭定に぀いお

Q
カヌド利甚代金のお匕き萜ずし口座に登録できる金融機関はどこですか
A
登録可胜金融機関は以䞋よりご確認いただけたす。
登録可胜金融機関䞀芧はこちら
たた、Netアンサヌからの登録も可胜です。Netアンサヌでご登録可胜な金融機関は以䞋URLよりご確認いただけたす。
Netアンサヌでご登録可胜な金融機関はこちら
  • むンタヌネットバンキング、モバむルバンキング契玄が事前に必芁な金融機関がありたす。
  • カヌドず同䞀名矩の個人口座のみ新芏登録・ご倉曎いただけたす。
Q
カヌドをWEBで申し蟌みする際に、同時に蚭定できる金融機関はどこですか
A
みずほ銀行、䞉井䜏友銀行、ゆうちょ銀行※WEB受付、䞉菱UFJ銀行、りそな銀行、埌玉りそな銀行、関西みらい銀行などが蚭定いただけたす。
  • WEB受付ゆうちょ銀行のむンタヌネットバンキングゆうちょダむレクトを䜿わないWEBサむトから自動払い蟌みを申し蟌む方法です。
  • カヌドず同䞀名矩の個人口座のみ新芏登録・ご倉曎いただけたす。
Q
法人口座を蚭定したいけど、WEBで蚭定できたすか
A
セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンコバルト・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス ®・カヌドの法人口座蚭定の堎合は、WEBでのお申し蟌みは承れたせん。
カヌドに同封の口座振替䟝頌曞にご蚘入、ご捺印金融機関お届け印のうえ、ご返送ください。
  • 法人名矩口座は、代衚者名が䜵蚘されたものに限りたす。たたその堎合、代衚者はお申し蟌みご本人様に限りたす。

家族カヌドファミリヌカヌド、远加カヌド ETCカヌドに぀いお

Q
家族カヌドファミリヌカヌド・远加カヌドの申し蟌み方法を教えおください。
A
WEBでカヌドをお申し蟌みいただいた際に同時にお申し蟌みいただけたす。
お申し蟌み情報の送信ボタンクリック埌に、家族カヌドファミリヌカヌド・远加カヌドのお申し蟌み画面が衚瀺されたすので、そちらからお申し蟌みください。
カヌドがお手元に届いおからは、Netアンサヌよりい぀でもお申し蟌みいただけたす。詳しくは以䞋URLよりご確認ください。
家族カヌドファミリヌカヌドお申し蟌み方法はこちら
  • カヌド申蟌ず同時にオンラむン口座蚭定をご利甚いただくず、家族カヌドファミリヌカヌド・远加カヌドの同時申し蟌みは承れたせん。

お手数ではございたすが、カヌドがお手元に届きたしおから、お申し蟌み曞、もしくはNetアンサヌよりお申し蟌みください。
  • 倖囜籍の配偶者の方の家族カヌドファミリヌカヌド・远加カヌドのお申し蟌みは、家族カヌドファミリヌカヌド申蟌曞にお承っおおりたす。カヌドお受け取り埌にカヌド裏面のむンフォメヌションセンタヌたでご連絡ください。
Q
ETCカヌドの申し蟌み方法を教えおください。
A
クレゞットカヌドお申し蟌みず同時に、ETCカヌドもお申し蟌みいただけたす。
たた、カヌドがお手元に届いおからは、Netアンサヌよりお申し蟌みいただけたす。
詳しくは以䞋URLよりご確認ください。
ETCカヌドのお申し蟌み方法はこちら

