セゾンカードの解約方法は、次の3つです。

● インターネット(Netアンサー)
● アプリ(セゾンPortal)
● そのほかの方法(電話や金融機関の窓口など)

各方法の詳しい内容を紹介します。

セゾンカードは、クレディセゾン公式インターネットサービス「Netアンサー」で解約の手続きが可能です。

Netアンサーでは、スマートフォンやパソコンで24時間いつでも(※1)手続きできます。窓口を訪問する必要がなく、ご自身の好きなタイミングで解約を申し込めます。

Netアンサーで手続きする際は、「NetアンサーID」と「パスワード」を用意しましょう。公式サイトの「カード解約のお手続きはこちら」よりNetアンサーへログインすると、解約の手続きへ進めます。

SAISON IDに登録している方は、ご自身のメールアドレス(※2)でログインできます。まだNetアンサーに未登録の方は、事前に新規登録の手続きを行いましょう。

(※1)システムメンテナンスにより、利用できない期間があります。
(※2)SAISON IDは、Netアンサーに登録のあるメールアドレスとなります。NetアンサーIDをお持ちでない方がSAISON IDを新規作成した場合、Netアンサーも同時登録となり、NetアンサーへはSAISON IDのメールアドレスが登録されます。

スマートフォンで手続きをしたい方は、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」が便利です。24時間いつでも(※1)、自宅や外出先など場所を問わずに解約の手続きができます。

セゾンPortalで解約する場合は、次の手順を踏みましょう。

1. セゾンPortalを開く
2. 右下の「メニュー」から「カード登録情報の確認・変更」をタップする
3. 「カードの解約」をタップして手続きする

セゾンPortalは、SAISON ID(メールアドレス／パスワード)またはNetアンサーのID／パスワードでログインできます。そのほか、Face IDやTouch ID、生体情報(指紋、顔など)での認証(※2)が可能です。

(※1)システムメンテナンスにより、利用できない期間があります。
(※2)セゾンPortalで生体認証設定をするためには、セゾンPortalを使用している端末で生体認証設定をする必要があります。

インターネットやアプリでの手続きが難しい場合は、インフォメーションセンターへ電話して手続きしましょう。

インフォメーションセンターの電話番号は、「お問い合わせ電話番号検索」で確認できます。解約するカードを手元に準備して、カード名義ご本人が連絡しましょう。

インフォメーションセンターは、毎月の請求確定日や引き落とし日前後などのタイミングだと混雑している可能性があります。お問い合わせ電話番号検索のページに掲載されている「インフォメーションセンター混雑予想」を事前にチェックしておくと、手続きもスムーズです。

三井ショッピングパークカードセゾン、シネマイレージカードセゾンなどの一部提携カードは、NetアンサーやセゾンPortalで手続きできません。各種お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、キャッシュカード機能付き金融機関提携カードの解約は、各金融機関の窓口での手続きとなります。具体的には、次のカードです。

● みずほマイレージクラブカード
● 京信セゾンカード
● 西武信用金庫セゾンカード
● 福銀セゾンカード
● F-Oneセゾンカード
● スルガセゾンカード
● 荘銀セゾンカード

そのほか、聴覚障がいなどをお持ちで電話での連絡が難しい場合は、テレビ電話による手話や筆談を利用できます。LINEやSkyRTCなどの対応アプリをご準備のうえ、セゾン手話サービスのアカウントへビデオ通話にて連絡しましょう。

セゾンカードを解約すると、会員向けサービスの利用やカードを紐づけていたサービスの決済などができなくなります。

解約の前に、次の注意点を確認してください。

● 永久不滅ポイントが失効してしまう
● NetアンサーやセゾンPortalにログインできなくなる
● 家族カード(ファミリーカード)やETCカードが使えなくなる
● 公共料金や携帯電話などの継続決済ができなくなる
● スマホ決済や電子マネーの決済ができなくなる
● 利用残高が請求される
● お支払い済みの年会費は返金されない
● 旅行傷害保険などの付帯保険が利用できなくなる

セゾンカードを解約した場合、貯まっていた永久不滅ポイントは失効します。セゾンカードの総合通販サイト「STOREE SAISON」などを利用して有効活用しましょう。

また、NetアンサーやセゾンPortal、家族カード(ファミリーカード)やETCカードなど、会員向けのサービスも解約後は利用できません。WEB明細の内容が必要な場合は、事前にダウンロードしておきましょう。各追加カードが使えなくなっても問題ないか、事前の確認も大切です。

