お客様がお持ちのカードには、ご利用可能枠という限度額があります。

たとえば、ショッピングのご利用可能枠が100万円で、まだ引き落とされていない金額が10万円の場合、残りのご利用可能額は100万円—10万円＝90万円です。

「ご利用可能枠」と現在の「ご利用可能額」は、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」またはインターネットの「Netアンサー」の「ご利用可能額照会」または電話案内サービス「パーソナルアンサー」から確認できます。

セゾンカードに加入中で大きな出費や海外旅行の予定がある場合は、ご自身の「ご利用可能枠」を一度確認しておきましょう。

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「ご利用可能額」が足りない場合は「ご利用可能枠」の増額もお申し込み可能です。

増額を希望する場合は、電話または申込書の郵送で手続きできるので、カード裏面のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

(※)一部加盟店（一部航空券の利用など）については、利用データが重複反映しご利用可能枠（限度額）が超過している場合があります。不明点についてはカード裏面のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

セゾンカードの利用代金引き落とし日（約定決済日）は毎月4日です（4日が金融機関休業日の場合は翌営業日）。

カード利用代金の引き落としができていない場合、再度の引き落としはされず、クレジットカードが利用できなくなってしまいます。

クレジットカードの利用代金が引き落とされているか不明な場合は、ご自身で引き落とし日の翌営業日(土・日・祝除く)以降に、指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングで確認しましょう。

また、引き落としができていない場合は、「セゾンカードの引き落としができなかった！お支払い方法や確認方法を紹介」に対処法と確認事項を記載しているので、併せて参考にしてください。

クレジットカードの利用代金を振り込んだ方法によって、反映されるまで一定の時間がかかります。

振込方法ごとの反映時間

● 銀行振込の場合：返済後、数時間後から翌営業日(土・日・祝除く)にかけて順次反映
● 払込票でのコンビニ・PayB入金の場合：返済日の翌営業日(土・日・祝除く)を目安に、順次反映

クレディセゾンにて着金の確認が取れるまで、数日程度の時間がかかる場合もあります。

振込後はセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」またはインターネットの「Netアンサー」の「ご利用可能額照会」で、利用可能額が表示されているかどうかを確認しましょう。

利用可能額が表示されている場合はクレジットカードの利用が再開されているため、セゾンカードが使える状態になっています。しかし、利用可能額が表示されない場合や0円と表示される場合は、クレジットカードを利用できません。

また、返済後も利用可能額を超過している場合はクレジットカードを利用できないので気をつけましょう。

ここまでに解説した以外の理由で、クレジットカードを利用できないケースもあります。

例えば、クレジットカードを利用できない場合は以下のいずれかに該当している可能性が考えられます。

クレジットカードを利用できない原因の一例は、以下のとおりです。

● カードの磁気やICチップの破損
● カードの有効期限切れ
● 国際ブランドの相違

強い磁気に触れたり、カードを重ねて財布に入れていたりすると、磁気不良やICチップの破損につながることがあります。

この場合、クレジットカードの再発行が必要となるので、クレジットカード裏面のインフォメーションセンターまで連絡しましょう。

クレジットカードには有効期限が定められています。

一般的なクレジットカードでは、原則として有効期限を迎える前月中旬頃までに順次新しい有効期限のクレジットカードが発送されます。

万一、有効期限を過ぎているのに届いていない場合は、手元のクレジットカード裏面のインフォメーションセンターまで問い合わせましょう。

クレジットカードの利用可否は、店舗が加盟している国際ブランドによって異なります。

国内・海外ともに加盟店舗が多いのは、Visa、Mastercard(R)です。

一方、American ExpressはJCBと提携しているため、JCB加盟店ではセゾンアメックスを使って決済できる可能性があります。

Apple PayやGoogle Payなどのタッチ決済対応店舗なら、セゾンアメックスを事前に登録することで擬似的にクレジットカード決済が可能です。

セゾンカードをApple PayやGoogle Payに登録する際は、各種ウォレットアプリまたはセゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」から追加できます。

