セゾンカードの引き落としができなかった際には、はがき、電話、SMS、アプリ通知などで案内が届きます。入金案内のはがきや電話などを受け取った際に、引き落としができなかったことに気づくこともあるかもしれません。

引き落としができたかどうか確認するには、以下の方法があります。

● クレジットカードの引き落としに指定している銀行口座で通帳記帳を行う
● インターネットバンキング(各銀行のアプリやWEBサービス)から入出金明細を見る

明細のなかのお取り扱い内容や金額などの欄に「クレディセゾン」と会社名があれば、引き落としができています。

会社名がなかった場合は、引き落としができていません。次項で引き落としができなかったときのお支払い方法を紹介します。

セゾンカードでは、毎月4日のお支払い日に指定の金融機関から引き落としできなかった場合、翌日以降に再度の引き落としは行っておりません。

請求額の引き落としができなかった場合は、以下のいずれかの方法でお支払いをお願いいたします。

● 銀行振込
● コンビニ入金

銀行振込でお支払いする場合は、振込先口座、金額を以下のいずれかから確認してお振り込みを行います。

● Netアンサー(セゾンカード会員向けのインターネットサービス)
● セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」

振込口座・金額確認の操作の流れは、次のとおりです。

1. Netアンサー/セゾンPortalのそれぞれで、以下の操作を行います
Netアンサーの場合：Netアンサーにログイン
セゾンPortalの場合：「メニュー」>「お支払金額の変更」>「入金方法の選択」をタップ
2. 振込入金(指定充当)と銀行を選択します
3. 充当先を選択して確認画面へ進みます(複数枚セゾンカードをお持ちの場合は、複数選択してカードごとに登録できます)
4. 入金内容を確認し、注意事項のチェックとお申し込みの完了を行います
5. 入金の約束の登録が完了し、完了画面が表示されます。内容を確認される場合は、「振込情報を表示する」を選択します
6. 入金約束情報(振込予定日、入金約束金額、振込先など)が確認できます。振込予定日までに入金約束金額をお振り込みください

振り込みの際にかかる金融機関所定の手数料は、お客様負担となります。なお、システムメンテナンスにより毎月15日0:00〜6:00はご利用いただけません。

コンビニ入金の場合は、Netアンサーまたはセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」で入金受付後、スマートフォンで支払用バーコードを発行して、コンビニで支払います。

利用期間は引き落とし月の当月13日までで、お支払い金額は1回につき上限30万円までとなります。お支払いは、以下のコンビニなどから可能です。

● セブン-イレブン
● ファミリーマート
● ローソン
● ミニストップ
● セイコーマート
● MMK設置店

MMK設置店は、大手コンビニエンスストアと同様の料金収納業務が行えるサービス取扱店舗です。コンビニ支払手数料は、以下の金額となります。

先述したように、セゾンカードの引き落としができなかった場合でも、スマートフォンアプリ「セゾンPortal」から銀行振込の振込先口座・金額の確認や、コンビニ入金の入金受付が可能です。

また、セゾンカードは、日常のお支払いに加え、旅行や出張時にも役立つ特典が豊富に用意されています。特におすすめのセゾンカードは以下の2種類です。

● セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
● セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード

以下でそれぞれの特徴を詳しくご紹介します。クレジットカードの切り替えもぜひご検討ください。

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カードは、初年度年会費無料で保有できるセゾン・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの上級グレードに該当するゴールドカードです。

また、2年目以降の年会費は11,000円(税込)ですが、年間1回(1円)以上のカードご利用で翌年度年会費も無料で保有できます。

ショッピング利用時のポイント還元率は国内で1.5倍、海外で2倍(※1)(※2)となっており、通常カードと比べて効率良く永久不滅ポイントを貯められます。「セゾンポイントモール」でのショッピングなら最大30倍の永久不滅ポイントを貯めることも可能です。

また、普段使いに役立つお得な特典も豊富です。例えば、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用ができたりします。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

さらに、国内主要空港ラウンジを年2回まで無料で利用できるほか、世界中の空港ラウンジをご利用いただける「プライオリティ・パス」の優待価格利用など、充実した特典・優待も付帯しています。

普段使いから旅行まで幅広く利用可能で、ステータス性の高いクレジットカードをお探しの方におすすめのゴールドカードです。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※4)Netアンサーログイン後に取得できるWEBクーポンをレジにてご提示ください。

>>詳細はこちら

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの年会費は33,000円(税込)です。家族カードは、1枚につき3,300円(税込)の年会費で4枚まで発行可能で、国内主要空港などのラウンジが無料で利用できます。

また、ショッピング時に本カードの利用で国内・海外ともに通常の2倍永久不滅ポイントが貯まります(※1)(※2)。

なお、本カードでは、「プライオリティ・パス(通常年会費469米ドル/プレステージ会員)」に年会費無料で登録が可能です。

そのほか、プラチナカードならではの特典として「コンシェルジュ・サービス」が利用できます。ホテル・航空券の手配、国内レストランの案内・予約をはじめ、カード会員のさまざまな相談に専任のスタッフが24時間365日応えます(※4)。

海外旅行の宿泊では「Tablet(R) Hotels」の優待も利用できます。Tablet(R) Hotelsの有料メンバーシップに年会費無料で登録でき、世界約1,000件のホテルで客室アップグレードや無料朝食サービスなどの特典が利用可能です。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できたりします。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

プラチナカードならではのサービスで旅行を楽しみたい方に、セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードはおすすめです。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※4)「カードのご利用に関するお問い合わせ」のみ、10:00〜17:00の対応とさせていただきます。

>>詳細はこちら

セゾンカードの引き落としができなかったときのよくある質問をまとめています。

口座残高の不足が原因と考えられます。

事前に請求額以上の残高を用意していた場合でも、ほかのお支払い先の引き落としと重なると、セゾンカードの引き落とし当日に残高不足になることがあるので注意が必要です。

セゾンカードの引き落とし日は、毎月4日(金融機関休業日の場合は翌営業日)です。

引き落とし日当日に請求額以上の残高があったのか、通帳記帳やインターネットバンキングで確認してみてください。

以下に記載の時間までに口座へご用意いただいた場合、当日の引き落としとなります。

引き落とし完了まで、口座からの引き出しはお控えください。引き落としは夜間に実施される場合があります。

また、金融機関の都合により、時間が前後する場合があります。

上記金融機関以外のお引き落とし時間は、クレジットカード会社ではわかりかねます。お引き落とし日の前営業日までに口座へご準備ください。

環境保全に向けた取り組みの一環として、はがき以外の方法(電話/SMS/アプリ通知など)でのご案内となることがあり、入金案内のはがきは届かない場合があります。

入金(着金)の時期によっては、行き違いでクレディセゾンから電話やはがきが届くことがあります。

セゾンカードの引き落としができなかった際には、はがき、電話、SMS、アプリ通知などで案内が届きます。

本当に引き落としできなかったのかどうかは、通帳記帳やインターネットバンキングで確認が可能です。

引き落としができなかったときは、銀行振込、コンビニ入金のいずれかでお支払いをしましょう。

銀行振込の振込先口座・金額の確認や、コンビニ入金の入金受付は、Netアンサーまたはセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」から可能です。引き落としができなかったときも所定の対応方法に沿って、慌てず適切に対応を進めていきましょう。