AMEXブランド一部海外経由取引における誤った換算レート適用に関するお詫びとご案内

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。

このたび、アメリカン・エキスプレス社の精算システムの問題により、2020年1月1日から2020年1月10日までに処理された海外経由のご利用分に対して、誤った換算レートで計算し、お客さまにご請求していたことが判明いたしました。
大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

このたびの事象による換算レートにより２月４日に過剰に請求しております金額につきましては、５月７日請求分より差し引いてのご請求をもって返金させていただきます。
該当のお客さまにつきましては、別途発送させていただくお詫び状及び4月20日頃にお届けするご利用明細書、またはNetアンサーのWEB明細にて詳細のご確認をお願い申し上げます。

末筆ではございますが、会員様のご健勝をお祈り申しあげますとともに、今後とも弊社カードをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。