2019年12月16日(月)より、手話・筆談でお問い合わせいただけるようになりました。

お客様の声を活かした改善事例

お客様の声

手話でお問い合わせできるようにしてほしい。
(耳の不自由なお客様からのご要望)

改善事例

電話でのお問い合わせが困難な耳の不自由な方や発話が難しい方向けに、手話や筆談でお問い合わせやお手続きを承る「セゾン手話デスク」を設置しました。

テレビ電話を介し、手話オペレータと通話することができます。