セゾンから発行されているクレジットカードの引き落とし口座は、以下に示す2種類の方法で変更可能です。

①Netアンサー(Webサイト)
②パーソナルアンサー(電話・郵送)

以下、それぞれの方法について詳しく説明していきます。

Netアンサーとは、セゾンカード会員をサポートする便利なインターネットサービスです。NetアンサーIDとパスワードでログインすることにより、インターネットから引き落とし口座変更の手続きを簡単におこなえます。

Netアンサーによる口座変更手続きなら、印鑑は不要です。また、口座変更依頼書の返送も必要ありません。

なお、掲載されている情報は2021年6月時点のものとなります。Netアンサーに関する最新の情報はこちらからご確認ください。

パーソナルアンサーとは、各種手続き(支払い方法のご変更やリボ宣言／解除、請求額・残高・永久不滅ポイント数の照会など)を電話(自動音声応答)でおこなえるサービスです。パーソナルアンサーから引き落とし口座変更手続きをする手順は、以下のようになります。

①「0120-24-8376」に電話をかける
②音声案内にしたがって「カード番号16桁と#」「暗証番号4桁と#」「ショートカットキー(4100)と#」の順番に入力していく
③指定の手続き用紙が自宅に郵送されてくるので、必要事項を記入して返送する

なお、複数枚のカードをお持ちの方はインフォメーションセンター(0570-064-133)に、ローソンPontaカードをお持ちの方はセゾンインフォメーションセンターローソンデスク(0570-064-766)にご連絡ください。

変更先に指定できる金融機関を一覧表にまとめました。

セゾンカードの引き落としに使える口座の名義は、以下の通りです。

■カード名義と同一名義の口座
■名義が「法人名＋本人の氏名」となっている口座
■同姓の配偶者名義の口座
■同姓の親子名義の口座

専業主婦が夫の口座を設定したり学生が親の口座を設定したりすることもお選びいただけます。

ここからは、口座変更手続きにおける注意点を紹介していきます。スムーズに手続きを進めるために、あらかじめ確認しておきましょう。

一部の金融機関提携カードの引き落とし口座を変更する際には、各金融機関へ申し出て、個別の手続きが必要となります。対象となる口座については、セゾン公式サイトのお引き落とし口座の登録・変更ページをご確認ください。

Netアンサーから毎月20日頃までに手続きをすると、次回引き落とし分から新しい口座からの引き落としになります。月によって締切日が異なるので、いつから変更になるのかを口座変更画面からチェックしたうえで手続きをおこないましょう。毎月26日以降、利用明細照会にて翌月の引き落とし口座を確認することが可能です。

なお、パーソナルアンサーで用紙を取り寄せて郵送で手続きをした場合は、Netアンサーによる手続きよりも完了まで時間がかかることにご留意ください。

Netアンサーのシステムメンテナンスにより、手続きをおこなえない場合があるのでご注意ください。実施時間は、セゾン公式サイト内のメンテナンス情報のページに掲載されています。

以下、引き落とし口座変更に関する「よくある質問」と、それに対する「回答」を示します。

複数枚のクレジットカードの引き落とし先を同一口座にすることは可能です。ただし、クレジットカードごとに引き落とし口座の設定が必要になる点にご注意ください。

セゾンでは、生計を共にする18歳以上の方を対象にした「家族カード」と呼ばれる付随カードを発行できます。ただし、本会員と家族会員の利用分は本会員の口座からまとめて引き落としとなり、別の口座に設定することはできません。

名義が「法人名＋本人の氏名」となっている法人口座であれば設定可能です。なお、書面での手続きとなるため、パーソナルアンサーにて口座振替依頼書を取り寄せてください。

引き落とし日までに変更が間に合わなかった場合は、「振り込み」「Pay-easy(Net入金)」のどちらかの手段で入金をおこないましょう。

振り込みを希望される場合は、振込先および金額について、カード裏面のインフォメーションセンターにお問合せください。なお、「Pay-easy(Net入金)」を使った支払いは、「当月請求分のみ、かつ、毎月17日～翌月14日の6:00～22:30の期間」に可能です。

「口座変更に手間をかけたくない」という方は、「セゾンパール・アメリカン・エキスプレス(R)・カード Digital」の利用を検討してみてはいかがでしょうか。申込みからデジタルカード発行、ショッピングやキャッシングでの利用、口座変更(※1)まで、基本的にスマホひとつでおこなうことができる利便性の高さが特長です。

お申し込み開始から、最短5分でセゾン公式アプリ「セゾンPortal」上にデジタルカードが発行されるので、すぐにオンラインショッピングなどでご利用いただけます。また、セゾンPortalからNetアンサーに自動ログインすれば口座変更や支払方法の変更もスムーズになるというメリットもあるので、お持ちのスマホにアプリをインストールしましょう。

なお、初年度の年会費は無料です。2年目からは1,100円(税込)ですが、前年に1回(1円)以上の利用があれば翌年の年会費が無料になります。通常は1,000円(税込)につき1ポイントの永久不滅ポイントが貯まりますが、カードを登録したQUICPay™で支払うとお得です。通常の4倍(税込1,000円につき4ポイント)の永久不滅ポイントが付与されるため、還元率は最大2％になります(※2)。

(※1)いくつかの金融機関提携カードについては、金融機関への申出が必要
(※2)1ポイント＝最大5円相当の商品と交換した場合です。
(※2)適用には、諸条件があります。詳細はカードお申込みページをご確認ください。

セゾンの引き落とし口座変更方法は、「Netアンサー(Webサイト)」と「パーソナルアンサー(電話・郵送)」の2種類が用意されています。日本全国のさまざまな金融機関の口座を引き落とし口座に指定でき、本人名義の口座だけではなく同姓の夫婦や親子の口座、法人口座も設定可能です。

なお、「口座変更を含む手続きを、よりスムーズに済ませたい」とお考えの方には、「セゾンパール・アメリカン・エキスプレス(R)・カード Digital」をおすすめします。申込みからデジタルカード発行、ショッピングやキャッシングでの利用、口座変更に至るまで基本的にスマホひとつでおこなうことが可能であり、カードをQUICPay™に登録して支払うとお得にポイントを貯めることができるので、保有を検討してみてはいかがでしょうか。