ETCカードを紛失した場合は、以下の手順での対応が必要です。

● ETCカードの利用停止手続きを行う
● 警察への紛失届けを行う

以下で解説します。

ETCカードを紛失してしまった場合、ETCカードの不正利用が心配されます。

ETCカードを紛失したことに気がついたら、まずはETCカードを発行しているクレジットカード会社に連絡して、ETCカードを利用停止してもらいましょう。

連絡先はクレジットカード会社によって異なりますが、紛失の場合は、基本的に24時間365日受付を行っている専用ダイヤルが設けられています。

例えば、クレディセゾンの「セゾンカード」では、24時間365日対応の「セゾンカード紛失受付係」でサポートを受け付けています。

一般的に、ETCカードの利用停止と同時に再発行手続きを行うこともできます。

可能であれば、利用停止と同時にETCカードの再発行手続きも一緒に済ませるのがおすすめです。

また、別途ETCマイレージサービスに登録している方は、ETCマイレージサービスの利用も併せて停止しておきましょう。

クレジットカード会社へ連絡を行ったあとは、警察に「遺失届出書」を提出する必要があります。

クレジットカードやETCカードのような追加カードは、不正利用があった際に補償を受けられる保険が付帯しています。

ただし、補償を受けるには警察への届出が補償条件の一つとなっているケースが一般的です。

また、補償条件はクレジットカード会社によって異なるため、万一のときに備えて、事前に内容を確認しておくことをおすすめします。

例えば、クレディセゾンの場合であれば、クレジットカード利用規約に違反がない限り、連絡を行った日を含めて61日前までさかのぼって、不正利用分の補償を受けられます。

なお、「遺失届出書」は最寄りの警察署に足を運んで、直接提出する必要があります。自治体によっては電子申請が可能なケースもあるため、提出前に確認しておくのがおすすめです。

先述のとおり、ETCカードの利用停止手続きを行う際は、同時にETCカードの再発行も申し込めます。

基本的に、ETCカードの利用停止手続きと再発行手続きは、クレジットカード裏面に記載の電話番号宛に連絡する必要があります。

なお、ETCカードの利用停止はすぐに手続きが完了しますが、ETCカードは即日発行できないケースが多く、再発行されるまでにある程度の時間が必要です。

例えば、セゾンカードはETCカードの再発行を受け付けたあと、1週間〜10日ほどでご自宅へ簡易書留でETCカードが送られます。

一部のクレジットカード会社では、ETCカードの再発行時に手数料が発生する場合もあるので、事前に確認しておくと安心です。

以下では、ETCカードを再発行する際に覚えておきたい注意点を紹介します。

● ETCカードの番号は変更される
● 再発行手数料が必要となる場合が多い
● 再発行後は以前利用していたETCカードを使えない

普段からETCカードを利用している方は、万一の事態に備えて、ETCカードを再発行する際の注意点を確認しておきましょう。

ETCカードを再発行した場合、カード番号が引き継がれるわけではなく、新しい番号のETCカードが発行されます。

ただし、ETCマイレージサービスに登録している方は、カードの変更手続きを行わないと、ETCマイレージポイントや割引を利用できなくなるため注意が必要です。

なお、カードの変更手続きは、ETCマイレージサービスの公式サイトからできます。

ETCカードを再発行した際は、忘れずにETCマイレージサービスの変更手続きを行いましょう。

一般的に、ETCカードを再発行するには、再発行手数料が必要です。

再発行手数料はクレジットカード会社によって異なるため、事前に確認しておくことをおすすめします。

例えば、クレディセゾンでは紛失などによるETCカードの再発行を行う場合、再発行手数料は1,100円(税込)です。

また、ETCカードの再発行にはある程度の期間が必要です。

クレジットカード会社によって異なりますが、一般的には1週間〜2週間程度の期間が必要になるため目安として覚えておきましょう。

一度利用停止となったETCカードは、いっさい使うことができなくなります。

ETCカードを再発行したあとに紛失したカードが見つかっても、再利用は不可能なので、はさみなどで裁断してから破棄するようにしましょう。

ETCカードの再発行には手数料が発生したり、発行までに時間がかかったりします。

一方、ETCカードの再発行ではなく、クレジットカードを新規で申し込み、新しくETCカードを発行することで、上記のデメリットを解消できる場合があります。

セゾンカードの追加カードとして発行できるETCカードは、セゾンカウンターでセゾンカードと本人確認書類を持参すれば、ETCカードの即日発行(※)も可能です。

すぐにETCカードが必要な場合、検討してみてはいかがでしょうか。

また、セゾンカード1枚につき5枚までのETCカードを年会費無料で発行できるため、予備として複数枚のETCカードを持っておきたい方にも向いています。

そのほか、セゾンカードの利用で貯まる永久不滅ポイントは、ETCカードの利用分もポイント付与の対象なので、ETCカードを利用して永久不滅ポイントを貯めることも可能です。

