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クレジットカードの暗証番号を忘れたときはサインで代用できる？
クレジットカードの暗証番号は、郵送で通知を受け取る方法や、アプリ・会員ページから照会する方法で確認が可能です。まずは落ち着いて、暗証番号の確認方法をチェックしていきましょう。
本記事では、クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったときの対処法を紹介します。
【本記事でわかること】
- 暗証番号の基本：2025年3月にサイン認証が廃止され、実店舗での高額決済やキャッシングには暗証番号の入力が必須になっています。
- 忘れた場合の対処法：郵送またはアプリ・会員ページから暗証番号を確認でき、セゾンカードならアプリで手軽に確認できます。
- 安全な使い方：入力時の盗み見防止・ICチップ搭載カードの利用・紛失時の速やかな連絡が不正利用を防ぐための重要なポイントです。
Contents
記事のもくじ
2025年3月にクレジットカードのサイン認証は廃止済み
2025年3月、クレジットカードの「PINバイパス」（サイン認証）は廃止されました。
サインの取得は本人確認としての有効性が認められていないため、廃止に至っています。
クレジットカードの暗証番号とは
クレジットカードの暗証番号は、店頭決済でカードの所有者本人であることを証明するために使われる4桁の番号です。
一部の店舗ではクレジットカード決済の際に、決済端末へ暗証番号の入力を求められることがあります。また、キャッシングの際にも暗証番号の入力が必要です。
暗証番号の4桁の数字は、クレジットカードを発行する際、ご自身で番号を設定します。
暗証番号には不正利用を防止する役割があり、誕生日や連続する数字（1111や0000など）などの他人から推察されやすい数字を避けましょう。
クレジットカードの暗証番号を忘れてしまった場合の対処法は？
郵送で確認する
多くのクレジットカード会社で、郵送での暗証番号の通知を受け付けています。
郵送での通知は、電話での手続き（自動音声など）、インターネット上での手続きなどから申し込みが可能です。手続き方法は、各クレジットカード会社のウェブサイトで確認できます。
例えばセゾンカードの場合、Netアンサー（インターネット）またはパーソナルアンサー（自動音声案内）での手続き後に、約1週間で自宅に暗証番号通知状が届きます。
関連：セゾンカードの「Netアンサー」でできることとは？ログイン方法も解説
関連：クレディセゾンの電話サービス「パーソナルアンサー(自動音声案内)」を紹介
アプリや会員ページから確認する
クレジットカードによっては、会員ページやスマートフォンアプリからクレジットカードの暗証番号の確認が可能です。
ウェブ確認への対応の有無や具体的な確認方法は、各クレジットカード会社のウェブサイトから情報を参照できます。
関連：セゾンカードの暗証番号の確認方法とは？忘れてしまった場合の対処法も解説
クレジットカードの暗証番号が必要な場面
クレジットカードの暗証番号が必要となる場面は主な以下のとおりです。
- 実店舗での高額決済時
- キャッシングサービスの利用時
- 券売機を利用するとき
クレジットカードの暗証番号が不要な場面
クレジットカードの暗証番号が不要な主な場面は以下のとおりです。
- 実店舗での少額決済
- ネットショッピングの際には入力する必要がない
クレジットカードの暗証番号にはどんなものがいいの？
暗証番号は、他人にはわかりにくい番号が安全です。
例えば「1111」「1234」といった、誰でも思いつきやすい暗証番号は、「絶対にダメ」といえるほどセキュリティが低いものです。
同様に、誕生日や電話番号、住所番地など、少し調べれば第三者でもわかりそうな数字の暗証番号については、そもそも登録ができないクレジットカード会社も少なくありません。
反対に、第三者からは類推しづらく、個人的に思い入れの強い数字を暗証番号にすれば、リスクも少なくなるので安心です。
＜暗証番号には使用できない、使用にはふさわしくない番号＞
- 単純な数字の羅列（1234、9876、5555、0000、9999など）
- 電話番号、誕生日、住所番地など
- 所有している自動車のナンバー
- 名字や名前からのもじりの数字（例：斉藤＝3110）
- そのほか、個人情報から特定されやすい暗証番号
第三者に知られにくく暗証番号に適したものとしては、「他人に推測されにくく、ツールなどの機械的な処理で割り出しにくいもの」が挙げられます。具体的な考え方は以下のとおりです。
桁数を増やす（15文字以上推奨）
異なる種類の文字を組み合わせる
既存の単語や固有名詞を使わない
ただし、上記に関連する情報を周囲に話したり、SNSで発信したりしている場合は、第三者に類推されるリスクがあります。暗証番号には、あくまで「自分しか知らない秘密の数字」を選ぶようにしましょう。
また、複数のクレジットカードなどを所有している場合、それぞれの暗証番号を変えたほうが安全性は高まります。
「いくつもの暗証番号があると混乱してしまう」という場合は、暗証番号を決める際の共通のマイルールをつくっておくと、複数の番号をつくる場合も混乱することが少なくなるはずです。
安全にクレジットカードを使うための注意点
安全にクレジットカードを使うための注意点は以下のとおりです。
詳細を以下で解説します。
暗証番号を入力する際は周囲に見られないようにする
店舗で暗証番号を入力する際は、周囲に見られないよう注意しましょう。情報を盗み見られると悪用される場合があります。
ICチップ搭載のクレジットカードを利用する
安全にクレジットカードを利用するためには、ICチップ搭載のクレジットカードの利用がおすすめです。
ICチップが搭載されているとスキミングのリスクが減り、悪用される可能性を減らせます。
関連：ICチップ付きのクレジットカードは安全性が高い！ICチップ付きへの切り替えも可能
クレジットカードを紛失したらカード会社に連絡する
クレジットカードを紛失した場合は、速やかにカード会社に連絡しましょう。