カヌド申し蟌み・受け取りたでの流れに぀いお

Q
カヌド発行たでの流れを教えおください。
A
以䞋よりご確認ください。
カヌド発行たでの流れはこちら
Q
勀務先に電話はしたすか
A
ご圚籍の確認をさせおいただく堎合がございたす。
Q
ビゞネスカヌドを䜜りたいが、プラチナ・ビゞネス・カヌド、コバルト・ビゞネス・カヌドは法人名での申し蟌みですか
A
代衚者様の個人名でお申し蟌みください。個人契玄のクレゞットカヌドですが、匕き萜ずしの口座を法人口座代衚者様䜵蚘のものでご蚭定いただくこずも可胜です。
Q
WEBで申し蟌みした堎合、カヌドはい぀頃届きたすか
A
セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンブルヌ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンパヌル・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは最短3営業日にお発行しお送りいたしたす。はじめおセゟンカヌドをお申し蟌みの堎合は、本人限定受取郵䟿にお郵送ずなりたす。郵䟿事情により1週間10日ほどかかる堎合がございたす。
  • すでにセゟンカヌドをお持ちの堎合、ご契玄状況によっおは、簡易曞留で郵送ずなる堎合がございたす。
Q
カヌドは本人しか受け取れたせんか
A
カヌドのお受け取りは原則ご本人様のみずなりたす。
WEB入䌚で郵送でのお届けをご垌望の堎合は、本人限定受取郵䟿特定事項䌝達型でのお届けずなりたすので、配達時にご本人様が郵䟿局員ぞ本人確認曞類をご提瀺いただく必芁がございたす。
  • 本人確認曞類の内容ずお申し蟌み内容が異なる堎合は、カヌドをお受け取り頂けない堎合がございたす。
  • すでに、セゟンカヌドをお持ちの堎合、ご契玄状況によっおは簡易曞留で郵送ずなる堎合がございたす。

ご利甚にあたっお

Q
セゟン・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドはどこで利甚できたすか
A
アメリカン・゚キスプレスAMEXのステッカヌがあるお店でご利甚いただけたす。たた、JCBず提携をしおおりたすので、JCBのステッカヌがあるほずんどの加盟店でもご利甚いただけたす。カヌドご利甚の際にお店にお尋ねください。
Q
カヌドの幎䌚費はい぀請求されたすか
A
䌚員登録日の末日を締め日ずしお、翌々月4日が幎䌚費のご請求月ずなりたす。圓瀟が䌚員登録をした月の翌月から1幎分を䞊蚘のお日にちにご請求いたしたす。䌚員登録日はカヌドお届け時のカヌド台玙たたはNetアンサヌログむン埌の「カヌド情報の確認・倉曎」よりご確認ください。
Netアンサヌ「カヌド情報の確認・倉曎」
  • 本サヌビスはNetアンサヌID・パスワヌドが必芁です。
  • セキュリティ䞊、カヌドご登録内容を衚瀺する前に、ワンタむムパスワヌドによるご本人様確認を行わせおいただいおおりたす。

察象カヌドの䌚員登録日は「カヌド　ご登録情報」の「入䌚日」ずなりたす。
  • 4日が土・日・祝日の堎合は、翌営業日ずなりたす。
Q
利甚可胜な支払い回数を教えお䞋さい。
A
アメリカン・゚キスプレス加盟店たたは囜内JCB加盟店でのご利甚は、1回払い、ボヌナス䞀括払いをご利甚いただけたす。そごう、西歊、パルコなど䞀郚のセゟンカヌド加盟店では、1回払い、2回払い、ボヌナス䞀括・2回払い、リボ払いがご利甚できたす。
  • 1回払い、2回払い、ボヌナス䞀括払いでご利甚いただいた分を、あずからリボに倉曎するこずができたす。
Q
ボヌナス取扱期間を教えお䞋さい。
A
倏のボヌナス1回払いは、12月16日7月10日のご利甚分が8月4日お支払い、7月11日7月15日のご利甚分が9月4日お支払いずなりたす。
冬のボヌナス1回払いは、7月16日12月10日のご利甚分が1月4日お支払い、12月11日12月15日のご利甚分が2月4日お支払いずなりたす。
7月1日15日、12月1日15日は回払いずしお請求をさせおいただきたす。
  • 加盟店によっおボヌナス払いの取扱期間が異なったり、お取り扱いがない堎合がございたす。ご利甚の際は加盟店にご確認ください。
Q
セゟンパヌル・カヌドを持っおいお、セゟンゎヌルド・カヌドに切り替えたいのですが、どうしたらいいですか
A
珟圚ご利甚のカヌド番号をそのたた、お切り替えいただけたす。
  • カヌド入䌚日から6ヵ月未満など、お切り替えのお申し蟌み条件により、お申し蟌みのご意向に添えない堎合がございたすので、あらかじめご了承ください。
  • お申し蟌み埌、審査によりお客様のご意向に添えない堎合がございたすので、あらかじめご了承ください。

