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ココカラクラブカード入会申込書の遺失によるお客様へのご対応について

弊社が新規受付業務を委託する株式会社ココカラファインにおきまして、ココカラクラブカードの入会申込書を遺失したとの発表がございました。
お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後このような事故が起こることのないよう、再発防止策を速やかに実施してまいります。

現在までにお客様情報の不正利用等の事実は確認されておりませんが、今回対象のお客様には株式会社ココカラファインより新しいカードへの変更手続きをご案内させていただいております。
なお、ご不明な点がございましたら、店頭または下記までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

株式会社ココカラファインHP

本件に関するお客様のお問い合わせ先

株式会社ココカラファイン お客様相談センター
(電話によるお問い合わせ)0120-933-191(9:00~18:00 年末年始を除く)
(メールでのお問い合わせ)cf-support@cocokarafine.co.jp

ココカラクラブカード[プリペイド機能]に関すること

株式会社クレディセゾン ココカラクラブカードデスク
03-5996-1146/06-6261-3835(9:00~17:00 年末年始を除く)