セゾンカードの解約方法は、次の3つです。

• インターネット（Netアンサー）
• セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」
• そのほかの方法（電話や金融機関の窓口など）

各方法を以下で詳しく解説します。

セゾンカードは、クレディセゾン公式インターネットサービス「Netアンサー」で解約の手続きが可能です。

Netアンサーでは、スマートフォンやパソコンで24時間いつでも（※1）手続きできます。窓口を訪問する必要がなく、ご自身の好きなタイミングで解約をお申し込みできます。

Netアンサーで手続きする際は、NetアンサーIDとパスワードが必要です。公式サイトの「Netアンサーでのお手続きはこちら」よりNetアンサーへログインすると、解約の手続きへ進めます。まだNetアンサーに未登録の方は、事前に新規登録の手続きを行いましょう。

なお、SAISON IDに登録している方は、ご自身のメールアドレス（※2）でログインできます。

（※1）システムメンテナンスにより、利用できない期間があります。
（※2）SAISON IDは、Netアンサーに登録のあるメールアドレスとなります。NetアンサーIDをお持ちでない方がSAISON IDを新規作成した場合、Netアンサーも同時登録となり、NetアンサーへはSAISON IDのメールアドレスが登録されます。

関連：セゾンカードの「Netアンサー」でできることとは？ログイン方法も解説

スマートフォンで手続きをしたい方は、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」が便利です。24時間いつでも（※1）、自宅や外出先など場所を問わずに解約の手続きができます。

セゾンPortalで解約する場合は、次の手順を踏みましょう。

1. セゾンPortalを開く
2. 右下の「メニュー」をタップする
3. 「カードの解約」をタップして手続きする

セゾンPortalは、SAISON ID（メールアドレス／パスワード）またはNetアンサーのID／パスワードでログインできます。そのほか、Face IDやTouch IDなどの生体認証（※2）が可能です。

（※1）システムメンテナンスにより、利用できない期間があります。
（※2）セゾンPortalで生体認証設定をするためには、セゾンPortalを利用している端末で生体認証設定をする必要があります。

関連：セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」の使い方や便利な機能を徹底解説！

インターネットやアプリでの手続きが難しい場合は、インフォメーションセンターへ電話して手続きしましょう。

インフォメーションセンターの電話番号は、「お問い合わせ電話番号検索」で確認できます。解約するカードを手元に準備して、カード名義ご本人が連絡しましょう。

インフォメーションセンターは、毎月の請求確定日や引き落とし日前後などのタイミングだと混雑している可能性があります。

お問い合わせ電話番号検索のページに掲載されている「インフォメーションセンター混雑予想」を事前にチェックしておくと、手続きもスムーズです。

なお、キャッシュカード機能付き金融機関提携カードの解約は、NetアンサーやセゾンPortalでは行えないため、各金融機関の窓口での手続きとなります。具体的には、次のカードです。

• みずほマイレージクラブカード
• 京信セゾンカード
• 西武信用金庫セゾンカード
• 福銀セゾンカード
• F-Oneセゾンカード
• スルガセゾンカード（キャッシュカード機能付帯型）
• 荘銀セゾンカード

そのほか、聴覚障がいなどをお持ちで電話での連絡が難しい場合は、テレビ電話による手話や筆談を利用できます。LINEやPVRTCなどの対応アプリをご準備のうえ、セゾン手話サービスのアカウントへビデオ通話にて連絡しましょう。

セゾンカードを解約すると、会員向けサービスの利用やカードを紐付けていたサービスの決済などができなくなります。

解約の前に、次の注意点を確認しましょう。

• 永久不滅ポイントが失効してしまう
• NetアンサーやセゾンPortalにログインできなくなる
• 家族カード（ファミリーカード）やETCカードが使えなくなる
• 公共料金や携帯電話などの継続決済ができなくなる
• スマホ決済や電子マネーの決済ができなくなる
• 利用残高が請求される
• お支払い済みの年会費は返金されない
• 旅行傷害保険などの付帯保険が利用できなくなる

セゾンカードを解約すると、貯まっていた永久不滅ポイントは失効します。ポイントが貯まっている場合、解約前にセゾンカードの総合通販サイト「STOREE SAISON」などを利用して有効活用しましょう。