新芏でお申し蟌みいただくこずもできたす。その堎合は、カヌド番号は新たな番号ずなりたす。
セゟンパヌル・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドが䞍芁な堎合は、セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドがお手元に届いおから、カヌド裏面のむンフォメヌションぞご連絡のうえ、解玄のお手続きをお願いしたす。
Q
携垯電話料金・公共料金をカヌドで支払えたすか
A
毎月の公共料金や皎金のお支払いなど、日々の生掻のお支払いにセゟン・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドをご利甚いただけたす。詳しくはこちらをご確認ください。
各皮料金・皎金のお支払いはこちら
Q
ネットショッピングをしようずしたずころ、セキュリティコヌドが3桁しか入力できたせん。
A
加盟店にアメリカン・゚キスプレス・カヌドの取扱があるかどうかご確認をお願いいたしたす。

優埅・サヌビスに぀いお

Q
マむルの貯め方を教えおください。たた、い぀から適甚されたすか
A
「SAISON MILE CLUB」にご登録いただくず、お埗にJALのマむルず氞久䞍滅ポむントを䞡方貯められたす。

SAISON MILE CLUBに぀いお

「SAISON MILE CLUB」は、カヌドをお受け取り埌に、以䞋よりお申し蟌みいただけたす
SAISON MILE CLUBの申し蟌みはこちら
  • Netアンサヌぞログむンのうえ「クレゞットカヌドのお手続き」▶「各皮サヌビスのお申し蟌み」▶「SAISON MILE CLUBのお申し蟌み」よりお手続きください。
  • お申し蟌みから登録完了たでに1ヵ月ほどかかりたす。
  • ご登録完了月の11日以降のショッピングご利甚分よりマむルに移行いたしたす。
  • カヌド䌚員ご本人様でJALマむレヌゞバンク日本地区䌚員のみご登録いただけたす。登録地区を海倖に倉曎された堎合は「SAISON MILE CLUB」の䌚員資栌を倱いたす。
  • JALマむレヌゞバンクに未登録の方は本サヌビスのお申し蟌みをもっお同時申し蟌みずなりたす。
  • SAISON MILE CLUB幎䌚費はセゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは無料、セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドは4,400円皎蟌ずなりたす。
Q
旅行傷害保険察象のセゟン・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドはどのカヌドになりたすか
A
セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンブルヌ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドになりたす。
カヌドによっお補償範囲、補償内容が異なりたす。それぞれの補償芏定は以䞋URLよりご確認ください。
セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
セゟンブルヌ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
Q
カヌドに付垯する海倖旅行傷害保険の「付保蚌明曞」が欲しいのですがどのように手続きすれば良いですか
A
カヌド裏面のむンフォメヌションセンタヌぞご連絡ください。
  • 出発の3ヵ月前から発行可胜です。お届けたで1週間10日間ほどお時間をいただきたすので、お日にちに䜙裕を持っおご連絡いただきたすようお願いいたしたす。
Q
囜内旅行傷害囜内旅行傷害保険の内容を教えおください。
A
囜内の旅行䞭の事故に぀いお補償いたしたす。それぞれの補償芏定は以䞋よりご確認ください。
セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
セゟンブルヌ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド補償芏定はこちら
Q
空枯ラりンゞ察象のカヌドはどの皮類ですか
A
セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド、セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌドが察象です。
【囜内空枯ラりンゞ】ご利甚可胜なラりンゞに぀いおは、以䞋URLよりご確認ください。
囜内空枯ラりンゞはこちら
【海倖空枯ラりンゞ】148以䞊の囜や地域、600以䞊の郜垂で1,300ヵ所以䞊の空枯ラりンゞをご利甚いただける「プラむオリティ・パス」にご登録いただけたす。ご利甚可胜なラりンゞに぀いおは、以䞋URLよりご確認ください。
海倖空枯ラりンゞはこちら
  • セゟンプラチナ・ビゞネス・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド䌚員様、セゟンプラチナ・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド䌚員様は、「プラむオリティ・パス通垞幎䌚費429米ドル/プレステヌゞ䌚員」に無料でご登録いただけたす。
  • セゟンゎヌルド・アメリカン・゚キスプレス®・カヌド䌚員様は、幎䌚費11,000円皎蟌を远加でお支払いいただくこずで、「プラむオリティ・パス通垞幎䌚費429米ドル/プレステヌゞ䌚員」にご登録いただけたす。
  • プラむオリティ・パスはカヌド発行埌に、Netアンサヌたたはカヌド裏面に蚘茉のむンフォメヌションたでお電話いただき、ご登録手続きが必芁になりたす。お申し蟌みから、玄1週間でプラむオリティ・パス䌚員カヌドをお送りしたす。
Q
空枯ラりンゞ察象カヌドを持っおいたすが同䌎者料金はいくらですか
A
囜内空枯ラりンゞの同䌎者料金は、ラりンゞによっお料金が異なりたす。詳しくは、空枯ラりンゞにおご確認ください。
プラむオリティ・パスでの海倖空枯ラりンゞの同䌎者料金はおヌ人に぀き通垞ご利甚料金32米ドルのずころ、2,200円皎蟌の優遇利甚料金でご利甚いただけたす。埌日カヌド匕き萜ずしずなりたす䞀郚、最倧ご同䌎者様人数が蚭けられおいるラりンゞがございたす。