クレディセゾンでは、さまざまな種類のクレジットカードを発行しています。

この章では、セゾンアメックスのなかで特におすすめの2種類のクレジットカードを紹介します。

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、以下のとおりです。

● 初年度年会費無料(2年目以降11,000円(税込))※年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料
● 国内利用1.5倍、海外利用2倍のポイント還元率(※1)(※2)
● 国内旅行傷害保険・海外旅行傷害保険が利用付帯(※3)
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込み可能(※4)(※5)(※6)
● セゾン国内空港ラウンジサービスが利用可能
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
●「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能

適用条件を満たすことで最高5,000万円(※7)の海外旅行傷害保険が付帯する(※3)など、充実したサービスが付帯しています。特に、旅行時に役立つ特典が多く付帯しているので、旅行へ行く機会が多い方におすすめです。

また、世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」(通常年会費99米ドル/スタンダードプラン)に年会費無料でお申し込みいただけます(※5)(※6)。

ショッピング利用時のポイント還元率は高めに設定されており、国内だと1.5倍、海外だと2倍にアップする優待特典が付いています(※1)。

さらに、300,000以上のショップが出店する「セゾンポイントモール」を経由してお買物をすると、最大30倍のポイントが貯まるため、より効率良くポイントを貯められます。

そのほかにも、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用したりすることが可能です。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

なお、年会費は初年度無料、2年目以降は11,000円(税込)です(年1回以上の利用で2年目以降も年会費無料)。リーズナブルな価格で保有できるため、初めてゴールドカードを発行する方にも向いています。

(※1)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※2)小数点以下は繰り上げになります。
(※3)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※4)通常年会費 99米ドル(スタンダードプラン)
(※5)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※6)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※7)傷害死亡・後遺障害保険金額

>>詳細はこちら

セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス(R)・カードの特長は、次のとおりです。

● 年会費が33,000円(税込)の、クレディセゾンでグレードが高いプラチナカード
● 「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込みできる(※1)(※2)(※3)
● カードショッピングの利用時は国内・海外ともに2倍の永久不滅ポイントが貯まる(※4)(※5)
● SAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)のご登録で、お得かつ自動的にJALマイルと永久不滅ポイントが貯められる(※6)
● 国内旅行傷害保険が付帯、条件を満たせば海外旅行傷害保険も付帯(※7)
● スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」の利用が可能(※8)
● 毎週木曜日に全国のTOHOシネマズで映画をお得に楽しめる「セゾンの木曜日」
●「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用可能
● 国内外の厳選されたレストランでのコース料理が1名分無料になる「セゾンプレミアムレストランby招待日和」
● 対象の星野リゾート宿泊施設をお得に予約できる「星野リゾート」優待

年会費は33,000円(税込)です。加えて、年会費3,300円(税込)で家族カード(ファミリーカード)を発行できます。

国内・海外問わずショッピングで通常の2倍永久不滅ポイントが貯まります。サービス年会費5,500円(税込)でSAISON MILE CLUB(セゾンマイルクラブ)にご登録いただくと、ショッピング1,000円(税込)につき10マイル貯めることが可能です。

また、本カードのご利用で、優遇ポイントとして2,000円(税込)につき1ポイントの永久不滅ポイントが加算され、JALマイルに交換することで、還元率は業界最高水準の最大1.125%となります(※4)。

さらに、世界に広がる1,700ヵ所以上の空港ラウンジをご利用いただける「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」に年会費無料でお申し込みいただけます(※1)(※2)(※3)。

旅行の際に安心できる特典も充実しており、海外旅行中の事故(※8)について最高1億円(※9)まで、国内旅行中の事故について最高5,000万円(※7)まで補償される旅行傷害保険が付帯しています。

また、国際線を利用する際に、スーツケースなどの手荷物を自宅と空港間で届けてくれる「国際線手荷物宅配サービス」も利用可能です(※8)。重たい荷物をご自身で持つ必要がない点も魅力のひとつです。

日常生活で役に立つ特典も充実しており、「セゾンの木曜日」の利用で映画がお得に楽しめたり、「セゾンフクリコ」が入会費・年会費無料で利用できます。

「セゾンの木曜日」とは、毎週木曜日に全国のTOHOシネマズでお好きな映画を1,200円(税込)で鑑賞いただけるお得なサービスです。

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からクーポンを取得いただき、WEB(インターネットチケット販売“vit®”)または劇場でのチケット購入時にクーポンをご利用いただくことで特別料金で映画が鑑賞できます。

