ほぼすべてのNetアンサー手続項目で、受付完了メールが送信されるようになりました
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![お客様の声を活かした改善事例](/proxy_img/assets/462949b256274358947c3db996c948d4/1716544d6ab3411b824c38d99cddf511/2202_net_answer3.png?auto=compress%2Cformat&w=1792)
お客様の声
Netアンサーで手続きしましたが、本当に受付されていますか?
改善事例
Netアンサー(会員向けインターネットサービス)で各種お手続きをいただいた後、当社より受付完了のメールを自動的に送信しております。
ただし、お手続き内容によっては送信していない場合があり、お手続きが受付されたのかお問い合わせいただくケースがございました。
そこで2022年2月24日よりNetアンサー上でのほぼ全てのお手続きに関して受付完了メールを送信するようにしました。
また、お手続きいただいた内容もメール本文に記載していますので、Netアンサーに再びログインせずに、ご確認いただけるようになりました。