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セキュリティ&サポート

セゾンカードを安心・安全にご利用いただくための注意点と、当社でのセキュリティ対策の取り組みをご案内いたします。

カードを安心・安全にご利用いただくために

安心・安全にセゾンカードをご利用いただくために、お客様にご注意いただきたいことをまとめています。
実際にあったトラブル事例とその対策など、注意点のご確認をお願いいたします。

  • 不正の手口やトラブルの事例
    不正の手口やトラブルの事例

    カードのご利用にあたり、思わぬトラブルに巻き込まれないために、ご注意いただきたいケースをご案内しています。

    ▶詳しくはこちら
  • フィッシング詐欺
    フィッシング詐欺

    悪質な迷惑メールや詐欺サイトに勧誘するフィッシング詐欺を未然に防ぐために、当社での対策やお客様にご注意いただきたいことをご案内しています。

    ▶詳しくはこちら
  • インターネットでのご利用について
    インターネットでのご利用について

    便利なインターネットショッピングを安心してお楽しみいただくための注意点をご案内しています。

    ▶詳しくはこちら
  • 海外でのご利用について
    海外でのご利用について

    海外渡航時のトラブルに巻き込まれないために、海外でのご利用にあたっての注意点をご案内しています。

    ▶詳しくはこちら
  • カード管理の注意点
    カード管理の注意点

    カードや暗証番号を安全に管理するための方法をご案内しています。

    ▶詳しくはこちら ▶暗証番号の取り扱いについて
カード不正利用に対する当社の取り組みについて

当社ではお客様に安心してカードをご利用いただけるよう、様々なセキュリティ対策やサービスを展開し、個人情報漏えいなどの防止に努めています。

不正利用の防止・発見
  • 不正検知システム
    不正検知システム

    不正検知システムを用いて、第三者による不審な利用がないかチェックをしています。

    ▶詳しくはこちら
  • ICチップ搭載カード
    ICチップ搭載カード

    当社では、カードの偽造やスキミング防止のため、ICチップ搭載カードをお届けしています。

    ▶詳しくはこちら
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)
    本人認証サービス(3Dセキュア)

    インターネットショッピング時に本人認証を行うことで、第三者の“なりすまし”などの不正利用を防止します。

    ▶詳しくはこちら
  • カード一時停止機能
    カード一時停止機能

    カードがお手元に見当たらないときなどに、NetアンサーおよびセゾンPortalにてカード利用を一時的に停止することができます。

    ▶詳しくはこちら ▶お手続き方法はこちら
  • ご利用明細確認
    ご利用明細確認

    NetアンサーやセゾンPortalアプリでは、24時間いつでもご利用明細をご確認いただけます。直近のご利用状況をご確認いただくこともできるので、万が一の不正利用の早期発見にも役立ちます。

    ▶詳しくはこちら ▶Netアンサー「最近のカードご利用一覧」
不正ログインの防止
  • Netアンサーにおけるご本人様確認
    Netアンサーにおけるご本人様確認

    Netアンサーではセキュリティ強化のため、二重のご本人様確認を実施させていただいております。

    ▶詳しくはこちら
  • アプリ生体認証ログイン
    アプリ生体認証ログイン

    セゾンPortalアプリご利用時は、生体認証ログインにより第三者による悪用を防ぎます。

    ▶アプリの機能はこちら
万が一のトラブルの時には

万が一のお困りの際に役立つ情報をご案内いたします。