さらに、解約後はそのカードでの決済ができなくなります。次の定期的なお支払いでセゾンカードを利用している場合は、支払方法の変更手続きを行いましょう。

● 携帯電話や固定電話料金
● 電気やガス、水道などの公共料金
● 新聞購読料やNHKの放送料金
● プロバイダやWi-Fiなどのインターネット料金

そのほか、セゾンカードをApple PayやGoogle Pay™、電子マネーの決済に利用している場合も解約後は決済できません。引き続き利用するときは、別のクレジットカードを追加するなどの対応を行いましょう。

クレジットカードには個人情報やカード情報が記録されています。解約後は、次の方法で処分しましょう。

● プラスチックカードをハサミで細かく裁断する
● ICチップや磁気ストライプ、氏名やカード番号などがわからなくなるように切る
● 捨てるときは何回かに分けるか、別のゴミ袋に入れて処分する

なお、紙の利用明細書が残っているときも、忘れずに処分してください。シュレッダーにかけて処分すると、個人を特定する情報が漏れにくくなります。

「より便利なサービスが付帯するクレジットカードに乗り換えたい」などの理由からセゾンカードの解約を考えている方は、クレディセゾンが発行するプラチナカードへのお申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。

クレディセゾンが発行するプラチナカードには多種多様な特典が付帯しており、より便利かつお得に利用できます。

また、新しいセゾンカードを発行した後にお手元のセゾンカードを解約すれば、貯めた永久不滅ポイントを新しいセゾンカードに引き継ぐことができます。そのため、解約時にポイントを無理に消化する必要がなくなります。

クレディセゾン発行のプラチナカードにはいくつか種類がありますが、特におすすめなのは「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」と「セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」の2枚です。

以下で各カードの特長を紹介します。

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの年会費は33,000円(税込)です。家族カードは、1枚につき3,300円(税込)の年会費で4枚まで発行可能で、国内主要空港などのラウンジが無料で利用できます。

また、ショッピング時に本カードの利用で国内・海外ともに通常の2倍永久不滅ポイントが貯まります(※1)(※2)。

なお、本カードでは、世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込みいただけます(※3)(※4)(※5)。

そのほか、プラチナカードならではの特典として「コンシェルジュ・サービス」が利用できます。ホテル・航空券の手配、国内レストランの案内・予約を始め、カード会員のさまざまな相談に専任のスタッフが24時間365日応えます(※7)。

海外旅行の宿泊では「Tablet(R) Hotels」の優待も利用できます。Tablet(R) Hotelsの有料メンバーシップに年会費無料で登録でき、世界約1,000件のホテルで客室アップグレードや無料朝食サービスなどの特典が利用可能です。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できたりします。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

プラチナカードならではのサービスで旅行を楽しみたい方に、セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードはおすすめです。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)通常年会費 469米ドル(プレステージプラン)
(※4)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※5)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※6)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※7)「カードのご利用に関するお問い合わせ」のみ、10:00～17:00の対応とさせていただきます。

＞＞詳細はこちら

セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カードは、手厚いビジネス向けの特典が付帯したプラチナビジネスカードです。

プラチナカードならではの特典として、専任スタッフが24時間365日対応(※6)する「コンシェルジュ・サービス」が利用でき、ビジネスでもプライベートでもサポートが受けられます。

世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み(※2)(※3)(※4)ができ、フライト前の待ち時間もゆったり過ごせます。

ビジネス向けの特典としては「セゾン弁護士紹介サービス」が利用でき、弁護士に相談したいときには第一東京弁護士会を通じて弁護士の紹介を受けることが可能です。

ほかにも、ビジネスに役立つさまざまなサービスを優待価格で利用できる「ビジネス・アドバンテージ」も付帯しています。

さらに、日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できたりします。

秋ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)通常年会費 469米ドル(プレステージプラン)
(※4)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※5)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※6)「カードのご利用に関するお問い合わせ」のみ、10:00〜17:00の対応とさせていただきます。

＞＞詳細はこちら

セゾンカードは、NetアンサーやセゾンPortal、電話などさまざまな方法で解約ができます。ただし、セゾンカードを解約する場合、これまで貯めた永久不滅ポイントが失効してしまうので注意しましょう。

ポイントの失効が気になる方は、ポイントを引き継げるように新しいセゾンカードを発行するのもおすすめです。

特に「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」と「セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」は、特典が豊富で使い勝手にも優れているおすすめの2枚です。ぜひお申し込みをご検討ください。

(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。
(※)Apple、Appleのロゴ、Apple Payは、Apple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。TM and © 2025 Apple Inc. All rights reserved.
(※)Google Pay 、Google Pay ロゴ、Google Play 、Google ロゴ、Android はGoogle LLC の商標です。
(※)Google Pay は、おサイフケータイ(R) アプリ(6.1.5以上)対応かつAndroid5.0以上のデバイスで利用できます。
(※)「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
(※)「QUICPay」「QUICPay＋」は、株式会社ジェーシービーの登録商標です。