セゾンカードのNetアンサーは、会員限定のマイページです。Netアンサーでできることは、以下のとおりです。

● 利用明細の確認(確定10〜15ヵ月分、未確定2ヵ月分)
● 最近の利用一覧の照会(リアルタイム反映)
● 利用可能額・利用残高の照会と残高証明書のダウンロード
● リボ払いの設定・変更・増額
● 自動振込キャッシング(ONLINEキャッシング)の申込
● 登録内容の変更(住所・電話番号・勤務先・口座・暗証番号など)
● ETCカード・家族カードなどの追加申込
● 公共料金・携帯料金などのカード払い設定
● 永久不滅ポイントの確認・商品や他社ポイントへの交換
● ポイントの請求額への充当(ポイントdeお買物)
● キャンペーンの確認・応募(Netアンサー限定含む)
● メールマガジンの登録・解除
● ログイン通知メールの受信設定
● カードの一時利用停止・解除(最長24時間)
● 紛失・盗難時の再発行申込
● Netアンサー ID / SAISON ID の登録・変更・管理
● ログインIDやパスワードの変更・再設定

セゾンカードの「Netアンサー」では、日常的なカード利用の管理から緊急時の手続きまで幅広く対応できるのが特長です。

ご利用明細や残高確認といった基本機能に加え、ポイント交換やキャンペーン応募、さらにクレジットカードの一時停止や紛失時の再発行手続きなども利用できます。

なお、1つのカード番号につき1つのNetアンサーIDとパスワードを設定する必要があり、複数のクレジットカードを保有している場合は、それぞれでNetアンサーの新規登録が必要です。

後述する「SAISON ID」に登録すれば、複数のNetアンサーIDをまとめて管理でき、ログインの手間を省いてスムーズに手続きできます。

先述のとおり、セゾンカードの「Netアンサー」を利用するには新規登録が必要です。

新規登録にはセゾンカードとメールアドレスが必要で、以下の手順で登録を行います。

【登録手順】
1. セゾンカードのウェブサイトを表示する
2. トップページ上部の「ログイン」から「Netアンサー新規登録(無料)」をタップ
3. クレジットカード番号を選択(最初の4桁)し、残りのクレジットカード番号を入力する
a. └American Expressの場合は4桁ずつ左詰めでクレジットカード番号を入力する
4. 有効期限とセキュリティコード(裏面)を入力する
5. NetアンサーIDを設定する
a. 半角英数字を組み合わせた8桁〜16桁で設定
b. 生年月日、電話番号、メールアドレスに含まれる数字やアルファベットは使用しない
c. 入力欄の下に表示される安全性メーターを参照する(「非常に高い」を推奨)
6. Netアンサーパスワードを設定する
a. 英字(大文字・小文字)・数字・記号(-=@_の4種類のみ)を組み合わせた8桁〜16桁で設定
b. 不正ログインを防ぐため、ほかのサイトと異なるパスワードを推奨
c. 入力欄の下に表示される安全性メーターを参照する(「非常に高い」を推奨)
7. メールアドレスを入力
8. Netアンサー規約を確認後、「規約に同意して確認画面に進む」をタップ
9. 登録情報を確認後、間違いがなければ「ご本人様確認へ進む」をタップ
10. ご本人様確認を行う(後述)
11. Netアンサー新規登録完了

登録完了後は、問題なくログインできるかどうかを確認しておきましょう。

電話番号やメールアドレスの登録状況により、ご本人様確認の認証方法が変わります。

大きく分けると、以下2つの認証方法があります。

● ワンタイムパスコード認証
● 電話認証

それぞれのご本人様確認の認証手順は、以下のとおりです。

【ワンタイムパスコード認証】
1. ワンタイムパスコード認証画面が表示された場合、入力画面を閉じずにSMSまたはメールを確認する
2. ワンタイムパスコードが届いたら、認証画面に数字を入力して「認証する」をタップ

ワンタイムパスコードの有効期限は発行から10分間です。SMSまたはメールが届かない場合は、画面内の「お困りの方はこちら」をタップしてください。

【電話をかけて認証】
1. 電話をかけて認証画面が表示された場合、登録済みの電話番号から画面上の電話番号へ通話(無料)を行う
2. 通話後、「認証を完了する」ボタンをタップ

電話認証の場合、通話だけでは認証が完了しません。「認証を完了する」ボタンをタップする必要があるため注意しましょう。

セゾンカードでは、スマートフォンアプリ「セゾンPortal」を提供中です。

お手元のスマートフォンでいつでも手軽にNetアンサーにログインでき、ご利用明細や貯めた永久不滅ポイントの確認、カード限定のキャンペーンや優待などのお得な情報をチェックできます。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」のログイン方法は、以下のとおりです。