「セゾンフクリコ」とは、全国25,000以上の施設を最大66％OFFで使える優待割引サービスです。特別優待として映画鑑賞券が1,300円(税込)からご購入可能です(お一人様20枚/年まで)。

ほかにも、レジャーやグルメ、トラベルなどさまざまな優待割引を、専用サイトからいつでもご利用いただけます。

例えば、2名以上のご利用で、国内外の厳選されたレストランでのコース料理が1名分無料になる「セゾンプレミアムレストランby招待日和」や、星野リゾートの様々なブランドの宿泊施設を会員様限定価格でご宿泊いただける「星野リゾート」優待などがあります(※10)。

アメリカン・エキスプレス(R)・カード保有者向けの優待・キャンペーン情報をまとめた「アメリカン・エキスプレス・コネクト」を利用すれば、魅力的な特典を見つけられます。季節の特集や期間限定の情報も掲載されているので、定期的にチェックしましょう。

(※1)通常年会費 469米ドル(プレステージプラン)
(※2)別途「デジタル会員証(プライオリティ・パス アプリ)」へのお申し込みが必要となります。
(※3)プライオリティ・パスのプラン内容はカードによって異なります。
(※4)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※5)小数点以下は繰り上げになります。
(※6)別途SAISON MILE CLUBへのご登録が必要となります。
(※7)航空券代や宿泊費などの支払いに本カードを利用した場合に適用されます。
(※8)対象空港は成田国際空港、羽田空港（第2・第3ターミナル）、中部国際空港、関西国際空港となります。対象サイズは縦×横×高さ3辺の合計が160cm、重量25kgまでの手荷物です。
(※9)傷害死亡・後遺障害保険金額
(※10)本ご優待内容は予告なく変更・終了になる場合がございます。

＞＞詳細はこちら

ここでは、セゾンカードが使えなくなった際のよくある質問をまとめて紹介します。

クレジットカードが突然使えなくなった場合、考えられる原因は次のとおりです。

● 暗証番号の入力ミス
● 不正利用の可能性を考慮してカード会社の判断で一時的に利用停止となっている
● 本カードが解約されている(家族カード(ファミリーカード)の場合)

また、クレジットカードのご利用可能枠を超えている場合や利用代金の引き落としができていない場合もクレジットカードを利用できなくなります。

強い磁気に触れたり、カードを重ねて財布に入れていたりすると、磁気不良やICチップの破損につながることがあります。

そのため、カードを重ねて財布に入れない、磁気を発する製品の近くにカードを置かないなどの対応をしましょう。
この場合、カードの再発行が必要なのでクレジットカード裏面のインフォメーションセンターまで連絡しましょう。

クレジットカードの有効期限が切れていた場合、そのクレジットカードは利用できません。

一般的なクレジットカードは、原則として有効期限を迎える前月中旬頃に順次、新しい有効期限のクレジットカードが発送されます。

万一、有効期限を過ぎているのに届いていない場合は、手元のクレジットカード裏面のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

利用可能額が足りない場合は、あとからでも「利用可能枠」の増額を申し込むことができます。

増額を希望する場合は、電話または申込書の郵送で手続きできるので、カード裏面のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

クレディセゾンが発行するセゾンカードの場合、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」またはインターネットの「Netアンサー」から引き落とし口座の変更が可能です。

なお、クレジットカードを複数持っている場合、クレジットカード1枚ごとの手続きが必要です。

また、登録可能な引き落とし口座はクレジットカードの名義と同一名義の口座に限られるので気をつけましょう。

セゾンアメックスが使えない場合、以下のいずれかに該当している可能性があります。

● クレジットカードの利用可能枠を超えて利用した場合
● クレジットカードの利用代金の引き落としができていない場合
● 利用代金の振り込み後、反映に時間がかかっている場合
● クレジットカード本体の破損や有効期限切れ、国際ブランドの相違など

セゾンアメックスの利用可否は、セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」やインターネットの「Netアンサー」で利用可能枠の確認で判別可能です。

突然セゾンアメックスが使えなくなってしまったときは、本記事を参考にしながら原因の特定と対処法をぜひお試しください。


(※)「アメリカン・エキスプレス」は、アメリカン・エキスプレスの登録商標です。(株)クレディセゾンは、アメリカン・エキスプレスのライセンスに基づき使用しています。