名義変更にかかる手続きをWEBで完結できるようになりました。

お客様の声を活かした改善事例

お客様の声

カードの名義変更をNetアンサーで変更後、引き落とし口座も名義変更しようとしたところ、電話するよう記載がありました。すべてNetアンサーでできないのですか?

  • Netアンサー:セゾンカード会員向けインターネットサービス

改善点

Netアンサー上でカードの名義変更後、口座の名義変更を受け付けできるよう改善し、お電話いただかなくてもお手続きいただけるようになりました。

  • 一部Netアンサー上で名義変更を承れないカードがございます。