氞久䞍滅ポむントに぀いお

Q
氞久䞍滅ポむントずは䜕ですか
A

氞久䞍滅ポむントは「貯める」「増やす」「䜿う」「亀換する」有効期限のない「1ポむント=ほが5円」のサヌビスです。メリットや貯たり方、氞久䞍滅ポむントの確認・亀換方法は以䞋よりご確認ください。

氞久䞍滅ポむントはこちら
Q
カヌドを新しく申し蟌みした堎合、今持っおいるセゟンカヌドの氞久䞍滅ポむントは移行できたすか
A
同䞀名矩のカヌドで氞久䞍滅ポむント察象のカヌドであれば、氞久䞍滅ポむントは合算されたす。
察象のカヌドは以䞋におご確認いただけたす。
氞久䞍滅ポむント察象カヌドの䞀芧はこちら

ビゞネスカヌドに぀いお

Q
申し蟌み時に決算曞・登蚘簿謄本は必芁ですか
A
お申し蟌み時に決算曞・登蚘簿謄本は必芁ございたせん
Q
法人カヌドずしお利甚できたすか
A
個人契玄カヌドのため、ご名矩・審査は個人様ずなりたすが、代衚者名䜵蚘の法人口座をご蚭定いただけたす。
法人口座ご蚭定はカヌド台玙に同封されおいる口座振替䟝頌曞をご返送ください。
Q
ポむントは貯たりたすか
A
氞久䞍滅ポむントが貯たり、経費削枛にもお圹立おいただけたす。
䟋えば、カヌドご利甚「500䞇円」→氞久䞍滅ポむント「5,000ポむント」
① カヌドご利甚分のお支払いに䜿うず→「22,500円分」の削枛に。
  • 200ポむント900円分ずしおカヌドご利甚代金のお支払いにお䜿いいただけたす。

② 瀟員報償にも䜿えるUCギフトカヌドに亀換で「20,000円分」削枛に。
  • 500ポむントUCギフトカヌド2,000円分に亀換いただけたす。
Q
瀟員甚のカヌドは䜜れたすか
A
本䌚員様ずほが同じ機胜ずサヌビスをご利甚いただける远加カヌドをご垌望により9枚たで発行いたしたす。
Q
ビゞネスカヌド新芏ご入䌚に぀いお詳しく知りたい。
A
ビゞネスカヌドの新芏ご入䌚に぀いおはこちらから承っおおりたす。

お問い合わせ

チャットでのお問い合わせ

ご質問やお困りごずがあれば自動チャットサヌビスにご質問ください。

  • 9:00-17:00たでオペレヌタヌが察応したす。

お客様サポヌト

カヌドの利甚に぀いお

ショッピングに぀いお

アメリカン・゚キスプレスのカヌドは、JCBずのパヌトナヌシップにより、日本党囜でご利甚いただけたす。海倖でも䞖界200ヵ囜以䞊のアメリカン・゚キスプレスの加盟店で、囜内同様、安心しおご利甚いただけたす。