関連：セゾンカードの永久不滅ポイントの使い方は？お得に貯める方法やおすすめカードも紹介

NetアンサーやセゾンPortalを始めとする会員向けサービスは、解約後に利用できなくなります。WEB明細の内容が必要な場合は、事前にダウンロードしておきましょう。

本カードに紐付けて発行される家族カード（ファミリーカード）やETCカードも、カード解約後は自動的に使えなくなります。

家族カード（ファミリーカード）を日常のお買物や公共料金のお支払いに利用している場合は、解約後に決済できなくなるため、あらかじめ家族に伝えておきましょう。

ETCカードも同様に、本カードの解約後は利用できません。差し替えを忘れると、高速道路の料金所でトラブルになる恐れがあります。

通勤や出張などでお車を頻繁に利用する方は、新しいクレジットカードやETCカードが手元に届いてから解約するのが安心です。

解約したカードでは、決済ができなくなります。次の定期的なお支払いでセゾンカードを利用している場合は、支払方法の変更手続きを行いましょう。

• 携帯電話や固定電話料金
• 電気やガス、水道などの公共料金
• 新聞購読料やNHKの受信料
• プロバイダやWi-Fiなどのインターネット料金
• サブスクリプション型サービスのお支払い

ガス代や電気代など、一部ではお支払いが遅れると延滞利息が発生します。長期間お支払いを滞ると、利用停止や契約解除につながる恐れもあるため、お支払いにクレジットカードを登録しているサービスがある場合は事前に確認しておきましょう。

セゾンカードをApple PayやGoogle Pay™、電子マネーの決済に利用している場合も解約後は決済できません。

決済サービスを引き続き利用する場合は、別のクレジットカードを追加するなどの対応を行いましょう。

クレジットカードを解約しても、リボ払いや分割払い、前月の利用分の残高が消えるわけではありません。解約後にこれらの残高が一括で請求されることはありませんが、未払い分は通常どおり請求され、完済するまで指定口座から引き落としが行われます。

また、解約後はNetアンサーやセゾンPortalが利用できなくなるため、解約前に利用残高を確認しておくことが大切です。なお、カード解約後の明細は郵送されます。

クレジットカードを解約しても、年会費が日割りや月割りで返金されることはありません。特に年会費が高額なゴールドカードやプラチナカードの場合、更新直後に解約すると無駄な出費につながります。

年会費を無駄にしたくない場合は、更新する前に解約しましょう。セゾンカードは、カードご入会月の月末までに解約すれば、次回の年会費は発生しません。

もし解約手続きがご入会月を過ぎてしまった場合は、ぜひ翌年のご入会月までご継続ください。

クレジットカードを解約すると、旅行傷害保険などの付帯保険も利用できなくなります。保険はカード会員であることが前提です。

特に海外旅行傷害保険や国内旅行傷害保険は、一定の条件を満たせば特別な手続きをしなくても保険が適用されます。一方、解約後は万一の事故やトラブルが発生しても補償を受けられません。

旅行や高額なお買物を予定している方は、代替となる保険やカードを用意してから解約しましょう。

関連：セゾンカードに付帯している海外旅行傷害保険の補償内容は？問い合わせ先や必要書類も紹介

クレジットカードには、氏名やカード番号などの重要な個人情報が記録されています。解約後は、不正利用を防ぐために適切な方法で処分することが大切です。

• プラスチックカードをハサミで細かく裁断する
• ICチップや磁気ストライプにハサミを入れる
• 氏名やカード番号などが判別できないように細断する
• 可燃ごみに出す際は、複数回に分けるか別のゴミ袋に入れて処分する

また、紙の利用明細書が残っている場合も注意が必要です。シュレッダーで裁断して処分することで、個人情報の流出リスクを抑えられます。

セゾンカードは解約せずに持ち続けることは可能です。ただし、一部のカードでは、お客様へ継続的にサービスをご提供するため、「カードサービス手数料」が設定されています。

カードサービス手数料とは、一定期間カードのご利用がなかった場合に発生する手数料です。カードサービス手数料は、カードによって1,650円（税込）もしくは2,200円（税込）です。

ご利用判定期間内（カードご入会月の1日〜翌年ご入会月の末日）に1円以上ショッピングまたはキャッシングのご利用もしくは残高のお支払いがあった場合は、カードサービス手数料はかかりません。

