ETCカードを紛失した場合は、以下の手順での対応が必要です。

● ETCカードの利用停止手続きを行う
● 警察への紛失届けを行う

以下で解説します。

ETCカードを紛失してしまった場合、ETCカードの不正利用が心配されます。

ETCカードを紛失したことに気がついたら、まずはETCカードを発行しているクレジットカード会社に連絡して、ETCカードを利用停止してもらいましょう。

連絡先はクレジットカード会社によって異なりますが、紛失の場合は、基本的に24時間365日受付を行っている専用ダイヤルが設けられています。

例えば、クレディセゾンの「セゾンカード」では、24時間365日対応の「セゾンカード紛失受付係」でサポートを受け付けています。

一般的に、ETCカードの利用停止と同時に再発行手続きを行うこともできます。

可能であれば、利用停止と同時にETCカードの再発行手続きも一緒に済ませるのがおすすめです。

また、別途ETCマイレージサービスに登録している方は、ETCマイレージサービスの利用も併せて停止しておきましょう。

クレジットカード会社へ連絡を行ったあとは、警察に「遺失届出書」を提出する必要があります。

クレジットカードやETCカードのような追加カードは、不正利用があった際に補償を受けられる保険が付帯しています。

ただし、補償を受けるには警察への届出が補償条件の一つとなっているケースが一般的です。

また、補償条件はクレジットカード会社によって異なるため、万一のときに備えて、事前に内容を確認しておくことをおすすめします。

例えば、クレディセゾンの場合であれば、クレジットカード利用規約に違反がない限り、連絡を行った日を含めて61日前までさかのぼって、不正利用分の補償を受けられます。

なお、「遺失届出書」は最寄りの警察署に足を運んで、直接提出する必要があります。自治体によっては電子申請が可能なケースもあるため、提出前に確認しておくのがおすすめです。

先述のとおり、ETCカードの利用停止手続きを行う際は、同時にETCカードの再発行も申し込めます。

基本的に、ETCカードの利用停止手続きと再発行手続きは、クレジットカード裏面に記載の電話番号宛に連絡する必要があります。

なお、ETCカードの利用停止はすぐに手続きが完了しますが、ETCカードは即日発行できないケースが多く、再発行されるまでにある程度の時間が必要です。

例えば、セゾンカードではETCカードの再発行を受け付けたあと、1週間〜10日程度で簡易書留にてご自宅へ送付されます。

一部のクレジットカード会社では、ETCカードの再発行時に手数料が発生する場合もあるので、事前に確認しておくと安心です。

以下では、ETCカードを再発行する際に覚えておきたい注意点を紹介します。

● ETCカードの番号は変更される
● 再発行手数料が必要となる場合が多い
● 再発行後は以前利用していたETCカードを使えない

普段からETCカードを利用している方は、万一の事態に備えて、ETCカードを再発行する際の注意点を確認しておきましょう。

ETCカードを再発行した場合、カード番号が引き継がれるわけではなく、新しい番号のETCカードが発行されます。

ただし、ETCマイレージサービスに登録している方は、カードの変更手続きを行わないと、ETCマイレージポイントや割引を利用できなくなるため注意が必要です。

なお、カードの変更手続きは、ETCマイレージサービスの公式サイトからできます。

ETCカードを再発行した際は、忘れずにETCマイレージサービスの変更手続きを行いましょう。

一般的に、ETCカードを再発行するには、再発行手数料が必要です。

再発行手数料はクレジットカード会社によって異なるため、事前に確認しておくことをおすすめします。

例えば、クレディセゾンでは、紛失などによるETCカードの再発行を行う場合、電話で申し込むと1,100円（税込）の再発行手数料がかかりますが、お問い合わせフォームから申し込めば再発行手数料はかかりません。

また、ETCカードの再発行にはある程度の期間が必要です。

クレジットカード会社によって異なりますが、一般的には1週間〜2週間程度の期間が必要になるため目安として覚えておきましょう。

一度利用停止となったETCカードは、その後見つかったとしても再利用はできません。

不正利用を防ぐためにも、カードははさみなどで裁断してから破棄しましょう。

ETCカードの再発行には手数料が発生したり、発行までに時間がかかったりします。

一方、ETCカードの再発行ではなく、クレジットカードを新規で申し込み、新しくETCカードを発行することで、上記のデメリットを解消できる場合があります。

セゾンカードの追加カードとして発行できるETCカードは、セゾンカウンターでセゾンカードと本人確認書類を持参すれば、ETCカードの即日発行(※)も可能です。

すぐにETCカードが必要な場合、検討してみてはいかがでしょうか。

また、セゾンカード1枚につき5枚までのETCカードを年会費無料で発行できるため、予備として複数枚のETCカードを持っておきたい方にも向いています。

そのほか、セゾンカードの利用で貯まる永久不滅ポイントは、ETCカードの利用分もポイント付与の対象なので、ETCカードを利用して永久不滅ポイントを貯めることも可能です。

本項目では、ETCカードを発行するのにおすすめのセゾンカードを2種類ご紹介します。

(※)ETCカードの即日発行は対象のセゾンカウンターのみの発行となりますのでご注意ください。

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、以下のとおりです。

● 初年度年会費無料(2年目以降11,000円(税込))※年1回(1円)以上の利用で2年目以降も年会費無料
● 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率(※1)(※2)
● 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯(※3)
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み可能(※4)(※5)(※6)
● セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
●「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