カード会社に連絡すれば、カードを一時停止してもらえるため、不正利用のリスクを減らすことができます。
暗証番号がアプリで確認できるおすすめのセゾンカード
ここからは、暗証番号をアプリで確認できるセゾンカードのなかで、特におすすめの4枚を紹介します。
セゾンカードデジタル
セゾンカードデジタルは、年会費無料で保有でき、セキュリティ面に配慮されたデジタルカードです。
クレジットカードをすぐ使いたい方にも嬉しい、最短5分での発行が魅力です。セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」上にデジタルカードが即時発行され、その場でオンラインショッピングに利用できます。
カード番号の記載がない「完全ナンバーレス」のプラスチックカードが後日届くため、紛失・盗難時にも情報漏えいのリスクを軽減し、セキュリティ面でも安心して利用が可能です。
また、アプリ上でカード利用の一時停止ができるほか、不正利用による損害を補償する「オンライン・プロテクション（※）」も付帯しており、年会費無料でありながら、高いセキュリティ機能を備えています。
国際ブランドはVisa、Mastercard（R）、JCB、American Expressの4種類から自由に選択できるため、ライフスタイルや利用シーンに応じて自由に選べる点も魅力です。
さらに、カードのデザインをアプリ上で自由に着せ替えが可能です。気分や好みに合わせてデザインを変更できる、デジタルカードならではの楽しさも備えています。
優待特典も充実しており、「セゾンの木曜日」は、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円（税込）で鑑賞いただけます。
セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB（インターネットチケット販売“vit®”）または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで、特別料金で映画が鑑賞可能です。
スピード・安全性・自由度を兼ね備えたセゾンカードデジタルは、プラスチックタイプのクレジットカードにはない手軽さと使いやすさを実現した一枚です。
（※）補償を受ける条件は以下のとおりです。
＞＞セゾンカードデジタルの公式サイトはこちら
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス（R）・カード
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの特長は以下のとおりです。
- 年会費は初年度無料（2年目以降は1,100円（税込））
- 前年に1円以上のカードご利用で翌年度も年会費無料
- QUICPay™（クイックペイ）のご利用でポイント還元率最大2%相当（※）
- セゾンポイントモールでのオンラインショッピングがお得
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス（R）・カードは、年会費が初年度無料で、2年目以降は通常1,100円（税込）です。
前年に1円以上の利用があれば2年目以降も年会費は無料で保有できます。
また、本カードではQUICPay加盟店にてQUICPay払いを選択すると、1,000円（税込）につき4ポイントの永久不滅ポイントが付与され、合計金額の最大2%相当の還元を受けられます（※）。
さらに優待特典も充実しており、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円（税込）で鑑賞いただけるお得なサービスとして「セゾンの木曜日」があります。
セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB（インターネットチケット販売“vit®”）または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで、特別料金で映画鑑賞が可能です。
QUICPayの利用でポイント還元率がアップする優待特典が付帯するため、お買物をお得にしたい方におすすめのクレジットカードです。
（※）一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
（※）小数点以下は繰り上げになります。
（※）適用には、諸条件があります。詳細はカードのお申し込みページをご確認ください。
＞＞セゾンパール・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの公式サイトはこちら
セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
| 年会費 | 初年度無料、2年目以降は11,000円（税込） ※年間1回（1円）以上のカード利用で翌年以降も年会費無料 |
|---|---|
| ポイント還元率 |
|
| スマホ決済 | Apple Pay、Google Pay™、QUICPay™（クイックペイ） |
| 主な特典 |
|
セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの特長は、以下のとおりです。
- 初年度年会費無料（2年目以降11,000円（税込））※年1回（1円）以上の利用で2年目以降も年会費無料
- 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率（※1）（※2）
- 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯（※6）
- 「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」に年会費無料でお申し込み可能（※3）（※4）（※5）
- セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
- 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
