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クレジットカードのご利用可能額・ご利用可能枠がおかしいケースと変更手続きを解説

クレジットカードのご利用可能額・ご利用可能枠がおかしいケースと変更手続きを解説

クレジットカードにはご利用可能枠やご利用可能額が設定されており、利用方法によっては表示されている金額がおかしいと感じる場合があるかもしれません。

場合によってはクレジットカードでお買物ができなくなる可能性があるため、おかしいケースと対処法を知っておくと良いでしょう。

本記事では、クレジットカードのご利用可能枠やご利用可能額について解説します。

クレジットカードのご利用可能枠・ご利用可能額とは?

クレジットカードには、ご利用可能枠とご利用可能額がカードごとに設定されています。

ご利用可能枠とは、クレジットカードで利用できる上限金額です。ご利用可能枠が50万円と設定されているなら合計50万円まで、100万円なら合計100万円までのショッピングやキャッシングができます。

ご利用可能額はご利用可能枠から利用している金額(ご利用残高)を差し引いた残りで、現時点で利用できる金額です。

例えば、ご利用可能枠が100万円のクレジットカードで、60万円までのお買物をしている場合、残り40万円がご利用可能額となります。

ご利用可能額を超えるお買物はできないため、上記のケースではご利用残高が減らないと40万円以上のお買物はできません。

ご利用可能枠・ご利用可能額の確認方法

例えば、セゾンカードの場合、ご利用可能枠とご利用可能額は次の手順で確認できます。

確認する方法 確認する手順
Netアンサー 1. Netアンサーにログインする
2. 「ご利用可能額」から確認する
セゾンPortal 1. セゾンPortalを起動する
2. 「メニュー」をタップする
3. 「ご利用可能額」をタップする

「Netアンサー」はセゾンカード会員向けのインターネットサービスです。ログインして、「可能枠を見る」を選択すれば、ご利用可能枠やご利用可能額をいつでも確認できます。

また、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」でもご利用可能枠とご利用可能額を確認することが可能です。

そのほか、パーソナルアンサー(自動音声案内)からも確認できます。

【ケース別】クレジットカードのご利用可能枠やご利用可能額がおかしいと感じる原因

クレジットカードのご利用可能枠やご利用可能額がおかしいケースと原因を、ケース別に解説します。

クレジットカードのご利用可能額が「0円」になっている

ご利用金額がご利用可能枠を超えている場合、ご利用可能額が0円と表示される可能性があります。

例えば、クレジットカードのご利用可能枠が100万円で、4月請求分が50万円、5月請求分が50万円ではご利用可能額は0円です。カードのご利用残高がご利用可能枠を超過していると、0円と表示されカードを利用できません。

お支払いが完了した金額分が利用可能額として反映されるため、上記のケースなら4月請求分を支払えば、ご利用可能額が50万円に増えます。

ただし、請求金額の引き落としの記録がクレジットカード会社に到着して回復するまで、一般的には2~5営業日ほどかかるため、使いすぎには注意しましょう。

ご利用可能枠が下がっている

クレジットカードは、割賦販売法に基づいてお客様の年収や利用状況などに応じた「支払可能見込額」の調査と「ショッピングご利用可能枠」の設定を行っています。

支払可能見込額は、年収から生活を維持するために必要な支出や債務などを除き、同一生計者の人数やローンの有無などを考慮して、クレジットカードの利用者が無理なく支払うことができると想定される金額です。

クレジットカードをお申し込みしたときに、支払可能見込額の90%以内で、クレジットカード会社の基準に見合ったショッピングご利用可能枠が設定されることが多いでしょう。

実は、新規申込時だけでなく、有効期限が切れたカードを更新する場合や、ショッピングご利用可能枠の増枠のお申し込みを受けた場合にも支払可能見込額はチェックされています。