適用条件を満たすことで最高5,000万円(※7)の海外旅行傷害保険が付帯する(※3)など、充実したサービスが付帯しています。特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。

また、世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」(通常年会費99米ドル/スタンダードプラン)に年会費無料でお申し込みいただけます(※5)(※6)。

ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典が付いています(※1)。

さらに、300,000以上のショップが出店する「セゾンポイントモール」を経由してお買物をすると、最大30倍のポイントが貯まるため、より効率良くポイントを貯められます。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用したりすることが可能です。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円(税込)です(年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料)。リーズナブルな価格で保有できるため、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)航空券代や宿泊費などのお支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※4)通常年会費 99米ドル(スタンダードプラン)
(※5)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※6)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※7)傷害死亡・後遺障害保険金額

>>詳細はこちら

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、次のとおりです。

● 年会費が33,000円(税込)の、クレディセゾンでグレードが高いプラチナカード
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込みできる(※1)(※2)(※3)
● カードショッピングの利用時は国内・海外ともに2倍の永久不滅ポイントが貯まる(※4)(※5)
● SAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)のご登録で、お得かつ自動的にJALのマイルと永久不滅ポイントが貯められる
● 国内旅行傷害保険が付帯、条件を満たせば海外旅行傷害保険も付帯(※6)
● スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」の利用が可能(※7)
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
●「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能
● 国内外の厳選されたレストランでのコース料理が1名分無料になる「セゾンプレミアムレストランby招待日和」
● 対象の星野リゾート宿泊施設をお得に予約できる「星野リゾート」優待

年会費は33,000円(税込)です。加えて、年会費3,300円(税込)で家族カード(ファミリーカード)を発行できます。

国内・海外問わずショッピングで通常の2倍永久不滅ポイントが貯まります。サービス年会費5,500円(税込)でSAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)にご登録いただくと、ショッピング1,000円(税込)につき10マイル貯めることが可能です。

また、本カードのご利用で、優遇ポイントとして2,000円(税込)につき1ポイントの永久不滅ポイントが加算され、JALのマイルに交換することで、還元率は業界最高水準の最大1.125%となります(※4)。

さらに、世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込みいただけます(※1)(※2)(※3)。

旅行の際に安心できる特典も充実しており、海外旅行中の事故(※6)について最高1億円(※8)まで、国内旅行中の事故について最高5,000万円(※8)まで補償される旅行傷害保険が付帯しています。

また、国際線を利用する際に、スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」も利用可能です(※7)。重たい荷物をご自身で持つ必要がない点も魅力のひとつです。

日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できます。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

例えば、2名以上のご利用で、国内外の厳選されたレストランでのコース料理が1名分無料になる「セゾンプレミアムレストランby招待日和」や、星野リゾートのさまざまなブランドの宿泊施設を本会員限定価格でご宿泊いただける「星野リゾート」優待などがあります(※9)。

アメリカン・エキスプレス(R)・カード保有者向けの優待・キャンペーン情報をまとめた「アメリカン・エキスプレス・コネクト」を利用すれば、魅力的な特典を見つけられます。季節の特集や期間限定の情報も掲載されているので、定期的にチェックしましょう。

(※1)通常年会費 469米ドル(プレステージプラン)
(※2)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※3)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※4)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※5)小数点以下は繰り上げになります。
(※6)航空券代や宿泊費などのお支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※7)対象空港は成田国際空港、羽田空港(第2・第3ターミナル)、中部国際空港、関西国際空港となります。対象サイズは縦×横×高さ3辺の合計が160cm、重量25kgまでの手荷物です。
(※8)傷害死亡・後遺障害保険金額
(※9)本ご優待内容は予告なく変更・終了になる場合がございます。

>>詳細はこちら

以下では、ETCカードを再発行する際によくある質問を紹介します。

ETCカードの発行会社によって、再発行したETCカードが届くまでの日数は異なります。

一般的には、ETCカードの再発行手続き完了から新しいカードの到着まで1週間〜2週間程度の時間が必要です。

セゾンカードでは、ETCカードの再発行の受付後、1週間〜10日程度で簡易書留にてご自宅へ送付されます。

ETCカードを再発行した場合、これまでの利用履歴は引き継がれません。

利用履歴を確認したい場合は、紛失したETCカードの利用履歴をプリンターなどで印刷して確認しましょう。

ETCカードの紛失による再発行は、まずはクレジットカード会社に連絡を行い、ETCカードを利用停止にしてもらうことで不正利用を防止できます。

仮にETCカードを不正利用されてしまっても、正しい手続きを行っていれば補償を受けることが可能なため、再発行手順をしっかりと確認しておきましょう。

また、ETCカードの再発行にはある程度の時間が必要ですが、緊急でETCカードが必要な場合は、クレジットカードを新規で申し込むという手段もあります。

セゾンカードでは、ETCカードの即日発行にも対応しており、ETCカードの追加発行も可能です。

また、予備として複数枚ETCカードを持っておけば、紛失や盗難、ETCカードの破損などのトラブルが発生した際も安心です。

新たにETCカードやクレジットカードの発行を考えている方は、「セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」や「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」をぜひご検討ください。

(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。