- 「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能
適用条件を満たすことで最高5,000万円（※8）の海外旅行傷害保険が付帯する（※6）など、充実したサービスが付帯しています。特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。
また、世界に広がる空港ラウンジ・サービスをご利用いただける「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」（通常年会費99米ドル/スタンダードプラン）に年会費無料でお申し込みいただけます（※4）（※5）。
ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典が付いています（※1）。
さらに、「セゾンポイントモール」を経由してお買物や旅行予約をしたり、アンケートやゲームなどのサービスを利用したりすると、カードのご利用分に加えてポイントを効率良く貯められます。
そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用したりすることが可能です。
「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円（税込）で鑑賞いただけるお得なサービスです。
セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB（インターネットチケット販売“vit®”）または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで、特別料金で映画が鑑賞できます。
「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円（税込）からご購入可能です（お一人様20枚/年まで）。
ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。
なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円（税込）です（年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料）。リーズナブルな価格で保有できるため、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。
（※1）一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
（※2）小数点以下は繰り上げになります。
（※3）通常年会費 99米ドル（スタンダードプラン）
（※4）別途「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」へのお申し込みが必要となります。
（※5）プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
（※6）本カードで指定の旅行代金等の決済があった場合、保険適用となります。
（※7）Netアンサーログイン後に取得できるWEBクーポンをレジにてご提示ください。
（※8）傷害死亡・後遺障害保険金額
＞＞セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの公式サイトはこちら
セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カード
| 年会費 | 33,000円（税込） |
|---|---|
| ポイント還元率 | 国内利用・海外利用ともに2倍（※1）（※2） |
| スマホ決済 | Apple Pay・Google Pay™・QUICPay™（クイックペイ） |
| 主な特典 |
|
セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの年会費は33,000円（税込）です。家族カード（ファミリーカード）は、1枚につき3,300円（税込）の年会費で4枚まで発行可能で、国内主要空港などのラウンジが無料で利用できます。
ショッピング時に本カードの利用で国内・海外ともに通常の2倍永久不滅ポイントが貯まり（※1）（※2）、貯まった永久不滅ポイントはJALのマイルにも交換可能です。
また、サービス年会費5,500円（税込）でSAISON MILE CLUB（セゾンマイルクラブ）にご登録いただくと、ショッピング1,000円（税込）につき10マイル貯めることができ、お得かつ自動的にJALのマイルと永久不滅ポイントが貯めることが可能です。
さらに、本カードのご利用で、優遇ポイントとして2,000円（税込）につき1ポイントの永久不滅ポイントが付与されます。この永久不滅ポイントをJALのマイルに交換することで、還元率は業界最高水準の最大1.125%となります（※1）。
なお、本カードでは、世界に広がる空港ラウンジ・サービスをご利用いただける「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」に年会費無料でお申し込みいただけます（※3）（※4）（※5）。
さらに、国際線を利用する際に、スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」も利用可能です（※7）。重たい荷物をご自身で持つ必要がなく、旅行や出張の移動をよりストレスフリーにサポートします。
セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの場合、往路・復路ともに対象カード1枚につきスーツケース1個まで無料、2個目以降は1個につき15%OFFの優待価格でご利用可能です。
そのほか、プラチナカードならではの特典として「コンシェルジュ・サービス」が利用できます。ホテル・航空券の手配、国内レストランの案内・予約を始め、カード会員のさまざまな相談に専任のスタッフが24時間365日応えます（※8）。
