覚えのないご利用について簡単にチェックできるページを用意しました

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お客様の声を活かした改善事例

お客様の声

ご利用明細書に利用した覚えのない店名が載っています。
不正利用かどうかすぐに確認したいです。

改善事例

身に覚えがない利用があるのですぐに何が起きているのか知りたい、日付と金額になんとなく覚えがあるが店名が違うので確認したいといったお問い合わせを多くいただいております。
ご利用明細に記載されている店名に略称が使われていたり、お店の名前と運営会社の名前が異なる場合など、お客様がご自身の利用かどうか判断に迷われるケースが多いことを受け、2022年1月よりWEB上で簡単に診断できるページを開設しました。
画面上の設問に答えていくと、お問い合わせの多い加盟店の連絡先や対処方法などをご確認いただけます。