クレジットカードの利用明細書を確認し、身に覚えのない引き落としが発生する理由は、主に以下が挙げられます。

● 利用店舗と運営会社の名称が異なる
● 利用日の日付が異なる
● 家族会員が使用している
● 自動継続(サブスクリプション)の課金が発生している
● 不正に利用されている可能性がある

クレジットカードを利用すると、利用明細書には店舗の運営会社やテナントが入っている商業施設などの名称が表示される可能性が存在します。

運営会社が海外加盟店に加入している場合は「海外利用」と表示されたり、イベント会場や露店などでモバイル決済を利用した際に「支払い方法」が表示されたりするケースもあります。

また、クレジットカードで「家族カード(ファミリーカード)」を申し込んだ場合、家族の利用分が利用明細書に記載されている可能性もあるため、身内に確認するのも大切です。

身に覚えのない引き落としを見つけたら、まずは誰が利用したのかを調べましょう。

なぜなら、身に覚えのない引き落としのすべてが不正利用とは限らないためです。

具体的には、以下の手順で身に覚えのない引き落とし内容を確認してください。

1. 誰が利用したか確認する
2. 利用した日付を確認する
3. レシートや家計簿と照らし合わせる
4. 金額が合致しているか確認する

まずは、日付を確認して自分がクレジットカードを利用したのか確認しましょう。

利用明細に記載の日付は、店舗がクレジットカード会社に請求をした日付なので、実際の利用日と相違する場合がある点に注意が必要です。

レシートや家計簿と照らし合わせることも大切ですが、利用明細書には店舗の運営会社や決済代行業者の会社名が記載されている場合もあります。

ここまでの調査でご自身に心当たりがない場合は、家族カード(ファミリーカード)を持っている身内に確認を取りましょう。

クレジットカードによっては、明細書で本会員と家族会員の利用が区別できないケースもあり、ご自身の身に覚えのない引き落としが混じっていることもあります。

ご自身や身内でもない身に覚えのない引き落としを発見した場合は、速やかにクレジットカード会社へ連絡して、ご自身のクレジットカードが不正利用されている可能性があることを相談してください。

クレディセゾンが発行する「セゾンカード」なら、クレジットカード裏面に記載されているインフォメーションセンターに連絡します。

クレジットカード会社に連絡をしたら、第三者に不正利用されている可能性がある点を伝え、これ以上の不正利用を防止するため、クレジットカードの利用停止と再発行の手続きを同時に進めてもらいましょう。

また、これまでに不正利用されたと思われる身に覚えのない引き落としに対して、クレジットカード会社からの補償があるかどうか確認を取ります。

クレジットカードによっては不正利用発生時の保険が付帯しています。例えば、セゾンカードなら連絡があった日を含めて61日前までの不正利用の損害額を補償してもらえます。

クレジットカード会社への問い合わせが完了した後は、警察へ被害届を提出します。

被害届を提出する際は、クレジットカードを不正利用された日付、金額、店舗などの詳細を警察に伝えてください。

被害届の提出後は「受理番号」が交付されるので、クレジットカード会社へ被害届を提出したことと受理番号を共有しておきましょう。

クレジットカードの不正利用は、次の犯罪行為の被害に遭った場合に発生する可能性があります。

● 盗難・紛失
● なりすまし
● フィッシング詐欺
● ネットショッピング詐欺
● ECサイトの情報漏洩
● クレジットカードのスキミング

クレジットカードの不正利用を防ぐ対策としては、クレジットカードの暗証番号をご自身に全く関係のない数字にしたり、ECサイトのパスワードを複雑なものに変更したりする方法が効果的です。

例えば、生年月日や電話番号、郵便番号、「0000」や「1234」といった単純な番号を使用した暗証番号は、第三者に簡単に突破されてしまう可能性があります。

また、普段から使用しないクレジットカードはなるべく持ち歩かないようにすることで、盗難や紛失のリスクを減らせます。

日頃からクレジットカードの利用明細書を確認するクセを身につけることも大切です。

セゾンカードなら、会員向けサイトの「Netアンサー」やセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」に登録することで、お手持ちのスマートフォンで手軽にご確認いただけます。

常日頃から対策をしていても、思わぬ手口でクレジットカードを不正利用されてしまうケースもあります。

そのため、メインに利用するクレジットカードは、不正利用された際の補償がしっかりとしているサービスを選ぶことが大切です。

クレディセゾンでは、クレジットカードの紛失や盗難被害、クレジットカード番号などの情報を第三者に不正利用された場合の補償があります。

補償期間は、クレディセゾンのインフォメーションセンターに連絡した日からさかのぼり、61日前までの不正利用分が補償されます。

また、クレディセゾンが発行する以下のクレジットカードには、インターネット上での不正利用による損害が明らかになった場合に補償を受けられる「オンライン・プロテクション(※)」が付帯しています。

● セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
● セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード

紛失や盗難に関するお問い合わせに24時間年中無休で対応しているほか、2020年1月28日以降はインターネットショッピングを安全に利用するための「本人認証サービス(3Dセキュア)」を導入するなど、不正利用に対して手厚い補償やサービスを提供中です。

この項目では、万一の不正利用時に補償を受けられる「オンライン・プロテクション」が付帯したセゾンカードのうち、おすすめの2種類の特長を解説するので、クレジットカード選びの参考にしてみてください。

(※)補償を受けるには、以下条件があります。
● 当社が実施する調査で不正利用による被害が確認できること
● 当社に連絡した日を含めて61日前までさかのぼったご利用分

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は以下のとおりです。

● 初年度年会費無料(2年目以降11,000円(税込))※年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料
● 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率(※1)
● 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯(※2)(※3)
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み可能(通常年会費99米ドル/スタンダードプラン)
● セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
● 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジを利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み(通常年会費99米ドル/スタンダードプラン)でき、適用条件を満たすことで最高5,000万円(※3)の海外旅行傷害保険が付帯する(※2)など、充実したサービスが付帯しています。

特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。

ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典も付いています(※1)。

さらに、300,000以上のショップが出店する「セゾンポイントモール」を経由してお買物をすると最大30倍のポイントが貯まるので、より効率良くポイントを貯められます。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能です。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円(税込)です(年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料)。リーズナブルな価格で保有できるので、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※3)傷害死亡・後遺障害保険金額

>>詳細はこちら

「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」の特長は、次のとおりです。

● 年会費が33,000円(税込)の、クレディセゾンでグレードが高いプラチナカード
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み可能(通常年会費 469米ドル/プレステージプラン）
● 国内旅行傷害保険が付帯、条件を満たせば海外旅行傷害保険も付帯(※1)
● カードショッピングの利用時は国内・海外ともに2倍の永久不滅ポイントが貯まる(※2)
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
● 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

年会費は33,000円(税込)です。加えて、年会費3,300円(税込)で家族カード(ファミリーカード)を発行できます。

国内ショッピング、海外ショッピング問わず通常の2倍の永久不滅ポイントが貯まります。

さらに、 世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み(通常年会費 469米ドル/プレステージプラン）できます。

また、海外旅行中の事故について最高1億円(※3)まで、国内旅行中の事故について最高5,000万円(※3)まで補償される旅行傷害保険が付帯(※1)しています。

日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できます。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能(お一人様20枚/年まで)です。

ほかにも、ジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

アメリカン・エキスプレス(R)・カード保有者向けの優待・キャンペーン情報をまとめた「アメリカン・エキスプレス・コネクト」を利用すれば、魅力的な特典を見つけられます。季節の特集や期間限定の情報も掲載されているので、定期的にチェックしましょう。

(※1)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※2)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※3)傷害死亡・後遺障害保険金額

>>詳細はこちら

身に覚えのない引き落としを見つけたら、日付や利用店名、身内の利用有無などを確認し、手持ちのレシートや家計簿、購入履歴と照らし合わせましょう。

ご自身や身内でもない身に覚えのない引き落としの場合は、速やかにクレジットカード会社に連絡してクレジットカードの利用停止と再発行を依頼してください。

不正利用の補償やオンラインプロテクション(※)などが付帯しているクレジットカードなら、一定期間までの不正利用を補償してもらえます。

身に覚えのない引き落としの対策として、不要なクレジットカードを持ち歩かず、ECサイトやクレジットカードの暗証番号は複雑なものを設定しましょう。

不正利用を未然に防ぐため、不正利用の補償がしっかりとしているクレジットカードへ切り替えることも大切です。

クレディセゾンが発行する「セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」や「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」には、あらかじめ不正利用時の補償が付帯しています。

そのほかにも優待特典が充実しているため、もしもの不正利用に備えてサポートが万全のクレジットカードをお探しの方は、この機会にぜひセゾンカードをご検討ください。

(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。
(※)補償を受けるには、以下条件があります。
● 当社が実施する調査で不正利用による被害が確認できること
● 当社に連絡した日を含めて61日前までさかのぼったご利用分