カードについて｜セゾンローズゴールド・アメリカン・エキスプレス®︎・カード

How to useご利用にあたって

カードについて

カード表示内容

カードをお受け取りになりましたら、すぐにご署名をお願いいたします。

詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください

① ICチップ

ICチップ付クレジットカードを店頭でご利用の場合、サインの代わりに「暗証番号」を入力することによりカードをご利用いただけます。

誤った暗証番号を連続して一定回数入力した場合、セキュリティ機能により、ICカード対応端末でご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
一部お取り引きやICカード対応端末が設置されていない加盟店や海外など、サインが必要となる場合がございます。

STEP(1)
カードをご提示
STEP(2)
暗証番号の入力
STEP(3)
カードと控えの受け取り

セキュリティ対策のためにも暗証番号のご入力は必ずご自身で行ってください。
売上票の「お客様控え」は大切に保管のうえ、後日「ご利用明細」とご照合ください。

② カード番号

お客様の登録番号です。インターネットショッピングや当社へのお問い合わせの際に必要となります。

③ 有効期限

カードの有効期限を月／年（西暦下2桁）で表示しております。

④ 会員名

ローマ字で姓名表示してあります。万一表示に間違いがございましたら、セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスクまでご連絡ください。

⑤ セキュリティコード

オンラインや店頭でのショッピングの際に必要となることがあります。

⑥ 署名欄

カードをお受け取り後、ご確認のうえ、ご署名ください。

カードのお取り扱いについて
カードには精密な磁気ストライプが入っております。スマートフォン・ハンドバッグの口金・磁気ネックレス・マグネット製のクリップなど、磁気を帯びたものに近付けますとカードの磁気を損なうことがありますので、カードの保管にはご注意ください。
インターネットなどのオンラインショッピングについて
暗証番号の入力なしにカード番号と有効期限の入力のみでご利用いただける場合もございます。カードのお取り扱い、管理には充分お気をつけください。

カード裏面にはサインが必要です。

カードはご本人以外の方はご利用になれません。お客様のカードである証明が裏面のサインです。カードが盗難・紛失により不正使用された場合、サインのないカードでは損害額が補償されない場合がございます。安心してご利用いただくために、カードの裏面には必ずご本人がサインをしてからご利用ください。

クレジットカードは絶対他人に貸さないでください。

クレジットカードはライフスタイルに合わせて、ムリなく、計画的にご活用ください。

年会費

初年度無料、2年目以降11,000円(税込)
年1回（1円）以上ご利用いただくと翌年度年会費無料となります。

年会費のご請求はご契約月の翌々月4日です。
同じ条件が永年続きます。

＜例＞2023年12月にご入会いただいた場合

初年度：2023年12月～2024年12月にご利用いただくと翌年度年会費（2025年2月ご請求）が無料
2年目以降：毎年1月～12月の12ヵ月間にご利用いただくと翌年度年会費（毎年2月ご請求）が無料
3年目以降：同じ条件が永年続きます。

カードのご利用がない場合、翌年、通常年会費として本会員様11,000円（税込）をご請求させていただきます。
年会費のご請求は、ご入会月の翌々月4日にご利用代金のお支払いと同様にご指定口座によりお引き落としさせていただきます（なお、初年度は無料となります）。
解約などによる登録抹消がない限り、毎年同じ月にお支払いとなります。
途中解約などがございましても、年会費のご返金はできませんのでご了承ください。

暗証番号について

ご入会申込書でご指定いただいた暗証番号を登録しています。他人に知られることのないよう、ご注意ください。暗証番号の管理状況により補償いたしかねる場合がございます。
当社からご登録いただいた暗証番号をおたずねすることは絶対にございません。
誤った暗証番号を連続して一定回数入力した場合、セキュリティ機能により、ICカード対応端末でご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
海外でキャッシングをご利用の際、暗証番号を誤って操作いたしますと現地でキャッシングのご利用ができなくなることがございますので、ご注意ください。

暗証番号のご照会・変更方法はこちら※ご利用の前にご確認ください

セゾンPortal

スマートフォンアプリ「セゾンPortal」画面上ですぐに暗証番号をご確認いただけます。

①「セゾンPortal」にログインしてください。
②「設定（またはメニュー）」を押してください。
③登録カードを選択いただき、「暗証番号の確認」よりご確認ください。

ワンタイムパスコードによる二要素認証が必要です。
セゾンPortal のダウンロードはこちら

webでのお問い合わせイメージ

【Netアンサーで暗証番号をご照会いただく場合】

①「カード暗証番号通知状のお申し込み」はこちらからNetアンサーにログインします。
②「カード暗証番号通知状の送付」のお申し込みページにて「確認」を選択します。

暗証番号通知状は、登録のご自宅住所に約1週間でお送りします。
Netアンサーで暗証番号通知状の送付お申し込みをされますと、一定期間住所変更がご利用いただけなくなります。

【Netアンサーで暗証番号をご変更いただく場合】

①「カード暗証番号の変更」はこちらからNetアンサーにログインします。
②「カード登録内容の確認・変更」ページにて「次へ」を選択します。
③「ワンタイムパスワードによるご本人様確認」のため、ワンタイムパスワードを送信するメールアドレスをご確認のうえ「次へ」を押してください。
④お送りしたメールに記載されている、ワンタイムパスワードをご入力の上、「次へ」を押してください。
⑤「カード暗証番号変更」を選択のうえ、「次へ」を押してください。
⑥新しい暗証番号を入力のうえ「登録」ボタンを押してください。

Netアンサーで暗証番号変更をされたカードがICチップ付きカードの場合、一定期間、住所変更がご利用いただけなくなります。
ICチップ付きカードの暗証番号変更のお手続きをされた場合、カードは再発行となります。
再発行カードは約1週間～10日で登録のご自宅住所へ郵送させていただきます。
お手続き後、2週間でお手持ちのカードがご利用いただけなくなります。新しいカードをお早めにお受け取りいただき、ご利用くださいますようお願いいたします。

お電話でのお問い合わせイメージ

パーソナルアンサー（お電話）でもご照会・ご変更いただけます。（お手元に対象のクレジットカードをご用意のうえ、以下のお電話よりお手続きください。）

0120-052-871

電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いします。
一部対象外カードがございます。

セゾンカウンター

最寄りのセゾンカウンターでもお手続きいただけます。

インターネットサービス「Netアンサー」

セゾンカード会員様をサポートする便利なインターネットサービス「Netアンサー」。パソコンやスマートフォンから、ご利用明細のご確認、ご利用可能額照会、永久不滅ポイントの交換やカード登録内容の変更など、24時間いつでもどこでも簡単にご利用いただけます。

詳細・ご登録はこちら

スマートフォンアプリ「セゾンPortal」

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「セゾンPortal」は毎月のお支払金額や永久不滅ポイントの確認、お支払変更や暗証番号照会など、うれしい機能が搭載されたアプリです。アプリ限定のおトクなコンテンツやキャンペーン情報も満載です。今すぐダウンロードしてご利用ください。

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