Netアンサーメニュー内に「カード情報の確認・変更」機能を追加しました

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お客様の声を活かした改善事例

お客様の声

カードの入会日(契約日)をオンラインで確認できませんか?

改善事例

住宅ローンの契約等に際し、当社カードの「契約日を確認したい」、「契約日が確認できる書面がほしい」という
お問い合わせをいただくことがございます。
従来はお電話にて確認いただく必要があり、お急ぎの場合にすぐに対応できないこともございました。

そこで2022年3月29日よりNetアンサー(会員様向けインターネットサービス)上にカードの入会日や年会費の有無を確認できる「カード情報の確認・変更」機能を追加しました。
これにより、いつでもインターネット上で簡単に照会することが可能になりました。

また、住所などの登録情報も同じ画面内でご確認いただけるようにして利便性を高めたほか、入会日はPDFでのダウンロードも可能ですので、必要に応じてご利用ください。

「カード情報の確認・変更」画面の一部(イメージ)