海外旅行の宿泊では「Tablet（R） Hotels」の優待も利用できます。Tablet（R） Hotelsの有料メンバーシップに年会費無料で登録でき、世界約1,000件のホテルで客室アップグレードや無料朝食サービスなどの特典が利用可能です。
また、2名以上のご利用で、国内外の厳選されたレストランでのコース料理が1名分無料になる「セゾンプレミアムレストランby招待日和」を利用できます（※9）。
国内（北海道から沖縄まで）および海外（シンガポール、ハワイ、台湾）で、さまざまなジャンルのレストランが優待の対象となり、記念日や会食の場をさらに特別な体験へと演出します。
そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できたりします。
「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円（税込）で鑑賞いただけるお得なサービスです。
セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB（インターネットチケット販売“vit®”）または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで、特別料金で映画が鑑賞できます。
「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円（税込）からご購入可能です（お一人様20枚/年まで）。
ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。
例えば、星野リゾートのさまざまなブランドの宿泊施設を本会員限定価格でご宿泊いただける「星野リゾート」優待などがあります（※9）。
プラチナカードならではの多彩なサービスで旅行や日常をより楽しみたい方に、セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードはおすすめです。
（※1）一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
（※2）小数点以下は繰り上げになります。
（※3）通常年会費 469米ドル（プレステージプラン）
（※4）別途「デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）」へのお申し込みが必要となります。
（※5）プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
（※6）本カードで指定の旅行代金等の決済があった場合、保険適用となります。
（※7）対象空港は成田国際空港、羽田空港（第2・第3ターミナル）、中部国際空港、関西国際空港となります。対象サイズは縦×横×高さ3辺の合計が160cm、重量25kgまでの手荷物です。
（※8）「カードのご利用に関するお問い合わせ」のみ、10:00～17:00（土・日・祝日・12月31日～1月3日 休）の対応とさせていただきます。
（※9）本ご優待内容は予告なく変更・終了になる場合がございます。
＞＞セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス（R）・カードの公式サイトはこちら
よくある質問
クレジットカードの暗証番号に関するよくある質問について、以下で回答しています。
Q1 クレジットカードの暗証番号の変更方法は？
クレジットカードの暗証番号の変更は、会員ページからのインターネット上での手続きや、自動音声ガイダンスなどから可能です。
セゾンカードの場合は、Netアンサー（インターネット）またはパーソナルアンサー（自動音声案内）で変更が可能です。
Q2 クレジットカードの暗証番号は何回間違えるとロックされる？
クレジットカードの暗証番号を複数回間違えるとロックがかかります 。ロックにかかるまでの回数は一般的にセキュリティ上の理由から明言はされていません。
ロックを解除するためには、クレジットカード会社に連絡するなどの対応が必要になります。
Q3 クレジットカードの暗証番号は何桁？
クレジットカードの暗証番号は一般的に4桁です。クレジットカードを発行する際に、利用者自身で任意の数字を設定して利用します。
Q4 クレジットカードのサイン認証は使える？
2025年3月にサインでの認証は利用できなくなりました。これは、サインの取得が本人確認としての有効性を認められていないためです。暗証番号の入力が本人確認の原則となっています。
まとめ
クレジットカードの暗証番号は、所有者本人であることを確認するための番号で、店舗での支払いの際に決済端末への入力を求められることがあります。
暗証番号を忘れてしまったときは、郵送やアプリ・会員ページから確認が可能です。日頃からしっかり管理することが重要ですが、万一の際は慌てずに確認方法を活用しましょう。
（※）「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。（株）クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。
（※）Apple、Appleのロゴ、Apple Payは、Apple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
（※）Google Pay 、Google Pay ロゴ、Google Play 、Google ロゴ、Android はGoogle LLC の商標です。
（※）Google Pay は、おサイフケータイ（R） アプリ（6.1.5以上）対応かつAndroid5.0以上のデバイスで利用できます。
（※）「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
（※）「QUICPay」「QUICPay＋」は、株式会社ジェーシービーの登録商標です。
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