カードデスク・サービス
会員の皆様のご相談･お問い合わせにお応えするために、セゾンプラチナ･アメリカン･エキスプレス･カード会員様専用のコールセンターをご用意いたしました。 専任のスタッフが年中無休で誠心誠意お応えいたします。
2021年9月1日より「カードのご利用に関するお問い合わせ」の時間が、9:00～21:00（年中無休）に変更となりました。
「旅行全般に関するご相談」「コンシェルジュ・サービスに関するご依頼」は、引き続き24時間（年中無休）ご利用いただけます。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
サービス内容
[カードのご利用に関するお問い合わせ] 各種サービスのお問い合わせを承ります。
- カードご利用額の照会
- お支払方法の変更
- 永久不滅ポイントについて
- カードの紛失・盗難の対応
- 追加カードについて
- キャンペーン情報
- プライオリティ・パスのご登録
[旅行全般に関するご相談] ご旅行に関するさまざまなご案内をさせていただきます。
- entrée（オントレ）ホテル特典に関するお問い合わせ
- 国内・海外旅行プランに関するご相談
- 海外出発前の渡航先情報のご案内（レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど）
- 航空券・JR特急券などの手配
- 国内・海外ホテルの手配 など
[コンシェルジュ・サービス] 専任のスタッフがさまざまなお問い合わせにお応えいたします。
- 国内レストランのご案内・ご予約
- ハイヤー送迎サービスのお申し込み
- ビジネス向けバンケット、会議室などの連絡先紹介
- entrée（オントレ）ダイニング特典、スパ特典、ショッピング特典に関するお問い合わせ
- お取引先様やご家族・ご友人へのフラワーギフト手配
カードデスク・サービス ご利用方法
カード裏面にあるセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスクにお問い合わせください。
2021年9月1日より「カードのご利用に関するお問い合わせ」の時間が、9:00～21:00（年中無休）に変更となりました。
- カードのご利用に関するお問い合わせ …… 1#（9:00～21:00 年中無休）
- 旅行全般に関するご相談 …… 2#（24時間 年中無休）
- コンシェルジュ・サービスに関するご依頼 …… 3#（24時間 年中無休）
- ご利用はカード会員ご本人様に限ります。
- 追加カード会員様もご利用いただけます。
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