パーソナルアンサー（自動音声ガイダンス）

支払方法のご変更やリボ宣言／解除、請求額・残高・ポイント数の照会、各種手続き方法等を音声自動ガイダンスでお応えします。お手元にセゾンカードをご用意のうえ、ガイダンスにしたがって操作ください。

1. 電話発信

フリーダイヤル

2018年4月2日（月）より、パーソナルアンサーのフリーダイヤル番号が変更になりました。

24時間　パーソナル

フリーダイヤル 0120-24-8376

フリーダイヤルをご利用いただけない方

東京 03-5996-1112
大阪 06-7709-8040

ショッピングリボ

24時間　パーソナル

0120-24-8376へダイヤル

ONLINEキャッシング専用

東京 03-6688-7997
大阪 06-7709-8127

2017年10月19日（木）より、パーソナルアンサーの電話番号がフリーダイヤルへ変更になりました。
オンラインキャッシングについても下記の方法でフリーダイヤルからお手続き可能です。

24時間　パーソナル

0120-24-8376へダイヤル

2. カード番号入力

「カード番号16桁＋＃」を入力してください。

※本会員様のみのご利用となります。

※AMERICAN EXPRESSの場合は、カード番号15桁

3. 暗証番号入力

「暗証番号4桁＋＃」を入力してください。

暗証番号を忘れてしまった場合
暗証番号のご照会受付はカード裏面のインフォメーションセンターまたはセゾンカウンターにて承ります。セゾンカウンターにてご来店の場合はご本人様確認のため「運転免許証」「保険証」「パスポート」等の本人確認物をご持参ください。

4. ショートカットキー入力

お問い合わせされたい番号を入力してください。

例）暗証番号変更の場合

フリーダイヤル0120-24-8376へ電話 → カード番号16桁と#を入力 → 暗証番号4桁と#を入力 → ショートカットキー4200#を入力

ご請求関連メニュー

設定変更メニュー

※1 複数枚の当社カードをお持ちの場合は、カード裏面に記載のインフォメーションセンターへご連絡ください。なお、オペレータ対応は9:00～17:00（1/1 休）となりますので、あらかじめご了承ください。

サービスメニュー