パーソナルアンサー
（自動音声ガイダンス）

支払方法のご変更やリボ宣言・解除、請求額・残高・ポイント数の照会、各種手続き方法などを
24時間自動音声ガイダンスでご案内するサービスです。
お手元にセゾンカードをご用意のうえ、ガイダンスにしたがって操作ください。

オペレータ対応をご希望の方は総合連絡先をご利用ください。

• ※本会員様のみのご利用となります。なお、ご利用には暗証番号4桁が必要です。
• ※一部の機能では、受付不可時間が発生いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
• ※ローソンPontaカードはパーソナルアンサー対象外です。
  ローソンPontaカードの方はこちら

お手続き方法

ご利用手順 ＜例）請求額照会の場合＞

1. 1電話発信

   電話番号をお確かめのうえ、
   お間違えのないようお願いします。

   ※2018年4月2日（月）より、
   パーソナルアンサーのフリーダイヤル番号が
   変更になりました。

   0120-2424時間-83パーソナル76

   IP電話／
   フリーダイヤルをご利用いただけない方

   東京 03-5996-1112／大阪 06-7709-8040

   暗証番号照会・変更はこちら

2. 2カード番号入力

   カード番号16桁+#
   を入力してください。

   • ※本会員様のみのご利用となります。
   • ※AMERICAN EXPRESSの場合は、カード番号15桁

3. 3暗証番号入力

   暗証番号4桁+#
   を入力してください。

   暗証番号を忘れてしまった場合

4. 4ショートカットキー入力

   お問い合わせされたい
   ショートカットキー
   を入力してください。