Platinum Limitedプラチナ会員様限定

限定サービス

コンシェルジュ・サービス

カードデスク・サービス

会員の皆様のご相談・お問い合わせにお応えするために、セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード会員様専用のコールセンターをご用意いたしました。 24時間365日、専任のスタッフが誠心誠意お応えいたします。

詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください

サービス内容

[カードに関するお問い合わせ] 各種サービスのお問い合わせを承ります。

  • カードご利用額の照会
  • お支払方法の変更
  • 永久不滅ポイントについて
  • カードの紛失・盗難の対応
  • ファミリーカードについて
  • キャンペーン情報

[トラベル・サービス] ご旅行に関するさまざまなご案内をさせていただきます。

  • プレミアムホテルプリビレッジの予約
  • entrée(オントレ)ホテル特典に関するお問い合わせ
  • 国内・海外旅行プランに関するご相談
  • 海外出発前の渡航先情報のご案内(レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど)
  • 航空券・JR特急券などの手配
  • 国内・海外ホテルの手配 など

[コンシェルジュ・サービス] 専任のスタッフがさまざまなお問い合わせにお応えいたします。

  • 国内レストランのご案内・ご予約
  • ハイヤー送迎サービスのお申し込み
  • ビジネス向けバンケット、会議室などの連絡先紹介
  • entrée(オントレ)ダイニング特典、スパ特典、ショッピング特典に関するお問い合わせ
  • フラワーギフト手配 など

カードデスク・サービス ご利用方法

お電話でのお問い合わせイメージ

カード裏面にあるセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスクにお問い合わせください。

  • カードに関するお問い合わせ …… 1#
  • トラベルに関するお問い合わせ …… 2#
  • コンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ …… 3#
  • ご利用はカード会員ご本人様に限ります。
  • ファミリーカード会員様もご利用いただけます。

セゾンプレミアムセレクション
byクラブ・コンシェルジュ

セゾンプレミアムセレクション byクラブ・コンシェルジュ

一見さんお断りの老舗料亭のご利用や、祇園でのお茶屋遊び、美食家が足繫く通う名店からの料理人派遣。予約の取り難い美食店の特別リザーブ。お子様のスイス留学のサポートから次世代再生医療まで、多彩なサービスを提供する「セゾンプレミアムセレクション」を無料にてご登録いただけます。

詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください

会員様特典

入会金・年会費無料

  • 通常入会金220,000円(税込)/年会費198,000(税込)がプラチナ会員限定で無料にてご利用いただけます。
  • ご利用は本会員様のみとなります。
  • 本サービスはWEB上の会員様専用ページで提供するサービスです。
  • 本サービスのご利用には「セゾンプレミアムセレクション by クラブ・コンシェルジュ」の専用ページから会員登録が必要です。
  • 専用ページ以外からの会員登録の場合、入会金・年会費無料となりませんので、ご注意ください。
  • ご利用料金のお支払いはセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードでお願いいたします。

ご利用方法

Netアンサーへログインしていただき、「カード限定」の専用ページより、ご利用ください。

  • Netアンサーのご利用には、あらかじめご登録が必要です。

Netアンサーはこちら

[提供・運営]クラブ・コンシェルジュ

Platinum Portal

Platinum Portal

お支払金額の確認や、会員様限定特典をご利用いただける、スマートフォンアプリ「セゾンPortal」内に、タイムリーな限定特典やコンシェルジュなどの便利な機能、ニーズに応じたサービスなど、いつでもすぐにご利用いただけるプラチナカード会員様専用ページをご用意しております。

  • ご利用には、「セゾンPortal」アプリにNetアンサーとカードの登録が必要です。

ご利用方法

以下より「セゾンPotal」アプリをダウンロードのうえ、セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードをご登録ください。「セゾンPotal」アプリ内の「PLATINUM MEMBERS ONLY」バナーより、プラチナ会員様専用ページをご確認ください。

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