カードサービス手数料の対象カードは、セゾンカードの「カードサービス手数料 対象カード一覧」よりご確認いただけます。

「より便利なサービスが付帯するクレジットカードに乗り換えたい」などの理由からセゾンカードの解約を考えている方は、クレディセゾンが発行するプラチナカードへのお申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。

クレディセゾンが発行するプラチナカードには多種多様な特典が付帯しており、より便利でお得に利用できます。

また、新しいセゾンカードを発行したあとにお手元のセゾンカードを解約すれば、貯めた永久不滅ポイントを新しいセゾンカードに引き継ぐことができます。そのため、解約時にポイントが失効してしまったり、無理に消化したりする必要がなくなります。

クレディセゾン発行のプラチナカードにはいくつか種類がありますが、特におすすめなのは「セゾンカードデジタル」と「セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス（R）・カード」、「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カード」の3 枚です。

以下で各カードの特長を紹介します。

セゾンカードデジタルは、年会費無料で保有でき、セキュリティ面に配慮されたデジタルカードです。

クレジットカードをすぐ使いたい方にも嬉しい、最短5分での発行が魅力です。セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」上にデジタルカードが即時発行され、その場でオンラインショッピングに利用できます。

カード番号の記載がない「完全ナンバーレス」のプラスチックカードが後日届くため、紛失・盗難時にも情報漏えいのリスクを軽減し、セキュリティ面でも安心して利用が可能です。

また、アプリ上でカード利用の一時停止ができるほか、不正利用による損害を補償する「オンライン・プロテクション（※）」も付帯しており、年会費無料でありながら、高いセキュリティ機能を備えています。

国際ブランドはVisa、Mastercard（R）、JCB、American Expressの4種類から自由に選択できるため、ライフスタイルや利用シーンに応じて自由に選べる点も魅力です。

さらに、カードのデザインをアプリ上で自由に着せ替えが可能です。気分や好みに合わせてデザインを変更できる、デジタルカードならではの楽しさも備えています。

優待特典も充実しており、「セゾンの木曜日」は、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円（税込）で鑑賞いただけます。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB（インターネットチケット販売“vit®”）または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで、特別料金で映画が鑑賞可能です。

スピード・安全性・自由度を兼ね備えたセゾンカードデジタルは、プラスチックタイプのクレジットカードにはない手軽さと使いやすさを実現した一枚です。

（※）補償を受ける条件は以下のとおりです。
・弊社が実施する調査で不正利用による被害が確認できること
・弊社に連絡した日を含めて61日前までさかのぼったご利用分

＞＞セゾンカードデジタルの公式サイトはこちら

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの特長は、以下のとおりです。

• 初年度年会費無料（2年目以降11,000円（税込））※年1回（1円）以上の利用で2年目以降も年会費無料
• 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率（※1）（※2）
• 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯（※3）
• 「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」に年会費無料でお申し込み可能（※4）（※5）（※6）
• セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
• 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
• 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

適用条件を満たすことで最高5,000万円（※7）の海外旅行傷害保険が付帯する（※3）など、充実したサービスが付帯しています。特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。

また、世界に広がる空港ラウンジ・サービスをご利用いただける「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」（通常年会費99米ドル/スタンダードプラン）に年会費無料でお申し込みいただけます（※5）（※6）。

ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典が付いています（※1）。

「セゾンポイントモール」を経由してお買い物や旅行予約をしたり、アンケートやゲームなどのサービスを利用したりすると、カードのご利用分に加えてポイントを効率良く貯められます。

なお、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめるほか、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用することが可能です。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円（税込）で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB（インターネットチケット販売“vit®”）または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで、特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円（税込）からご購入可能です（お一人様20枚/年まで）。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円（税込）です（年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料）。リーズナブルな価格で保有できるため、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。

（※1）一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
（※2）小数点以下は繰り上げになります。
（※3）本カードで指定の旅行代金等の決済があった場合、保険適用となります。
（※4）通常年会費 99米ドル（スタンダードプラン）
（※5）別途「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」へのお申し込みが必要となります。
（※6）プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
（※7）傷害死亡・後遺障害保険金額

＞＞セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの公式サイトはこちら

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの年会費は33,000円（税込）です。家族カード（ファミリーカード）は、1枚につき3,300円（税込）の年会費で4枚まで発行可能で、国内主要空港などのラウンジが無料で利用できます。

