Netアンサーとは、セゾンカードの会員様をサポートするためのインターネットサービスです。お持ちのパソコンやスマートフォンから、24時間ご利用いただけます。

登録料は無料で、セゾンカードをお持ちの方ならどなたでもご登録いただけます。

Netアンサーにご登録いただくと、下記の6点がいつでも確認できるようになります。

● ご利用明細
● セゾンカードのご利用状況
● ご利用可能額
● ご登録内容
● 実施中のキャンペーン
● 保有する永久不滅ポイント数のご確認

ご利用明細からは、確定済みの請求分過去15ヵ月分と未確定の請求分2ヵ月分をご確認していただけます。

また、ご利用可能額の確認もできるため、カードを使いすぎていないかどうかをすぐに判断できます。

Netアンサーから各種お手続きを進めていただくこともできます。Netアンサーで行える手続きの内容は下記のとおりです。

● ご登録内容の変更
● お支払い方法の変更
● ETCカード発行や資料請求など各種サービスへのお申し込み
● キャンペーンの応募
● 永久不滅ポイントの交換
● キャッシング増枠のお申し込み
● ショッピング増枠のお申し込み
● NetアンサーのIDやパスワードの変更

なお、WEB明細サービスをご利用いただいている場合は、明細データの保存やダウンロードもNetアンサーで行えます。

WEB明細サービスへのご登録手続きは特に必要なく、Netアンサーにご登録いただくとご利用明細書の郵送が停止され、自動的にWEB明細へ変更される仕組みです。

WEB明細サービスに関するご不明点がある場合は、こちらのページをご確認ください。

Netアンサーからは、セゾンカードのセキュリティに関する設定や強化を行えます。

● ログイン通知メールの設定
● セゾンカードの一時停止・解除
● セゾンカード紛失・再発行のお申し込み

ログイン通知メールとは、Netアンサーにログインをした際にご登録のメールアドレス宛にログイン通知メールを送信するサービスです。

万一不正なログインがあった場合も、メールの通知ですぐに気づけます。

また、セゾンカードが見当たらないときは、Netアンサーからカードの一時停止を行うことで不正利用を防げます。

カードの一時停止を行うと申し込みから最長24時間カードが停止され、24時間が経過すると自動的に解除されます。

24時間経過していない場合も、ご自身で解除していただくことが可能です。

Netアンサーには、クレディセゾン公式スマートフォンアプリ「セゾンPortal」、またはインターネットからご登録いただけます。

ご登録の際はセゾンカードとご本人様のメールアドレスが必要となりますので、事前にご準備ください。

また、新規でご登録いただく場合と再登録いただく場合で入力内容がやや異なるため、お間違えのないようにご注意ください。

Netアンサーへの新規登録はこちら
Netアンサーへの再登録はこちら

Netアンサーには、カード会員様のID・パスワードを入力してログインができます。初回ログイン用のID・パスワードは、事前にお送りしたメールに記載しております。

なお、ID・パスワードをお忘れの方は、Netアンサーの新規登録または再登録が必要です。ID・パスワードを入力してもログインできない場合は、こちらのページに記載の対処法をお試しください。

ID・パスワードを入力してもNetアンサーにログインできない場合、下記のいずれかに原因がある可能性が考えられます。

● 英文字や数字を全角で入力している
● 英文字の大文字・小文字の入力に誤りがある
● 文字列の間に不要なスペース(空欄)が入っている
● 同じIDで数回連続してパスワードの入力を間違えた
● 表示されたパズルを完成させていない

特に「英文字や数字を全角で入力している」「英文字の大文字・小文字の入力に誤りがある」の2点は起こりやすいミスです。

入力ミスが心配な場合は、1文字ずつ誤りがないか確認しながら入力することをおすすめします。

Netアンサーに複数枚のセゾンカードをご登録いただいている方は、IDおまとめ設定を行うことをおすすめします。

IDおまとめ設定は、1つのアカウントで複数枚のセゾンカードを管理できるサービスです。Netアンサーにログインし直すことなく、別のカードに表示を切り替えられます。

設定はNetアンサートップページの「IDおまとめ設定」から行えます。複数枚のセゾンカードをお持ちの方はぜひご利用ください。

なお、IDおまとめ設定に関するよくある質問は、こちらのページでご紹介しています。

ブラウザではなくアプリ上でセゾンカードを管理したい方には、クレディセゾン公式スマートフォンアプリ「セゾンPortal」のご利用がおすすめです。

セゾンPortalは、セゾンカードのご登録情報や各種お手続きを行えるアプリです。Netアンサーと同様に、利用明細の確認やお支払い方法の変更、永久不滅ポイントの確認など、セゾンカードに関するさまざまなことを行えます。

また、デジタルカードをご利用いただいている場合は、セゾンPortal上でカード情報を確認することも可能です。

例えば、SAISON CARD Digitalにお申し込みいただくと、お申し込み開始から最短5分でセゾンPortal上にデジタルカードが発行されます。

発行されたデジタルカードの情報はアプリから確認でき、すぐにオンラインショッピングでカードをご利用いただけます。

NetアンサーとセゾンPortal、いずれも便利なサービスですので、セゾンカードをご利用いただく際はぜひご登録ください。