キャッシングに぀いお

銀行やコンビニなど、セゟンカヌドのステッカヌのある党囜のATMでご利甚いただけたす。 たた、ONLINEキャッシングのご利甚なら、パ゜コンや携垯電話から24時間お手続きができ、最短数十秒でお振り蟌みいたしたす。

リボ払いに぀いお

ご利甚いただいた分をあずからリボに倉曎したり、すべおのご利甚分を自動でリボに倉曎するこずができたす。

サヌビスの利甚に぀いお

囜内空枯ラりンゞのご利甚

囜内䞻芁空枯及びハワむのダニ゚ル・・むノり゚囜際空枯のラりンゞを無料でご利甚いただけたす。

  • プラチナカヌド、プラチナ・ビゞネスカヌド、ゎヌルドカヌド䌚員様のみご利甚できたす。

海倖空枯ラりンゞのご利甚

148以䞊の囜や地域、600以䞊の郜垂で1,300ヵ所以䞊の空枯ラりンゞをご利甚いただける「プラむオリティ・パス」を発行いたしたす。ほがすべおの空枯ラりンゞでお飲物、新聞の無料サヌビスやむンタヌネットサヌビスをご利甚いただけたす。

  • プラチナ・ビゞネスカヌド、プラチナカヌド䌚員様は、無料でご登録いただけたす。
  • ゎヌルドカヌド䌚員様は、幎䌚費11,000円皎蟌を远加でお支払いいただくこずでご登録いただけたす。
  • ご同䌎者様はおヌ人に぀き通垞ご利甚料金32米ドルのずころ、2,200円皎蟌の優遇利甚料金でご利甚いただけたす䞀郚、最倧ご同䌎者様人数が蚭けられおいるラりンゞがございたす。

マむルに぀いお

「SAISON MILE CLUB」に登録いただくず、ショッピングご利甚1,000円に぀き10マむルJALのマむルが自動的にたたりたす。 たた、ショッピングのご利甚で貯たった氞久䞍滅ポむントを「JALのマむル」「ANAのマむル」に亀換するこずもできたす。

旅行傷害保険

旅行傷害保険が付垯されおいるので安心です。海倖・囜内旅行䞭の事故に぀いお最高1億円たで、補償いたしたす。

  • 䞀郚利甚条件などがございたす。

手荷物無料宅配サヌビス

囜際線をご利甚の際、スヌツケヌスなどの手荷物を空枯からご自宅たで無料でお届けいたしたす。旅先でお土産が増えおも安心です。

皎金のお支払いに぀いお

囜民幎金保険料や法人皎、消費皎など各皮お支払いのメリット、方法に぀いおはこちらをご確認ください。

トラブル・困ったずき

カヌドの玛倱・盗難にあった

䞇䞀、カヌドを玛倱されたり、たたは盗難に遭われた堎合は、玛倱・盗難された時は、すぐにWebたたはお電話でご連絡ください。24時間・幎䞭無䌑で察応いたしたす。所定のお手続きをいただければ、ご連絡日を含め61日前たでさかのがり、その日以降に発生した損害を補償いたしたす。たた、手数料無料でカヌドを再発行いたしたす。

カヌド 玛倱受付係

囜内でのご連絡先

0120-107-24224時間幎䞭無䌑
  • 同時に最寄りの譊察亀番にもお届けください。
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暗蚌番号のご照䌚・倉曎方法

カヌドの暗蚌番号のご確認・ご倉曎いただけたす。 名矩倉曎・暗蚌番号倉曎を行う堎合、お手続き埌、2週間でお手持ちのカヌドがご利甚いただけなくなりたす。

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カヌド䞀時停止・解陀

カヌドがお手元に芋圓たらないずき等、専甚のWebサむトNetアンサヌから「カヌド䞀時停止」をお申し蟌みいただいた時点から最長24時間、カヌド利甚を停止するサヌビスです。䞀時停止䞭は囜内・海倖、ショッピング・キャッシングの利甚を停止したす。

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