ご利用方法
【お電話】
カード裏面にある電話番号および二次元コードよりお問い合わせください。
- カードに関するお問い合わせ …… 1#（10:00～17:00 土・日・祝・12/31～1/3休）
- ご旅行やコンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ …… 2#（24時間 年中無休）
- 紛失・盗難に関するお問い合わせ …… 5#（24時間 年中無休）
- ご利用はカード会員ご本人様に限ります。
- 追加カード会員様もご利用いただけます。
【スマートフォン】
スマートフォンアプリ「セゾンportal」からオンラインによるお問い合わせがご利用いただけます。
- サービス一覧メニューより「コンシェルジュ」のアイコンをタップの上でご利用ください。
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サービス内容
[カードに関するお問い合わせ（1#）] 各種サービスのお問い合わせを承ります。
- カードご利用額の照会
- お支払方法の変更
- 永久不滅ポイントについて
- 追加カードについて
- キャンペーン情報
- プライオリティ・パスのご登録
[ご旅行やコンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ（2#）] にお応えいたします。
- 国内・海外旅行プランに関するご相談やホテルの手配
- 海外出発前の渡航先情報のご案内（レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど）
- 航空券・JR特急券などの手配
- 国内レストランのご案内・ご予約
- ハイヤー送迎サービスのお申し込み
- ビジネス向けバンケット、会議室などの連絡先紹介
- entrée（オントレ）ホテル特典、ダイニング特典、スパ特典、ショッピング特典に関するお問い合わせ
- お取引先様やご家族・ご友人へのフラワーギフト手配
[紛失・盗難に関するお問い合わせ（5#）] にお応えいたします。
- カードの紛失再発行
- ETCカードの紛失再発行
- 盗難や覚えのないご利用に関するお問い合わせ など
