Business&
Platinum Limitedビジネス・プラチナ会員様限定

限定サービス

コンシェルジュ・サービス

カードデスク・サービス

会員の皆様のご相談・お問い合わせにお応えするために、セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード会員様専用のコールセンターをご用意いたしました。専任のスタッフが年中無休で誠心誠意お応えいたします。

2021年9月1日より「カードのご利用に関するお問い合わせ」の時間が、9:00~21:00(年中無休)に変更となりました。
「旅行全般に関するご相談」「コンシェルジュ・サービスに関するご依頼」は、引き続き24時間(年中無休)ご利用いただけます。

詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください

サービス内容

[カードのご利用に関するお問い合わせ] 各種サービスのお問い合わせを承ります。

  • カードご利用額の照会
  • お支払方法の変更
  • 永久不滅ポイントについて
  • 追加カードについて
  • キャンペーン情報
  • プライオリティ・パスのご登録
  • カードの紛失・盗難の対応 ※紛失・盗難は24時間対応しております。詳しくはこちら

[旅行全般に関するご相談] ご旅行に関するさまざまなご案内をさせていただきます。

  • entrée(オントレ)ホテル特典に関するお問い合わせ
  • 国内・海外旅行プランに関するご相談
  • 海外出発前の渡航先情報のご案内(レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど)
  • 航空券・JR特急券などの手配
  • 国内・海外ホテルの手配 など

[コンシェルジュ・サービス] 専任のスタッフがさまざまなお問い合わせにお応えいたします。

  • 国内レストランのご案内・ご予約
  • ハイヤー送迎サービスのお申し込み
  • ビジネス向けバンケット、会議室などの連絡先紹介
  • entrée(オントレ)ダイニング特典、スパ特典、ショッピング特典に関するお問い合わせ
  • お取引先様やご家族・ご友人へのフラワーギフト手配

カードデスク・サービス ご利用方法

お電話でのお問い合わせイメージ

カード裏面にあるセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスクにお問い合わせください。

2021年9月1日より「カードのご利用に関するお問い合わせ」の時間が、9:00~21:00(年中無休)に変更となりました。

  • カードのご利用に関するお問い合わせ …… 1#(9:00~21:00 年中無休)
  • 旅行全般に関するご相談 …… 2#(24時間 年中無休)
  • コンシェルジュ・サービスに関するご依頼 …… 3#(24時間 年中無休)
  • ご利用はカード会員ご本人様に限ります。
  • 追加カード会員様もご利用いただけます。

セゾンプレミアムセレクション
byクラブ・コンシェルジュ

セゾンプレミアムセレクション byクラブ・コンシェルジュ

一見さんお断りの老舗料亭のご利用や、祇園でのお茶屋遊び、美食家が足繫く通う名店からの料理人派遣。予約の取り難い美食店の特別リザーブ。お子様のスイス留学のサポートから次世代再生医療まで、多彩なサービスを提供する「セゾンプレミアムセレクション」を無料にてご登録いただけます。

詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください

会員様特典

入会金・年会費無料

  • 通常入会金220,000円(税込)/年会費198,000(税込)がプラチナ会員限定で無料にてご利用いただけます。
  • ご利用は本会員様のみとなります。
  • 本サービスはWEB上の会員様専用ページで提供するサービスです。
  • 本サービスのご利用には「セゾンプレミアムセレクション by クラブ・コンシェルジュ」の専用ページから会員登録が必要です。
  • 専用ページ以外からの会員登録の場合、入会金・年会費無料となりませんので、ご注意ください。
  • ご利用料金のお支払いはセゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードでお願いいたします。

ご利用方法

Netアンサーへログインしていただき、「カード限定」の専用ページより、ご利用ください。

  • Netアンサーのご利用には、あらかじめご登録が必要です。

Netアンサーはこちら

[提供・運営]クラブ・コンシェルジュ

オントレ entrée

オントレ entrée

オントレ entréeロゴ

一流ホテルをはじめ、ダイニング、スパ、ショッピングなど上質な時間をお過ごしいただける特別なご優待サービスをご用意いたしました。
プラチナ・メンバーだけにご提供するアメリカン・エキスプレスならではのラインナップをお楽しみください。

詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください

ホテル特典 料金ご優待、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト など
ダイニング特典 料金ご優待、テーブル確保 など
スパ特典 料金ご優待 など
ショッピング特典 オリジナルグッズプレゼント、購入商品配送サービス など

Platinum Portal

Platinum Portal

お支払金額の確認や、会員様限定特典をご利用いただける、スマートフォンアプリ「セゾンPortal」内に、タイムリーな限定特典やコンシェルジュなどの便利な機能、ニーズに応じたサービスなど、いつでもすぐにご利用いただけるプラチナカード会員様専用ページをご用意しております。

  • ご利用には、「セゾンPortal」アプリにNetアンサーとカードの登録が必要です。

ご利用方法

以下より「セゾンPotal」アプリをダウンロードのうえ、セゾンプラチナビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードをご登録ください。「セゾンPotal」アプリ内の「PLATINUM BUSINESS MEMBERS ONLY」バナーより、プラチナ会員様専用ページをご確認ください。

「セゾンPotal」アプリのダウンロードはこちら

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