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暗証番号の確認・変更

暗証番号の確認・変更

クレジットカードの暗証番号の確認および変更のお手続きができます。 クレジットカードには数字4桁の暗証番号が必ず登録されています。(※ご本人様よりご申告いただいている番号です。) 暗証番号は、キャッシングご利用時や、ICカード対応端末加盟店でのショッピングご利用、パーソナルアンサー(音声自動ガイダンス)のご利用等に必要となり、「本人であること」を確認する意味で使用しています。

暗証番号の確認
はじめにご確認ください

当社が発行するカードを複数枚お持ちの場合は、カード1枚ごとのお手続きが必要です。

家族カードの暗証番号を確認する場合、確認したい家族カード番号でアプリのご登録またはNetアンサーIDを取得のうえ、ご確認ください。

ご確認方法
スマートフォンアプリ「セゾンPortal」で確認

セゾンPortalにログインいただくと、その場で暗証番号がご確認いただけます。
アプリのインストールはこちら

ワンタイムパスコードによる二要素認証が必要です。

郵送で確認

暗証番号通知状を、約1週間で登録のご自宅住所へ転送不要の普通郵便にてお送りいたします。
お手続きの前に登録のご自宅住所のご確認をお願いします。
自宅住所の確認方法はこちら

お手続き方法

❶インターネットでのお手続き

❷自動音声でのお手続き

❶インターネットでのお手続き

本サービスはNetアンサーID・パスワードが必要です。

ゴールドカード≪セゾン≫コーポレートをお持ちの方は、Netアンサーをご利用いただけません。

Netアンサーにて住所変更すると一定期間ご利用いただけません。パーソナルアンサーよりお手続きください。

システムメンテナンスにより、ご利用いただけない期間がございます。

メンテナンス情報はこちら
❷自動音声でのお手続き

暗証番号照会・変更専用パーソナルアンサー

暗証番号の変更
はじめにご確認ください

ICチップ付カードの暗証番号を変更する場合、新しい暗証番号が登録されたカードを発行し、約2週間で登録のご自宅住所へお送りいたします。届きましたら、お手元のカードはご自身でハサミを入れて破棄をお願いいたします。

お手続きの前に登録のご自宅住所のご確認をお願いします。
自宅住所の確認方法はこちら

お手続きには、現在の暗証番号入力が必要となります。現在の暗証番号がご不明な場合はセゾンPortalよりご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

当社が発行するカードを複数枚お持ちの場合は、カード1枚ごとのお手続きが必要です。

家族カード分の暗証番号を変更する場合、変更したい家族カード番号でNetアンサーIDを取得のうえ、お手続きください。

暗証番号設定時のご注意

次のような番号は暗証番号として登録できません。

生年月日や電話番号(自宅・携帯)、またはそれらの組み合わせ

「0000」~「9999」の4桁の同一番号

お手続き方法

※ 一部Netアンサー、暗証番号照会・変更専用パーソナルアンサーでのお手続き対象外のカードがございます。

下記のカードをお持ちの方は、各金融機関にてお手続きください。

  • みずほマイレージクラブカード
    F-Oneセゾンカード
    京信セゾンカード
  • 荘銀セゾンカード
    スルガセゾンカード
    西武信用金庫セゾンカード
  • 福銀セゾンカード
    マネックスセゾンカード
インターネットでのお手続き

本サービスはNetアンサーID・パスワードが必要です。

ゴールドカード≪セゾン≫コーポレートをお持ちの方は、Netアンサーをご利用いただけません。

Netアンサーにて住所変更すると一定期間ご利用いただけません。パーソナルアンサーよりお手続きください。

システムメンテナンスにより、ご利用いただけない期間がございます。

メンテナンス情報はこちら
自動音声でのお手続き

暗証番号照会・変更専用パーソナルアンサー

暗証番号確認・変更のご注意事項

住所のご変更がある場合は、Netアンサーで住所変更後、パーソナルアンサーにて暗証番号確認・変更のお手続きをお願いします。
暗証番号にロックがかかっている場合

複数回、誤った暗証番号を入力されている場合は、ロックがかかっている可能性がございます。ロック解除にはカードの再発行が必要となるケースがございますので、その場合はカード裏面のインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

海外・渡航先からのご確認
海外に出発後、暗証番号の確認が必要となった場合は、セゾンPortalにてご確認いただくか、ワールドフリーフォンでセゾンカード紛失受付係(24時間・年中無休)にご連絡ください。
国ごとのワールドフリーフォン一覧はこちら

コレクトコールの場合
03-5992-8300(24時間・年中無休)

よくあるご質問

暗証番号の確認・変更に関するよくあるご質問をご覧いただけます。

よくあるご質問を見る

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お引き落とし口座の登録・変更
カード更新について
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