本項目では、ETCカードを発行するのにおすすめのセゾンカードを2種類ご紹介します。

(※)ETCカードの即日発行は対象のセゾンカウンターのみの発行となりますのでご注意ください

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、以下のとおりです。

● 初年度年会費無料(2年目以降11,000円(税込))※年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料
● 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率(※1)
● 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯(※2)(※3)
● 優遇年会費で「プライオリティ・パス」に登録可能
● セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
● 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

優遇年会費で「プライオリティ・パス(通常年会費469米ドル/プレステージ会員)」に登録可能で、適用条件を満たすことで最高5,000万円(※3)の海外旅行傷害保険が付帯する(※2)など、充実したサービスが付帯しています。

特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。

ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典も付いています(※1)。

さらに、300,000以上のショップが出店する「セゾンポイントモール」を経由してお買物をすると最大30倍のポイントが貯まるので、より効率良くポイントを貯められます。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能です。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円(税込)です(年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料)。リーズナブルな価格で保有できるので、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※3)傷害死亡・後遺障害保険金額

>>詳細はこちら

「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」の特長は、次のとおりです。

● 年会費が33,000円(税込)の、クレディセゾンでグレードが高いプラチナカード
● 「プライオリティ・パス」に無料で登録できる
● 国内旅行傷害保険が付帯、条件を満たせば海外旅行傷害保険も付帯(※1)
● カードショッピングの利用時は国内なら1.5倍、海外なら2倍の永久不滅ポイントが貯まる(※2)
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
● 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

年会費は33,000円(税込)です。加えて、年会費3,300円(税込)で家族カード(ファミリーカード)を発行できます。

国内・海外問わずショッピングで通常の2倍永久不滅ポイントが貯まります。

さらに、世界中の空港ラウンジをお得に利用できる「プライオリティ・パス」のプレステージ会員(通常年会費：469米ドル)に無料で登録可能です。

また、海外旅行中の事故について最高1億円(※3)まで、国内旅行中の事故について最高5,000万円(※3)まで補償される旅行傷害保険が付帯(※1)しています。

日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できます。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です。(お一人様20枚/年まで)

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

アメリカン・エキスプレス(R)・カード保有者向けの優待・キャンペーン情報をまとめた「アメリカン・エキスプレス・コネクト」を利用すれば、魅力的な特典を見つけられます。季節の特集や期間限定の情報も掲載されているので、定期的にチェックしましょう。

(※1)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※2)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※3)傷害死亡・後遺障害保険金額

>>詳細はこちら

以下では、ETCカードを再発行する際によくある質問を紹介します。

ETCカードの発行会社によって、再発行したETCカードが届くまでの日数は異なります。

一般的には、ETCカードの再発行手続き完了から新しいカードの到着まで1週間〜10日程度の時間が必要です。

ETCカードを再発行した場合、これまでの利用履歴は引き継がれません。

利用履歴を確認したい場合は、紛失したETCカードの利用履歴をプリンターなどで印刷して確認しましょう。

ETCカードの紛失による再発行は、まずはクレジットカード会社に連絡を行い、ETCカードを利用停止にしてもらうことで不正利用を防止できます。

仮にETCカードを不正利用されてしまっても、正しい手続きを行っていれば補償を受けることが可能なため、再発行手順をしっかりと確認しておきましょう。

また、ETCカードの再発行にはある程度の時間が必要ですが、緊急でETCカードが必要な場合は、クレジットカードを新規で申し込むという手段もあります。

セゾンカードでは、ETCカードの即日発行にも対応しており、ETCカードの追加発行も可能です。

また、予備として複数枚ETCカードを持っておけば、紛失や盗難、ETCカードの破損などのトラブルが発生した際も安心です。

新たにETCカードやクレジットカードの発行を考えている方は、「セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」や「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」をぜひご検討ください。

(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。