クレジットカードとETCカードの発送と有効期限を揃えました
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お客様の声
クレジットカードの更新カードとETCカードの更新カードが送られてくるタイミングが違うのはなぜですか。
改善事例
これまでETCカードをお申込みいただいたタイミングにより、 クレジットカードとETCカードの有効期限が異なっている場合がございました。
そのため、更新カードもクレジットカードとETCカードで、それぞれ異なるタイミングで発送され、 分かりにくいとの声をいただいておりました。
2021年1月下旬より順次、お手持ちのカードの有効期限が到来するタイミングでクレジットカードとETCカードの有効期限を揃え、また、クレジットカードとETCカードを同時に発送するように変更いたしました。
- ご契約状況により、クレジットカードとETCカードを別送させていただく場合がございます。