名義変更にかかる手続きをWEBで完結できるようになりました
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![お客様の声を活かした改善事例](/proxy_img/assets/462949b256274358947c3db996c948d4/8753bf3a5f6d45afb6df0c4072fbcfe4/voice1.png?auto=compress%2Cformat&w=1792)
お客様の声
カードの名義変更をNetアンサーで変更後、引き落とし口座も名義変更しようとしたところ、電話するよう記載がありました。すべてNetアンサーでできないのですか?
- Netアンサー:セゾンカード会員向けインターネットサービス
改善点
Netアンサー上でカードの名義変更後、口座の名義変更を受け付けできるよう改善し、お電話いただかなくてもお手続きいただけるようになりました。
- 一部Netアンサー上で名義変更を承れないカードがございます。