ポイントdeお買物サービスへのアクセスが簡単になりました
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お客様の声
たまっているポイントをカード支払いに充てられるサービスがあると聞いたけれど、
どこから手続きできるのかわかりません。
改善事例
「ポイントdeお買物サービス」は永久不滅ポイントをショッピングご利用分のご請求金額に充当できるサービスです。
会員様ページから簡単なお手続きでご利用いただけます。
ただし本サービス名や内容をご存知でない方から、どこから手続きできるのか分かりにくいとの声をいただいていました。
そこで、多くの方がご利用明細を確認されたタイミングでお手続きされていることを踏まえ、ご利用明細確認画面にお手続き画面へのリンクを設置し、ダイレクトにアクセスできるようにしました。
また表示する文言もサービス名ではなく「永久不滅ポイントでお支払」とわかりやすい表現にしました。
「永久不滅ポイントでお支払」のイメージ画像