【ログイン手順】
1. セゾンPortalを手持ちのスマートフォンにダウンロード
2. アプリ起動後、「セゾンカードをお持ちの方」の「次へ」をタップ
3. 作成済みの「SAISON ID」でログインする

なお、ログインする際はSAISON IDが必要です。SAISON IDを持っていない場合は、スマートフォンアプリから新規登録できます。

Netアンサーにログインするには、新規登録時に設定した英数字が組み合わされた「NetアンサーID」と「Netアンサーパスワード」の2つが必要です。

セキュリティ上やむを得ないことですが、普段使わない英数字の羅列は記憶しづらく、ログインのたびにパスワードの再設定を行うのも手間がかかります。

また、複数のセゾンカードを保有する場合、それぞれでNetアンサーIDを作成する必要があり、記憶しづらい複雑なIDやパスワードを管理するのも面倒です。

そこで便利なサービスが「SAISON ID」で、日常的に利用しているメールアドレスを「NetアンサーID」の代わりに使えるようになります。

そのほか、STOREE SAISON(ストーリーセゾン)や、セゾンポイントモールへのログインにもSAISON IDを利用できる点が特長です。

なお、家族カードや追加カードはSAISON IDに登録できないため、従来どおりNetアンサーIDを使う必要があります。

SAISON IDの登録手順は、以下のとおりです。

【登録手順】
1. SAISON IDのページから「ご登録・ログインはこちら」から「新規登録」を押す
a. NetアンサーIDとパスワードではSAISON IDにログイン不可のため、新規登録が必要
2. メールアドレスとパスワードを入力する
a. ここで登録するメールアドレスをSAISON IDとして使うことになる
b. パスワード作成時は半角の英数字などを組み合わせた8桁〜16桁を推奨
3. クレジットカード情報を入力する(カード番号・有効期限・セキュリティコード)
4. 項目の確認後、同意欄にチェックを入れて「次へ」ボタンを押す
5. ご本人様確認(SMS)を行う
a. 携帯番号を登録していない場合はメールアドレスもしくはクレジットカードの暗証番号(4桁)で確認
6. ご本人様確認後、SAISON IDに登録したメールアドレス宛に届いたワンタイムパスワードを入力する
7. 利用規約に同意して「登録する」ボタンを押す
8. 「SAISON ID登録完了のお知らせ」の通知メールが届いたら登録完了

SAISON IDの登録後、お手持ちのセゾンカードをアカウントに紐づけるための設定が必要です。

セゾンカードの設定手順は、以下のとおりです。

【追加手順】
1. SAISON IDにログインする
2. 「カードの追加・解除」をタップ
3. SAISON IDに追加するセゾンカードを選択する
a. 手続き待ちのクレジットカードがある場合、オレンジ色のボタンから登録を行う
4. セゾンカードの追加を行うと、SAISON IDからNetアンサーへのログイン時に確認したいセゾンカードが表示される

上記の手順で設定すると、SAISON IDの管理画面内に紐づけたセゾンカードが表示されます。

紐づけが完了したセゾンカードを選択すると、そのカードでNetアンサーにログインした場合と同じ機能を利用できます。

Netアンサーに登録したはずのIDやパスワードでログインできない場合、まずは以下のポイントを確認しましょう。

上記のいずれかに該当する場合、Netアンサーにログインすることはできません。

なお、複数のクレジットカードを保有している場合、各カードごとにNetアンサーの新規登録が必要なためご注意ください。

セゾンカードの「よくある質問」の該当ページより、問題解決のためのチャートも確認できるので活用しましょう。

以下では、2つのケースでの対処法を紹介します。

● ID・パスワードの誤入力が原因の場合
● 利用中のブラウザやOS環境が原因の場合

NetアンサーのIDやパスワードの入力に問題があると、ログインすることはできません。

以下の項目をチェックして誤入力がないかを確認しましょう。

● 英文字・数字は半角で入力されているか
● 英文字の大文字・小文字に誤りはないか
● 前後に半角スペースが入力されていないか
● 同じIDで数回連続してパスワード入力を間違えていないか