チェック時に年収が減った、同一生計者の人数が増えたなどの場合は支払可能見込額が減少するため、結果としてご利用可能枠が下がってしまう可能性があります。

使っていないクレジットカードのご利用可能額が減っている

同じクレジットカード会社から発行されたクレジットカードを複数持っている場合、1番高く設定されているカードのご利用可能枠が優先され、ご利用可能額はすべてのカードで合算されます。

例えば、ご利用可能枠が30万円、50万円、100万円のクレジットカードを持っている場合、利用者のご利用可能枠は最も高い100万円です。

一方で、ご利用可能額はすべてのカードで合算されるため、3枚のカードで80万円まで利用しているなら、3枚のカードの利用可能額は合計20万円となります。

クレジットカードを複数枚持っている方は、各カードのご利用可能枠を合算した金額が上限ではないと覚えておきましょう。

クレジットカードのご利用可能枠は変更できる

ショッピングのご利用可能額が不足しているなら、ご利用可能枠の変更を検討してみましょう。

ご利用可能枠を増やすことを増枠と呼び、増枠すればご利用可能額が増えるため、より柔軟にお買物や公共料金などのお支払いにクレジットカードを利用できます。

通常では、「一時的な増枠」と「継続的な増枠」を選択可能です。

増枠の種類 概要
一時的な増枠 増枠期間や利用目的を定めている
継続的な増枠 増枠期間や利用目的を定めていない

一時的な増枠では、各クレジットカード会社が定める期間(「利用予定日から引き落とし完了まで」や「審査完了から3ヵ月間」など)において、一定の範囲内(現在のショッピング利用可能枠の2倍など)でご利用可能枠を増やすことができます。仮に、現在のご利用可能枠が100万円なら、最大200万円まで増やすことが可能な場合もあります。

継続的な増枠では、増枠期間を決めずにご利用可能枠を増やすことができます。増枠の上限はカードの種別ごとに異なりますが、一時的な増枠と違って期間が終了するたびに手続きをする必要はありません。

なお、増枠の手続きは申請してから審査が行われ、審査結果の回答が1週間~10日ほどで郵送されるため、ある程度の時間がかかります。

また、増枠する利用目的や利用者の年収などによっては、審査に通らない可能性があると覚えておきましょう。

ご利用可能枠を継続的に増枠する手続き

ご利用可能枠を継続的に増枠する手続きは、インターネットから可能です。ここでは、セゾンカードを例に挙げてそれぞれ順番に解説します。

インターネット

継続的な増枠はセゾンカード会員向けのインターネットサービス「Netアンサー」にログインしたうえで手続きできます。

手続きを済ませると、クレディセゾンのほうでお客様情報を基に審査が行われ、約1週間~10日ほどで増枠の結果が書面で回答されます。

>>詳細はこちら

ご利用可能枠を一時的に増枠する手続き

ご利用可能枠を一時的に増枠する手続きはセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」で可能です。

手順は以下のとおりです。

1. 「セゾンPortal」を起動する
2. 右下のメニューをタップする
3. 「ご利用可能額」をタップする
4. 「ショッピングご利用可能枠増枠/キャッシングご利用可能枠増枠」をタップする

なお、一時的な増枠中は1回払い以外の利用ができません。そのため、自動リボを利用している方は一時的な増枠ができないことに注意しましょう。

おすすめのセゾンカード

セゾンカードなら、ご利用可能枠やご利用可能額を「Netアンサー」やセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」から簡単に確認できます。また、ご利用可能枠の増枠など、さまざまな手続きを行うことも可能です。

以下では、おすすめのセゾンカードを紹介します。

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、以下のとおりです。

● 初年度年会費無料(2年目以降11,000円(税込))※年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料
● 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率(※1)(※2)
● 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯(※3)
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み可能(※4)(※5)(※6)
● セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
●「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

適用条件を満たすことで最高5,000万円(※7)の海外旅行傷害保険が付帯する(※3)など、充実したサービスが付帯しています。特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。

また、世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」(通常年会費99米ドル/スタンダードプラン)に年会費無料でお申し込みいただけます(※5)(※6)。

ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典が付いています(※1)。

さらに、300,000以上のショップが出店する「セゾンポイントモール」を経由してお買物をすると、最大30倍のポイントが貯まるため、より効率良くポイントを貯められます。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用したりすることが可能です。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66%OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円(税込)です(年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料)。リーズナブルな価格で保有できるため、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)航空券代や宿泊費などのお支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※4)通常年会費 99米ドル(スタンダードプラン)
(※5)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※6)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※7)傷害死亡・後遺障害保険金額


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ゴールド_実質年会費無料ゴールド_実質年会費無料

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カード

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、次のとおりです。

● 年会費が33,000円(税込)の、クレディセゾンでグレードが高いプラチナカード
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込みできる(※1)(※2)(※3)
● カードショッピングの利用時は国内・海外ともに2倍の永久不滅ポイントが貯まる(※4)(※5)
● SAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)のご登録で、お得かつ自動的にJALのマイルと永久不滅ポイントが貯められる
● 国内旅行傷害保険が付帯、条件を満たせば海外旅行傷害保険も付帯(※6)
● スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」の利用が可能(※7)
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
●「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能
● 国内外の厳選されたレストランでのコース料理が1名分無料になる「セゾンプレミアムレストランby招待日和」
● 対象の星野リゾート宿泊施設をお得に予約できる「星野リゾート」優待

年会費は33,000円(税込)です。加えて、年会費3,300円(税込)で家族カード(ファミリーカード)を発行できます。

国内・海外問わずショッピングで通常の2倍永久不滅ポイントが貯まります。サービス年会費5,500円(税込)でSAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)にご登録いただくと、ショッピング1,000円(税込)につき10マイル貯めることが可能です。

また、本カードのご利用で、優遇ポイントとして2,000円(税込)につき1ポイントの永久不滅ポイントが加算され、JALのマイルに交換することで、還元率は業界最高水準の最大1.125%となります(※4)。

さらに、世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込みいただけます(※1)(※2)(※3)。

旅行の際に安心できる特典も充実しており、海外旅行中の事故(※6)について最高1億円(※8)まで、国内旅行中の事故について最高5,000万円(※8)まで補償される旅行傷害保険が付帯しています。

また、国際線を利用する際に、スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」も利用可能です(※7)。重たい荷物をご自身で持つ必要がない点も魅力のひとつです。

日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できます。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

例えば、2名以上のご利用で、国内外の厳選されたレストランでのコース料理が1名分無料になる「セゾンプレミアムレストランby招待日和」や、星野リゾートのさまざまなブランドの宿泊施設を本会員限定価格でご宿泊いただける「星野リゾート」優待などがあります(※9)。

アメリカン・エキスプレス(R)・カード保有者向けの優待・キャンペーン情報をまとめた「アメリカン・エキスプレス・コネクト」を利用すれば、魅力的な特典を見つけられます。季節の特集や期間限定の情報も掲載されているので、定期的にチェックしましょう。

(※1)通常年会費 469米ドル(プレステージプラン)
(※2)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※3)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※4)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※5)小数点以下は繰り上げになります。
(※6)航空券代や宿泊費などのお支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※7)対象空港は成田国際空港、羽田空港(第2・第3ターミナル)、中部国際空港、関西国際空港となります。対象サイズは縦×横×高さ3辺の合計が160cm、重量25kgまでの手荷物です。
(※8)傷害死亡・後遺障害保険金額
(※9)本ご優待内容は予告なく変更・終了になる場合がございます。


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まとめ

クレジットカードのご利用可能額がおかしいと感じる場合、ご利用可能枠を超えていたり、ご利用可能枠が下がっていたりする可能性があります。

セゾンカードのご利用可能枠やご利用可能額は、会員向けインターネットサービス「Netアンサー」やセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」から確認できます。

利用しやすいクレジットカードを探している方は、この機会にセゾンカードのお申し込みをご検討ください。

(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。

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