ショッピング時に本カードの利用で国内・海外ともに通常の2倍永久不滅ポイントが貯まり（※1）（※2）、貯まった永久不滅ポイントはJALのマイルにも交換可能です。

また、サービス年会費5,500円（税込）でSAISON MILE CLUB（セゾンマイルクラブ）にご登録いただくと、ショッピング1,000円（税込）につき10マイル貯めることができ、お得かつ自動的にJALのマイルと永久不滅ポイントを貯めることが可能です。

さらに、本カードのご利用で、優遇ポイントとして2,000円（税込）につき1ポイントの永久不滅ポイントが付与されます。この永久不滅ポイントをJALのマイルに交換することで、還元率は業界最高水準の最大1.125%となります（※1）。

なお、本カードでは、世界に広がる空港ラウンジ・サービスをご利用いただける「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」に年会費無料でお申し込みいただけます（※3）（※4）（※5）。

さらに、国際線を利用する際に、スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」も利用可能です（※6）。重たい荷物をご自身で持つ必要がなく、旅行や出張の移動をよりストレスフリーにサポートします。

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの場合、往路・復路ともに対象カード1枚につきスーツケース1個まで無料、2個目以降は1個につき15%OFFの優待価格でご利用可能です。

そのほか、プラチナカードならではの特典として「コンシェルジュ・サービス」が利用できます。ホテル・航空券の手配、国内レストランの案内・予約を始め、カード会員のさまざまな相談に専任のスタッフが24時間365日応えます（※7）。

海外旅行の宿泊では「Tablet（R） Hotels」の優待も利用できます。Tablet（R） Hotelsの有料メンバーシップに年会費無料で登録でき、世界約1,000件のホテルで客室アップグレードや無料朝食サービスなどの特典が利用可能です。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめるほか、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料でご利用いただけます。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円（税込）で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB（インターネットチケット販売“vit®”）または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで、特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円（税込）からご購入可能です（お一人様20枚/年まで）。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。例えば、星野リゾートのさまざまなブランドの宿泊施設を本会員限定価格でご宿泊いただける「星野リゾート」優待などがあります（※8）。

プラチナカードならではの多彩なサービスで旅行や日常をより楽しみたい方に、セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードはおすすめです。

（※1）一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
（※2）小数点以下は繰り上げになります。
（※3）通常年会費 469米ドル（プレステージプラン）
（※4）別途「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」へのお申し込みが必要となります。
（※5）プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
（※6）対象空港は成田国際空港、羽田空港（第2・第3ターミナル）、中部国際空港、関西国際空港となります。対象サイズは縦×横×高さ3辺の合計が160cm、重量25kgまでの手荷物です。
（※7）「カードのご利用に関するお問い合わせ」のみ、10:00～17:00（土・日・祝日・12月31日～1月3日 休）の対応とさせていただきます。
（※8）本ご優待内容は予告なく変更・終了になる場合がございます。

＞＞セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの公式サイトはこちら

セゾンカードは、NetアンサーやセゾンPortal、電話などさまざまな方法で解約ができます。ただし、キャッシュカード機能付き金融機関提携カードの解約は、NetアンサーやセゾンPortalでは行えず、各金融機関の窓口での手続きとなります。

クレジットカードの解約をご検討の際は、事前にポイントの消化や支払方法の変更など、必要な手続きを確認してから進めることが大切です。

ポイントの失効が気になる方は、ポイントを引き継げるように新しいセゾンカードを発行するのもおすすめです。

特に「セゾンカードデジタル」と「セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス（R）・カード」「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カード」は、特典が豊富で使い勝手にも優れているおすすめの3枚です。ぜひお申し込みをご検討ください。

（※）「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。（株）クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。
（※）Apple、Appleのロゴ、Apple Pay、Touch ID、Face IDは、Apple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。TM and © 2025 Apple Inc. All rights reserved.
（※）Google Pay 、Google Pay ロゴ、Google Play 、Google ロゴ、Android はGoogle LLC の商標です。
（※）Google Pay は、おサイフケータイ（R） アプリ（6.1.5以上）対応かつAndroid5.0以上のデバイスで利用できます。
（※）「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。