なお、パスワード入力を連続して間違えると、ログインIDがロックされてしまい、再登録が必要になるのでご注意ください。

Netアンサーにログインする際、ブラウザ設定やOS環境が原因で、ログインできない可能性もあります。

それぞれの原因と対処法は以下のとおりです。

インターネット上でログインIDやパスワードが盗まれると、同じ認証情報を使い回しているほかのサービスにも不正アクセスが及ぶ恐れがあります。

そのため、サービスごとに記号・数字・大小英字を含む12文字以上の強固なパスワードを設定し、使い回しを避けることが大切です。

また、ログインIDやパスワードは紛失や流出の恐れがあるため、付箋やメモではなく、手帳やノートに記録しておきましょう。

パソコンやスマホの操作に慣れている場合は、パスワード管理ツールの利用を検討するのもおすすめです。

近年では、個人を狙ったサイバー犯罪が増加しているため、パソコンのセキュリティ対策も忘れずに行ってください。

Netアンサーを利用できるクレジットカードは、クレディセゾンが発行する「セゾンカード」に限定されます。

クレディセゾンでは、数多くのクレジットカードを発行していますが、なかでもおすすめのセゾンカードは、以下の2券種です。

● セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
● セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード

これらのセゾンカードは、クレジットカードとしてのご利用はもちろん、ランクに応じたさまざまな付帯特典を利用できます。

各カードの特長を解説するので、ほかのセゾンカードを保有している方も含め、ぜひご参考ください。

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、以下のとおりです。

● 初年度年会費無料(2年目以降11,000円(税込))※年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料
● 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率(※1)(※2)
● 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯(※3)
● 優遇年会費で「プライオリティ・パス」に登録可能
● セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
● 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

優遇年会費で「プライオリティ・パス(通常年会費469米ドル/プレステージ会員)」に登録可能で、適用条件を満たすことで最高5,000万円(※5)の海外旅行傷害保険が付帯する(※3)など、充実したサービスが付帯しています。

特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。

ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典も付いています(※1)。

さらに、300,000以上のショップが出店する「セゾンポイントモール」を経由してお買物をすると最大30倍のポイントが貯まるので、より効率良くポイントを貯められます。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用したりすることが可能です。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円(税込)です(年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料)。リーズナブルな価格で保有できるため、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)航空券代や宿泊費などのお支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※4)Netアンサーログイン後に取得できるWEBクーポンをレジにてご提示ください。
(※5)傷害死亡・後遺障害保険金額

＞＞詳細はこちら

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、次のとおりです。

● 年会費が33,000円(税込)の、クレディセゾンでグレードが高いプラチナカード
● 「プライオリティ・パス」に無料で登録できる
● カードショッピングの利用時は国内・海外ともに2倍の永久不滅ポイントが貯まる(※1)(※2)
● 国内旅行傷害保険が付帯、条件を満たせば海外旅行傷害保険も付帯(※3)
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
● 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

年会費は33,000円(税込)です。加えて、年会費3,300円(税込)で家族カード(ファミリーカード)を発行できます。

国内・海外問わずショッピングで通常の2倍永久不滅ポイントが貯まります。

さらに、世界中の空港ラウンジをお得に利用できる「プライオリティ・パス」のプレステージ会員(通常年会費：469米ドル)に無料で登録可能です。

また、海外旅行中の事故(※3)について最高1億円(※4)まで、国内旅行中の事故について最高5,000万円(※4)まで補償される旅行傷害保険が付帯しています。

日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できます。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

アメリカン・エキスプレス(R)・カード保有者向けの優待・キャンペーン情報をまとめた「アメリカン・エキスプレス・コネクト」を利用すれば、魅力的な特典を見つけられます。季節の特集や期間限定の情報も掲載されているので、定期的にチェックしましょう。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)航空券代や宿泊費などのお支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※4)傷害死亡・後遺障害保険金額

＞＞詳細はこちら

セゾンカードの「Netアンサー」は、利用明細やポイント確認、各種手続きがオンラインで完結できる便利な会員専用サービスです。

初回利用には新規登録と本人確認が必要ですが、一度登録をすれば、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」から24時間いつでも手軽にNetアンサーにログインできます。

Netアンサーは1つのカード番号につき1つのログインIDを設定する必要がありますが、複数のIDを一元管理できる「SAISON ID」の活用もおすすめです。

セゾンカードのNetアンサーのログインでお困りの際は、本記事に記載の内容をぜひ参考にしてください。

(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。
(※)Apple、Appleのロゴ、Apple Payは、Apple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。TM and © 2025 Apple Inc. All rights reserved.
(※)「QUICPay」「QUICPay＋」は、株式会社ジェーシービーの登録商標です。
(※)Google Pay 、Google Pay ロゴ、Google Play 、Google ロゴ、Android はGoogle LLC の商標です。
(※)Google Pay は、おサイフケータイ(R) アプリ(6.1.5以上)対応かつAndroid5.0以上のデバイスで利用できます。
(※)「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。